Chuyên Đề Tài liệu về cạnh tranh hoàn hảo

M C L C
L
I CAM DOAN III
L
I CM N IV
M C L C . V
CÁC CH! VIÊT TAT . IX
DANH M C BNG BIEU . XIII
DANH M C HÌNH VE, S DÔ XIV
M& DÂU . 1
CHƯNG I: C S& LÝ LUAN VÀ THC TIEN VÊ TANG CƯ
NG NANG
LC CNH TRANH C
A DOANH NGHIEP 8
1.1 C' s( lý luan vê cnh tranh, nang l+c cnh tranh 8
1.1.1 C
s lý luan vê cnh tranh . 8
1.1.2 C
s l ý luan vê nang lc cnh tranh 16
1.2 Các yêu tô tác dong dên nang l+c cnh tranh c-a doanh nghiep 21
1.2.1. Các yêu tô bên ngoài 21
1.2.2 Các yêu tô bên trong . 23
1.3 Các tiêu chí và ph'ng pháp dánh giá tang c/ng nang l+c cnh tranh c-a
doanh nghiep 23
1.3.1 Các tiêu chí dánh giá nang lc cnh tranh ca doanh nghiep . 23
1.3.2 Các phư
ng pháp phân tích nang lc cnh tranh ca doanh nghiep . 29
1.4 Các mô hình lý thuyêt phân tích nang l+c cnh tranh và tang c/ng nang l+c
cnh tranh c-a doanh nghiep .33
1.4.1 Ma tran SWOT 33
1.4.2 Mô hình 5 áp lc . 35
1.4.3 Mô hình Kim cư
ng . 37
1.4.4 Dê xuât áp dng mot sô mô hình l ý thuyêt vê phân tích nang lc cnh tranh áp
dng cho VNPT 39
1.5 Kinh nghiem tang c/ng nang l+c cnh tranh c-a mot sô tap doàn bu chính,
vien thông quôc tê và Tap doàn Vien thông Quân doi .43
1.5.1 Bưu chính Úc (Australia Post) . 43
1.5.2 Tap doàn Dien t$ Vien thông Hàn Quôc (Korea Telecom -KT) . 45
1.5.3 Tap doàn Vien thông NTT DoCoMo, Inc (Nhat B&n) . 46
vi
1.5.4 Tap doàn Vien thông Trung Quôc (China Telecom) 47
1.5.5 Kinh nghiem nâng cao nang lc cnh tranh ca Tap doàn Vien thông Quân doil49
1.5.6 Bài h'c van dng dôi v(i VNPT 50
1.5.7 Diêu kien de VNPT van dng các bài h'c thành công . 53
Kêt luan ch'ng I 54
CHƯNG II: THC TRNG TANG CƯ
NG NANG LC CNH TRANH
C
A TAP DOÀN BƯU CHÍNH VIEN THÔNG VIET NAM . 55
2.1 Tong quan vê Tap doàn Bu chính Vien thông Viet Nam .55
2.1.1 Quá trình hình thành và phát trien 55
2.1.2 Ch*c nang nhiem v ca VNPT . 56
2.1.3 Mô hình to ch*c qu&n lý ca VNPT . 56
2.1.4 Tong quan vê kêt qu& kinh doanh ca VNPT giai don 2006-2010 59
2.2. Th+c trng nang l+c cnh tranh c-a Tap doàn Bu chính Vien thông Viet
Nam 60
2.2.1. Nang lc tài chính 60
2.2.2. Nang lc qu&n lý và diêu hành . 64
2.2.3 Tiêm lc vô hình (giá tr, phi vat chât ca doanh nghiep) . 65
2.2.4 Trình do trang thiêt b,, công nghe . 66
2.2.5 Nang lc Marketing 67
2.2.6 Vê c
câu to ch*c 68
2.2.7 Vê nguôn nhân lc . 69
2.2.8 Nang lc dâu tư nghiên c*u và trien khai 72
2.2.9 Nang lc h/p tác trong nư(c và quôc tê: . 73
2.3 Phân tích th+c trng tang c/ng nang l+c cnh tranh c-a Tap doàn Bu
chính Vien thông Viet Nam .73
2.3.1 Các bien pháp tang cư0ng nang lc cnh tranh mà VNPT dã thc hien trong
th0i gian qua 73
2.3.2 Các nhân tô &nh hưng dên tang cư0ng nang lc cnh tranh ca VNPT . 74
2.3.3 Thc trng tang cư0ng nang lc cnh tranh ca VNPT . 89
2.4. Tong h1p so sánh vê nang l+c cnh tranh c-a VNPT và các dôi th- cnh
tranh trong n2c 101
2.5 Dánh giá chung vê kêt qu tang c/ng nang l+c cnh tranh c-a Tap doàn Bu
chính Vien thông Viet Nam trong th/i gian qua 104
vii
