Tiểu Luận Tâm lý học quản lý

Tiểu luận
Đề tài: Tâm lý học quản lý
Định dạng file word


I. Đặt vấn đề
Theo nhà nghiên cứu về tâm lý Abraham Maslow đã đưa ra hình kim tự tháp cho năm cấp độ nhu cầu của con người để chứng minh tầm quan trọng tương đối của các loại nhu cầu khác nhau (từ nhu cầu sơ đẳng, bậc thấp đến nhu cầu bậc cao) đối với mỗi cá nhân trong hoạt động đời thường cũng như trong công việc. Hiểu được nhu cầu lao động của người lao động là nhân tố giúp cho các chính sách của doanh nghiệp gắn kết chặt chẽ hơn với mon muốn, tâm tư của người lao động. Khi đạt được điều này, mức độ hài lòng của người lao động về công việc và tổ chức của mình sẽ tăng lên và vì vậy sẽ cống hiến nhiều hơn. Thực tế hoạt động của các doanh nghiệp thành công cho thấy họ rất chú ý đến yếu tố này và coi đó là một chiến lược để giữ chân người lao động.
Điều kiện lao động là một trong những nhu cầu mà người lao động luôn quan tâm hàng đầu khi làm việc tại bất cứ cơ quan, tổ chức nào. Từ đó, chúng ta có thể thấy được tầm quan trọng của điều kiện làm việc đối với người lao động trong quá trình sản xuất và kinh doanh. Đây là nhiệm vụ cấp thiết của các nhà lãnh đạo cần phải chú trọng cùng với việc đẩy mạnh sản xuất. Điều kiện làm việc có thể hiểu là các yêu cầu về vật chất và tinh thần khi thực hiện một công việc nào đó. Nó được thể hiện trong hợp đồng lao động, quy chế làm việc của công ty và có tác động không nhỏ đến sự thảo mãn nhu cầu của người lao động. Điều kiện làm việc được thể hiện qua môi trường làm việc gồm các yếu tố như: cơ sở vật chất, tinh thần, công tác tổ chức và mối quan hệ giữa các thành viên trong tổ chức, các chính sách đãi ngộ về lương thưởng
Qua khảo sát tại tập thể lao động là Công ty cổ phần xây dựng giao thông Bắc Giang (Công ty CPXDGTBG), nhóm chúng tôi nhận thấy các yếu tố của điều kiện làm việc có ảnh hưởng trực tiếp đến sự thảo mãn nhu cầu của người lao động cũng như việc sản xuất và kinh doanh của công ty. Công ty CPXDGTBG là doanh nghiệp nhà nước ở địa phương chuyển đổi thành công ty cổ phần, là đơn vị xây dựng cơ bản của ngành giao thông vận tải Tỉnh Bắc Giang với các ngành nghề kinh doanh là: xây dựng các công trình giao thông, công trình công nghiệp-dân dụng và sản xuất vật liệu xây dựng. Với công việc chủ yếu là xây dựng hệ thống cơ sở hạ tầng, công trình dân dụng nên cần một đội ngũ công nhân, nhân viên rất lớn. Các nhân viên được chia thành các đội sản xuất, thi công các công trình mà công ty nhận thầu. Qua cuộc khảo sát này, nhóm chúng tôi phỏng vấn một số thành viên trong công ty, đã thu thập được những ý kiến phản hồi về việc tác động của điều kiện làm việc có ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của các thành viên trong công ty.
II. Nội dung
Chúng ta có thể thấy, môi trường làm việc là một khái niệm rộng bao gồm tất cả những gì có liên quan, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động và sự phát triển, nâng cao năng lực công tác của mỗi thành viên trong tổ chức. Quá trình lao động của con người bao giờ cũng diễn ra trong một môi trường sản xuất nhất định, mỗi môi trường khác nhau tác động đến người lao động, mỗi nhân tố khác nhau lại có mức độ khác nhau. Tổng hợp các nhân tố ấy tạo nên điều kiện lao động, nó có sự tổng hợp các yếu tố của môi trường làm việc tác động tới sức khỏe và khả năng thực hiện công việc người lao động. Có thể nêu lên một số yếu tố như cường độ chiếu sáng, độ ẩm, tiếng ồn và các chất độc hại ảnh hưởng tới con người.
Nếu nơi làm việc có điều kiện làm việc không tốt như quá sáng hoặc quá tối sẽ ảnh hưởng đến thị giác của người lao động, giảm khả năng lao động, mặt khác làm cho người lao động có cảm giác không yên tâm nên không chuyên tâm vào công việc làm giảm năng suất lao động. Qua cuộc trò chuyện ngắn với Bà: Nguyễn Thị Hồng(45 tuổi) là nhân viên kế toán của công ty về việc nơi làm việc của mình, Bà cho biết: “Công việc của tôi hàng ngày là làm việc với sổ sách mà nơi làm việc của tôi có cây được trồng trước cửa sổ văn phòng, do phát triển tốt nên đã che khuất một phần ánh sáng của văn phòng, một phần tuổi đã cao, thị lực kém dần, ánh sáng ngày lại bị che khuất nên tôi nhìn rất khó làm ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc. Tôi đã đề xuất với lãnh đạo công ty về việc loại bỏ một số cành và đã được công ty giải quyết”.
Hơn nữa, nơi làm việc là không gian sản xuất được trang bị máy móc, thiết bị, phương tiện vật chất kĩ thuật cần thiết để người lao động hoàn thành nhiệm vụ sản xuất đã định, là nơi diễn ra các quá trình lao động. Nơi làm việc là nơi thể hiện rõ nhất khả năng sáng tạo và nhiệt tình của người lao động. Tổ chức phục vụ nơi làm việc là yếu tố ảnh