Tài liệu Thông kê chât lư ng dịch vụ bưu chính vien thông.

3.1. Nhiệm vụ thống kê chât luơng dịch v Bưu chính vien thông.
Không ngng nâng cao chât lưong san pham, dch v BCVT là nhân tô quan
tr'ng ñe phát trien chiêu sâu nên kinh tê và ñáp /ng ñây ñ2 nhu câu không ngng
tăng c2a nên kinh tê quôc dân và c2a nhân dân.
Chât lượng ñước hieu là tap hấp các tính chât ca san pham, dịch vụ thể hiện
tính lợi ích trong viec thỏa mãn nhu câu.