2.5.1 Nh1ng ưu diem 104
2.5.2 Nh1ng hn chê bât cap 105
2.5.3 Nguyên nhân ca nh1ng yêu kém, tôn ti 106
Kêt luan ch'ng II 108
CHƯNG III: CÁC GII PHÁP TANG CƯ
NG NANG LC CNH TRANH
C
A TAP DOÀN BƯU CHÍNH VIEN THÔNG VIET NAM TRONG DIÊU
KIEN VIET NAM LÀ THÀNH VIÊN C
A WTO 109
3.1 C' hoi, thách th3c dôi v2i Tap doàn Bu chính Vien thông Viet Nam trong
diêu kien Viet Nam là thành viên c-a WTO .109
3.1.1 Noi dung cam kêt gia nhap WTO ca Viet Nam trong linh vc BCVT 109
3.1.2 Các c
hoi, thách th*c dôi v(i VNPT trong diêu kien Viet Nam là thành viên
ca WTO 111
3.2 M4c tiêu, dnh h2ng phát trien bu chính, vien thông trong diêu kien Viet
Nam là thành viên c-a WTO 121
3.2.1 Mc tiêu, d,nh hư(ng phát trien ca Nhà nư(c trong linh vc BCVT 121
3.2.2 Mc tiêu phát trien ca VNPT giai don 2011-2020 123
3.3 Quan diem c-a tác gi vê nâng cao nang l+c cnh tranh c-a Tap doàn Bu
chính Vien thông Viet Nam trong diêu kien Viet Nam là thành viên c-a WTO 127
3.3.1 Quan diem phát trien ca VNPT 127
3.3.2 Quan diem nâng cao nang lc cnh tranh ca VNPT 128
3.4 Các gii pháp tang c/ng nang l+c cnh tranh c-a Tap doàn Bu chính Vien
thông Viet Nam trong diêu kien Viet Nam là thành viên c-a WTO .129
3.4.1 Tap trung doi m(i mô hình to ch*c, phát huy noi lc và không ng3ng doi m(i
công tác qu&n lý phù h/p v(i yêu câu phát trien trong giai don 2011-2020 129
3.4.1.1 Hoàn thien cơ câu và mô hình to chc ca VNPT, phát huy vai trò mot Tap
doàn mnh trong linh vc BCVT . 129
3.4.1.2 Nâng cao noi lc và hieu qu
hot dong tài chính . 130
3.4.1.3 Doi m
i công nghe, trang thiêt b và nâng cao chât lưng mng lư
i, chât
lưng dch v . 132
3.4.1.4 Doi m
i và nâng cao nang lc R&D . 133
3.4.1.5 Các gi
i pháp vê phát trien nguôn nhân lc 134
3.4.1.6. Nâng cao nang lc qu
n lý và diêu hành 135
3.4.1.7. Khuyên khích các DVTV t nâng cao nang lc cnh tranh 136
viii
3.4.2 Nâng cao nang lc cnh tranh, m rong th, trư0ng và phát trien các d,ch v
m(i, d,ch v giá tr, gia tang . 136
3.4.2.1 Không ngng nâng cao tiêm lc vô hình, ch dong nâng cao giá tr thương
hieu, hình
nh và uy tín ca VNPT và các dch v do VNPT cung câp . 136
3.4.2.2 Tap trung phát trien các loi hình kinh doanh chính . 138
3.4.2.3 Nâng cao nang lc Marketing và la chn th trư"ng mc tiêu . 138
3.4.2.4 Da dng và linh hot trong các chính sách giá cư
c 140
3.4.3 Ch dong day mnh toàn dien h/p tác trong nư(c và quôc tê, tích cc thc hien
Chiên lư/c di dư
ng xanh và tham gia chuoi giá tr, toàn câu 141
3.4.2.1 Nâng cao nang lc hp tác trong nư
c và quôc tê . 141
3.4.3.2 Tích cc thc hien Chiên lưc di dương xanh và tang cư"ng tham gia chuoi
giá tr toàn câu trong linh vc bưu chính vien thông . 143
3.5. Các kiên ngh, dê xuât v2i c' quan qun lý nhà n2c .144
3.5.1 Kiên ngh, v(i Nhà nư(c và các c
quan QLNN . 144
3.5.2 Kiên ngh, dôi v(i Bo Thông tin và Truyên thông . 145
Kêt luan ch'ng III 145
KÊT LUAN 147
CÁC CÔNG TRÌNH KHOA HC C
A TÁC GI DÃ CÔNG BÔ . 149
TÀI LIEU THAM KHO . 150
CÁC PH L C 155
ix
CÁC CH! VIÊT TAT
