Mục Lục Lời nói đầu 1 Chương I: Những vấn đề cơ bản về thanh toán quốc tế của Ngân hàng thương mại. 4 I- Sự cần thiết của hoạt động thanh toán quốc tế qua Ngân hàng. 4 1. Khái niệm về thanh toán quốc tế. 4 2. Sự cần thiết của thanh toán quốc tế qua Ngân hàng thương mại. 4 3.Vai trò của hoạt động thanh toán quốc tế của Ngân hàng. 5 II- Các phương thức thanh toán quốc tế. 7 III- Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động thanh toán quốc của Ngân hàng thương mại. 17 1. Nhân tố chủ quan. 17 2. Nhân tố khách quan. 18 Chương II: Thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế tại Chi nhánh Ngân hàng công thương Hoàn Kiếm. 19 I- Khái quát chung về chi nhánh Ngân Hàng Công thương Hoàn Kiếm. 19 1. Giới thiệu khái quát về Chi nhánh. 19 2. Tình hình hoạt động kinh doanh của Chi nhánh mấy năm gần đây. 20 II- Thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế ở Chi nhánh Ngân hàng công thương Hoàn Kiếm. 26 1. Sự ra đời và phát triển. 26 2. Quy trình một số nghiệp vụ thanh toán quốc tế chủ yếu ở Ngân hàng công thương Hoàn Kiếm. 27 3. Khối lượng thanh toán quốc tế ở Ngân hàng trong thời gian qua. 36 III- Đánh giá về hoạt động thanh toán quốc tế tại Ngân hàng công thương Hoàn Kiếm. 37 1. Kết quả đạt được. 37 2. Hạn chế và nguyên nhân. 38 Chương III: giải pháp phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại chi nhánh Ngân hàng công thương Hoàn Kiếm. 40 I- Định hướng phát triển về hoạt động thanh toán quốc tế của Chi nhánh. 40 II- Một số giải pháp. 43 1. Hiện đại hoá công nghệ thanh toán của Ngân hàng. 43 2. Nâng cao năng lực thực hiện thanh toán của đội ngũ cán bộ nhân viên thanh toán quốc tế . 45 3. Tăng cường huy động vốn ngoại tệ. 47 4. Giải pháp thu hút khách hàng . 47 5. Tư vấn cho khách hàng trong nghiệp vụ thanh toán quốc tế. 52 6. Đẩy mạnh hoạt động tín dụng tài trợ xuất nhập khẩu. 53 7. Đảm bảo an toàn trong hoạt động thanh toán quốc tế. 55 8. Giải pháp khác. 56 III. Kiến nghị. 57 1. Đối với Ngân hàng công thương Việt Nam. 57 2. Đối với Nhà nước. 61 Lời kết 66
