Báo Cáo Tại phòng quan hệ khách hàng - Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB)

18 trang




MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

PHẦN I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN – HÀ NỘI (SHB) 2

1.Quá trình hình thành và phát triển của NH TMCP Sài Gòn-Hà Nội. 2

2. Chức năng, và mạng lưới hoạt động của ngân hàng SHB: 2

2.1 Chức năng hoạt động của Ngân hàng SHB 2

2.2 Mạng lưới hoạt động của SHB: 3

3. Cơ cấu tổ chức bộ máy của Đơn vị: 4

3.1 Về tổ chức bộ máy: 4

3.2 Về chức năng hoạt động của các phòng ban: 4

4. Đặc điểm hoạt động kinh doanh 6

5. Kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng thời gian qua: 6

PHẦN II NHỮNG NỘI DUNG, NGHIỆP VỤ ĐÃ ĐƯỢC THỰC TẬP 7

1.Tìm hiểu và phân tích thực trạng huy động vốn của Ngân hàng: 7

2.Tìm hiểu và phân tích thực trạng hoạt động cho vay : 8

3. Tìm hiểu và phân tích thực trạng các hoạt động nghiệp vụ khác 9

3.1. Hoạt động thanh toán 9

3.2. Bảo lãnh 10

3.3. Sản phẩm thẻ: 10

4. Kết quả hoạt động kinh doanh của SHB 10

5. Tìm hiều và phân tích thực trạng tình hình quản lý rủi ro của ngân hàng 11

5.1 Quản lý rủi ro trong nghiệp vụ huy động vốn: 12

5.2 Quản lý rủi ro trong nghiệp vụ tín dụng: 12

5.3 Quản lý rủi ro trong nghiệp vụ khác: 12

6. Nhận xét 12

6.1. Ưu điểm 12

6.2. Nhược điểm 12

PHẦN III KIẾN NGHỊ VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG SHB 12

1. Về phát huy ưu điểm: 12

2. Nhược điểm tồn tại cần khắc phục 12

KẾT LUẬN 12



LỜI MỞ ĐẦU


Trong xu thế toàn cầu hóa thị trường tài chính-tiền tệ đang diễn ra nhanh chóng, đặc biệt là sự phát triển không ngừng và ngày càng mạnh mẽ của thông tin-khoa học-kỹ thuật, ngân hàng trở thành lĩnh vực có vị thế đặc biệt quan trọng và đóng vai trò đầu tàu “dẫn dắt nền kinh tế” phát triển đi lên. Trước những thay đổi và thách thức trên, ngân hàng ngày càng tự hoàn thiện, áp dụng các chuẩn mực quốc tế, hệ thống công nghệ thông tin tiên tiến, mở rộng mạng lưới chi nhánh, đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ, đặc biệt nâng cao trình độ của cán bộ nhân viên ngân hàng nhằm đủ sức cạnh tranh và hội nhập với nền kinh tế thế giới và khu vực.

Để giúp sinh viên có điều kiện cọ xát thực tế, rút ngắn khoảng cách giữa lý thuyết và thực tiễn, các trường đại học, cao đẳng trong cả nước đều tạo điều kiện cho mỗi sinh viên có một thời gian thực tập tại các cơ sở. Quá trình thực tập là khoảng thời gian không dài nhưng vô cùng quan trọng vì giúp cho sinh viên có cái nhìn khái quát về công việc của một cán bộ ngân hàng và tiếp cận thực tiễn rút ra những bài học kinh nghiệm quý báu cho bản thân, cũng như công việc sau này của mỗi người.

Được sự cho phép của nhà trường và sự chấp nhận của Ban lãnh đạo ngân hàng, em đã được thực tập tại Phòng Quan Hệ Khách hàng - Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB).

Sau thời gian thực tập tổng hợp, em được quan sát và nắm được những hoạt động cơ bản của ngân hàng cùng các phòng ban. Nay em xin báo cáo lại các nội dung thực tập như sau:

Phần I: Giới thiệu chung về ngân hàng TMCP sài Gòn – Hà Nội.

Phần II: Những nội dung, nghiệp vụ đã được thực tập.

Phần III: Một số đánh giá chung và kiến nghị về hoạt động của Ngân hàng SHB.

Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của thầy giáo PGS.TS Thái Bá Cẩn cùng các anh, chị công tác tại Hội sở chính Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội đã giúp em hoàn thành báo cáo thực tập này!

Sinh viên



Trần Thị Thùy Mai

PHẦN I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN – HÀ NỘI (SHB)

1.Quá trình hình thành và phát triển của NH TMCP Sài Gòn-Hà Nội.

Tên đầy đủ: Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn – Hà Nội.

Tên giao dịch quốc tế: SAIGON- HANOI COMMERCIAL JOINT STOCK BANK

Trụ sở chính: 77 Trần Hưng Đạo – Hoàn Kiếm – Hà Nội.

Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà nội (SHB) tiền thân là Ngân hàng TMCP Nông thôn Nhơn Ái, hoạt động theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 5703000085 do Sở kế hoạch và đầu tư TP Cần Thơ cấp ngày 10/12/1993 và giấy phép số 0041/NN/GP do NHNN Việt Nam cấp ngày 13/11/1993. SHB chính thức đi vào hoạt động từ ngày 12/12/1993.

Giai đoạn đầu với vốn điều lệ 400 triệu đồng; Mạng lưới ngân hàng chỉ có trụ sở chính đặt tại số 341- Ấp Nhơn Lộc 2 - Thị tứ Phong Điền - Huyện Châu Thành - Tỉnh Cần Thơ nay là Huyện Phong Điền Thành phố Cần Thơ; Tổng số cán bộ nhân viên là 8 người; địa bàn hoạt động chỉ vài xã thuộc huyện Châu Thành; Đối tượng khách hàng là các hộ nông dân với mục đích vay vốn phục vụ sản xuất nông nghiệp nông thôn. Đến nay, sau 16 năm hoạt động, vốn điều lệ của SHB đạt 2000 tỷ đồng; mạng lưới hoạt động kinh doanh đã có mặt tại các địa bàn thành phố chính như: TP Hồ Chí Minh, TP Hà Nội, TP Đà Nẵng, TP Cần Thơ và Hải Phòng, Quảng Ninh, Vinh, Huế, Nha Trang, Vũng Tàu, Lạng Sơn, Lào Cai, Vĩnh Phúc, Hưng Yên, Bắc Ninh, Chu Lai, Quy Nhơn, Bình Dương, Đồng Nai; Đối tượng khách hàng của SHB đa dạng gồm nhiều thành phần kinh tế, hoạt động trong nhiều ngành nghề kinh doanh khác nhau. Với nhiều sản phẩm tiện ích, phù hợp, SHB đang ngày càng phát triển. Thể hiện kết quả kinh doanh của năm sau luôn cao hơn năm trước, các chỉ tiêu tài chính đều đạt và vượt kết hoạch đề ra, tạo tiền đề thuận lợi để ngân hàng phát triển bền vững.

2. Chức năng, và mạng lưới hoạt động của ngân hàng SHB:

2.1 Chức năng hoạt động của Ngân hàng SHB

- Huy động vốn ngắn hạn, trung hạn và dài hạn của các thành phần kinh tế và dân cư dưới hình thức tiền gửi không kỳ hạn và có kỳ hạn; Phát hành kỳ phiếu có mục đích sau khi được Ngân hàng Nhà nước cho phép.

- Tiếp nhận vốn ủy thác đầu tư và phát triển của các tổ chức và cá nhân trong nước và ngoài nước khi được Ngân hàng Nhà nước cho phép.

- Thực hiện hoạt động vay vốn trên thị trường liên ngân hàng.

- Cho vay ngắn hạn, trung và dài hạn đối với các tổ chức kinh tế, các doanh nghiệp vừa và nhỏ và các hộ cá nhân gia đình trên địa bàn.

- Chiết khấu thương phiếu, trái phiếu và các giấy tờ có giá.

- Tham gia góp vốn và liên doanh theo pháp luật hiện hành.

- Thực hiện việc cung cấp các dịch vụ ngân hàng hiện đại, tiện ích.

2.2 Mạng lưới hoạt động của SHB:

Qua 16 năm hoạt động, đến nay mạng lưới hoạt động của SHB đã có mặt tại hầu hết các địa bàn thành phố chính như: TP Hồ Chí Minh, TP Hà Nội, TP Đà Nẵng, TP Cần Thơ và Hải Phòng, Quảng Ninh, Vinh, Huế, Nha Trang, Vũng Tàu, Lạng Sơn, Lào Cai, Vĩnh Phúc, Hưng Yên, Bắc Ninh, Chu Lai, Quy Nhơn, Bình Dương, Đồng Nai Trụ sở chính của ngân hàng đặt tại 77 Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội. Chi tiết chi nhánh hiện có của SHB như sau:

TT Tên chi nhánh Địa chỉ

1 Chi nhánh Cần Thơ 138 đường 3/2, P. Hưng Lợi, Q. Ninh Kiều, Cần Thơ.

2 Chi nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh 41-43-45 Pasteur, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP. HCM.

3 Chi nhánh Hà Nội 86 Bà Triệu, Q. Hoàn Kiếm, TP. Hà Nội.

4 Chi nhánh Kiên Giang Số 02 Trần Phú, Thị xã Rạch Giá, Tỉnh Kiên Giang.

5 Chi nhánh Đà Nẵng Số 89 Nguyễn Văn Linh, Phường Nam Dương, Quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng.

6 Chi nhánh Hạ Long 488 Trần Phú-Cẩm Phả-Quảng Ninh.

7 Chi nhánh Bình Dương. 302, khu 01, Phường Phú Hòa, Thị xã Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương.


Và hơn 40 phòng giao dịch trên khắp đất nước