Chuyên Đề Thông tin trong quản lý

I. Những vấn đề chung về thông tin


1. Quản lý là một dạng điều khiển

- Chủ thể quản lý đưa ra quyết định, tức là đưa ra thông tin điều khiển hướng đối tượng quản lý hoạt động theo sự điều khiển của chủ thể ( mục tiêu quản lý

- Thông tin điều khiển trong quản lý là sản phẩm của chủ thể quản lý, nhờ một qua trình xử lý và chế biến những thông tin nguyên


2. Thông tin là hình thái vận động của vật chất

V.I. Lê Nin viết:” Mọi vật chất đều có thuộc tính họ hàng với cảm giác là thuộc tính phản ánh”.

Quá trình phản ánh là quá trình nhận thức thế giới ( Vận động của thông tin đặc trưng cho tính trật tự và tổ chức của vật chất, nó đối lập với tính ngẫu nhiên, bất định


II. Thông tin quản lý


1. Khái niệm

Thông tin phục vụ quản lý (Dữ liệu được xử lý, sắp xếp, diễn giải (phục vụ cho công tác quản lý.

Thông tin quản lý là tập hợp tất cả những dữ liệu đã được xử lý, mã hoá, sắp xếp giúp nhà quản lý đưa ra các quyết định quản lý.


2. Vai trò của thông tin trong quản lý


- Thông tin vừa là đối tượng, vừa là sản phẩm lao động của nhà QL.

- Thông tin là công cụ lao động của nhà QL:

+ Thông tin là cơ sở của công tác KHH.

+ Thông tin là phương tiện chỉ đạo của chủ thể quản lý

- Thông tin là yếu tố bảo đảm cho người thực hiện


Hình 2.1: Quá trình vận động của thông tin trong quản lý




3. Đặc điểm của thông tin quản lý

- TT không phải là vật chất nhưng luôn tồn tại trong vỏ vật chất, TT vừa mang tính khách quan, vừa mang tính chủ quan

- TT không tự biến đổi, sự vật hiện tượng mà nó phản ánh luôn biến đổi, TT không có khấu hao hữu hình nhưng có khấu hao vô hình

- Nội dung TT không phản ánh đủ giá trị TT

- Một nội dung TT có nhiều cách mã hoá

4. Phân loại thông tin quản lý

- Theo nguồn xuất xứ TT: TT bên trong; TT bên ngoài

- Theo chức năng thể hiện của TT: TT chỉ đạo; TT thực hiện

- Theo phương hướng chuyển động của TT: TT dọc; TT ngang

- Theo cách truyền tin:TT hệ thống; TT không hệ thống

- Theo kênh phát TT:TT chính thức; TT không chính thức

- Theo nội dung TT phản ánh: TT Chính phủ; TT quốc tế; TT kinh tế; TT phi kinh tế;

5. Thông tin trong tổ chức

+ 4 nhóm

+ 5 loại mạng:

- Mạng thông tin trực tuyến;

- Mạng thông tin chữ Y;

- Mạng thông tin bánh xe;

- Mạng thông tin chu trình;

- Mạng thông tin tổng hợp.


6. Một số nguyên lý quan trọng của thông tin trong tổ chức

- Nguyên lý liên hệ ngược

- Nguyên lý đa dạng tương xứng

- Phân cấp xử lý thông tin


III. Hệ thống thông tin trong quản lý