Tài liệu Tâm Lý Quản Lý

LỜI MỞ ĐẦU


​ Trong công cuộc đổi mới của Đảng, nhân tố con người được coi vừa là mục tiêu, vừa là động lực của sự phát triển kinh tế – xã hội, là một trong những nhân tố quan trọng nhất quyết định sự thành công của sự nghiệp công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước.

Thực tiễn cho thấy, bất kể hoạt động nào, đặc biệt là hoạt động quản lý, dù là quản lý xã hội, quản lý khoa học công nghệ, quản lý kinh tế, quản lý giáo dục muốn thực hiện những mục đích đề ra thì phải nhận thức đúng và vận dụng sáng tạo khoa học về con người. Cuốn sách tâm lý quản lý bước đầu muốn giới thiệu với bạn đọc một số kiến thức tâm lý học cá nhân, về các hiện tượng tâm lý xã hội trong tập thể, về người lãnh đạo trong hoạt động quản trị.

Những vấn đề quản trị, nhất là tâm lý học quản trị thực sự là vấn đề khó, không những về mặt lý luận mà cả về mặt thực tiễn.

Bởi lẽ con người luôn giữ vị trí trung tâm trong hoạt động quản lý và luôn là chủ thể của thế giới nội tâm phong phú. Với những thuộc tính muôn màu, muôn vẻ. Các yếu tố đó, một mặt là sản phẩm của hoạt động con người, của các điều kiện kinh tế xã hội, mặt khác là động lực nội sinh đóng vai trò thúc đẩy hoặc cản trở hoạt động quản lý.

Tâm lý học ngày nay không chỉ là khoa học về con người, mà trở thành một trong những cơ sở khoa học quan trọng của toàn bộ quá trình quản lý – quản lý kinh tế - quản lý xã hội cũng như quản lý doanh nghiệp.

Bởi vậy, việc nghiên cứu tìm hiểu những cơ sở tâm lý học của công tác quản lý là một yêu cầu khách quan và bức thiết đối với tất cả những ai quan tâm đến việc cải tiến quản lý, nâng cao hiệu quả quá trình quản lý, làm tốt việc tuyển chọn, bồi dưỡng và sử dụng cán bộ quản lý.

Để quản lý có hiệu quả, người lãnh đạo phải là người quản lý đầy năng lực tổ chức vừa là người có khả năng thấu hiểu sâu sắc về nhu cầu căn bản, tính cách của nhân viên nói chung và khách hàng nói riêng.

Căn cứ vào đề cương chi tiết của học viện công nghệ BCVT và yêu cầu của môn học. Tôi biên soạn cuốn “Tâm lý học quản lý” nhằm trang bị cho học sinh những kiến thức về tâm lý quản lý. Trên cơ sở những kiến thức này, sinh viên sẽ có những vận dụng linh hoạt vào thực tiễn đời sống và quản lý kinh tế, xã hội.

Chắc chắn trong quá trình biên soạn không tránh khỏi những thiếu sót. Rất mong nhận được những ý kiến đóng góp.

Xin chân thành cảm ơn.


TÀI LIỆU THAM KHẢO

​1. Tâm lý học quản lý, lãnh đạo – PGS –TS. Nguyễn Quang Uẩn

2. Tâm lý học quản lý – GS Mai Hữu Khuê – Học viện Hành chính Quốc gia

3. Tâm lý học quản trị kinh doanh – PGS.Bùi Ngọc Oánh

4. Đề cương bài giảng Tâm lý học quản lý – PGS. Bùi Ngọc Oánh

5. Tâm lý học trong quản trị và đời sống – PGS - TS.Trần Văn Thiện

6. Tâm lý học quản trị kinh doanh – TS.Thái Trí Dũng – NXB Thống Kê

7. Tâm lý học – GS.TS. Phạm Minh Hạc NXB Giáo dục

8. Tâm lý học trong quản trị và đời sống PGS.TS Trần Văn Thiện -ĐHKT.TP.HCM

9. Tâm lý học kinh doanh – Hội Tâm lý Giáo Dục học Việt Nam

8. Tâm lý học quản trị kinh doanh – Ths. Nguyễn Thị Thu Hiền – NXB Thống Kê

10. Tâm lý học lãnh đạo - Khoa tâm lý - Học viện Hành chính Quốc gia – Võ Thành Khối

11. Tâm lý học Quản trị Doanh nghiệp – TS.Phạm Công Đoàn NXB Thống Kê Hà Nội

12. Tâm lý học đại cương – Hoàng Thị Thu Hiền – Đại học Sư Phạm Kỹ Thuật

13. Tâm lý và nghệ thuật giao tiếp với khách hàng – PTS.Nguyễn Thượng Thái

14. Nghệ thuật Lãnh đạo doanh nghiệp –Minh Giang –Nguyệt Anh – NXB.TK

15. Giáo trình Tâm lý học kinh doanh – Nhà Xuất bản Hà Nội

16. Quản lý con người – Nhà Xuất bản Tổng hợp TP.HCM

17. Giao tiếp trong kinh doanh và quản trị – GS.Nguyễn Văn Lê

18. Kỹ năng giao tiếp và thương lượng trong kinh doanh –NXB.Thống kê

19. Bài giảng Tâm lý quản lý và nghệ thuật lãnh đạo PGS.Lê Thanh Hà ĐHKT-Tp.HCM

20. Giáo trình tâm lý quản lý ĐH Tổng Hợp Hà Nội – Nguyễn Đình Xuân

21.Tâm lý học quản lý - Nguyễn Đình Chính –NXB – Giáo dục

22. Giáo trình Tâm lý học quản lý – Trường ĐHHN – Nguyễn Đình Xuân – Vũ Đức Đán

23. Nghệ thuật lãnh đạo – NXB Giáo dục – Nguyễn Hữu Lam

24. Bí quyết để trở thành nhà quản lý giỏi – Vũ Minh Tú - biên dịch – NXB Trẻ


MỤC LỤC

​CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ TÂM LÝ VÀ TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ

CHƯƠNG II: CON NGƯỜI TRONG HỆ THỐNG QUẢN LÝ

CHƯƠNG III: TÂM LÝ KHÁCH HÀNG

CHƯƠNG IV: TẬP THỂ VÀ ĐẶC ĐIỂM TÂM LÝ TẬP THỂ

CHƯƠNG V: TÂM LÝ TRONG CÔNG TÁC LÃNH ĐẠO

CHƯƠNG VI : TÂM LÝ TRONG CÔNG TÁC TỔ CHỨC CÁN BỘ

BÀI TỔNG KẾT CHƯƠNG TRÌNH MÔN HỌC