LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ HỆ THỐNG THANH TOÁN CHUYỂN TIỀN ĐIỆN TỬ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 3 1.1. Ngân hàng thương mại và việc tổ chức thanh toán giữa các NHTM 3 1.2. Hệ thống thanh toán chuyển tiền điện tử của Ngân hàng Công thương Việt Nam 11 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC THANH TOÁN CHUYỂN TIỀN ĐIỆN TỬ TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG ĐỐNG ĐA – HÀ NỘI 19 2.1. Sự ra đời và phát triển của CN NHCT Đống Đa 19 2.1. Mô hình tổ chức và chức năng của các phòng ban 19 2.3. Tình hình hoạt động kinh doanh của NH trong những năm gần đây 21 2.4. Thực trạng thanh toán chuyển tiền điện tử tại CN NHCT Đống Đa 25 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC THANH TOÁN CHUYỂN TIỀN ĐIỆN TỬ TẠI CN NHCT ĐỐNG ĐA – HÀ NỘI 40 3.1. Một số yêu cầu khi xây dựng hệ thống thanh toán tương lai 40 3.2. Định hướng phát triển hệ thống thanh toán và chuyển tiền điện tử trong hệ thống ngân hàng nói chung và CN NHCT Đống Đa trong thời gian tới 40 3.3. Một số giải pháp trước mắt nhằm hoàn thiện công tác thanh toán chuyển tiền điện tử tại CN NHCT Đống Đa 41 3.4. Các giải pháp lâu dài mang tính chiến lược nhằm đạt tới một hệ thống thanh toán điện tử hoàn thiện 42 3.5. Một số kiến nghị với các cấp có thẩm quyền nhằm hoàn thiện công tác thanh toán chuyển tiền điện tử tại CN NHCT Đống Đa 46 KẾT LUẬN 50
