Tài liệu Thị trường và hành vi mua hàng của người tiêu dùng

w Tất cả các cá nhân, các hộ tiêu dùng mua sắm hàng hóa hoặc dịch vụ cho mục đích tiêu dùng cá nhân
w Khách hàng rất khác nhau về tuổi tác, giới tính, thu nhập, trình độ văn hoá và sở thích
w Nhu cầu cá nhân luôn có nhịp độ thay đổi nhanh chóng.