Tiêng Viet
BC : Bưu chính
BCVT : Bưu chính vien thông
BDTT : Bưu dien t*nh thành
CAC : Luat vê cơ quan qu
n lý Công ty ca khôi liên hiep Anh
CBCNV : Cán bo công nhân viên
CLKD : Chiên lưc kinh doanh
CNH : Công nghiep hóa
CNTT : Công nghe thông tin
CPH : Co phân hóa
CPN : Chuyen phát nhanh
CSDL : Cơ s+ d lieu
CSKH : Cham sóc khách hàng
DN : Doanh nghiep
DNNN : Doanh nghiep Nhà nư
c
DNVT : Doanh nghiep vien thông
DTCD : Dien thoi cô dnh
DTDD : Dien thoi di dong
DVTV : Dơn v thành viên
DVVT : Dch v vien thông
DVVTCI : Dch v vien thông công ích
EVN Telecom : Công ty Vien thông Dien lc
FTTB : Cáp quang t
i building
FTTC : Cáp quang t
i khu vc dân cư
FTTH : Cáp quang t
i nhà thuê bao
GATS : Hiep dnh chung vê thương mi dch v
GTel Mobile : Công ty co phân vien thông di dong
GTGT : Giá tr gia tang
Hanoi Telecom : Công ty Co phân Vien thông Hà Noi
HDCI : Hot dong công ích
x
HDH : Hien di hóa
HTDL : Hch toán doc lap
HTPT : Hch toán ph thuoc
KHCN : Khoa hc công nghe
KHKT : Khoa hc ky thuat
KTQD : Kinh tê quôc dân
MMS : Dch v nhan tin da phương tien
NSLD : Nang suât lao dong
NSNN : Ngân sách nhà nư
c
NXB : Nhà xuât b
n
PHBC : Phát hành báo chí
QLNN : Qu
n lý nhà nư
c
SMS : Dch v b
n tin ngan
SPT :Công ty Co phân Dch v Bưu chính Vien thông Sài Gòn
SXKD : S
n xuât kinh doanh
TT&TT : Thông tin và Truyên thông
UPU : Liên minh Bưu chính Thê gi
i
VDT : Vôn dâu tư
Viettel : Tap doàn Vien thông Quân Doi
Vinaphone : Công ty Dch v vien thông
VMS : Công ty Thông tin di dong
VNPT : Tap doàn Bưu chính Vien thông Viet Nam
VT : Vien thông
VTF : Quy Dch v vien thông công ích Viet Nam
Tiêng Anh
Tiêng Anh Tiêng Viet
2G Second Generation Mobile Network Mng dien thoi di dong thê he th 2
2G+ or 2.5 G Second Generation Enhanced
Mng dien thoi di dong thê he 2 m+
rong
3G Third Generation Mobile Network Mng dien thoi di dong thê he th 3
xi
ADSL Asymmetric Digital Subscriber Line
Dư"ng dây thuê bao sô không dôi
xng
AFTA Asean Free Trade Area Khu vc mau dch t do Asean
AMPS/NMT
Advanced Mobile phone
System/Nordic Mobile Telephony
Dch v dien thoi di dong tiên tiên
APC Law of the Australian Postal company Luat vê công ty Bưu chính Úc
APEC Asia-Pacific Economic Cooperation
Dien dàn hp tác kinh tê Châu Á-
Thái Bình Dương
BCC Business Co-operation Contract Hp dông hp tác kinh doanh
BTS Base Transceiver Station Trm thu phát gôc BTS
CDMA Code division multiple access Da truy nhap phân chia theo mã
CDMA Code Division Multiple Access Da truy nhap phân chia theo mã
EDGE
Enhanced Data Rate for Global
Evolution
Tôc do d lieu nâng cao dôi v
i phát
trien toàn câu
FDI Foreign Direct Investment Dâu tư trc tiêp nư
c ngoài
FOMA
Freedom of Mobile Multimedia
Access
Dien thoi di dong da phương tien t
do truy cap
GPRS General Packet Radio Service Dch v vô tuyên gói chung
GSM
Global System for Mobile
Communications
He thông di dong truyên thông toàn
câu
HSCSD High-speed Circuit Switched Data
D lieu chuyen mch kênh tôc do
cao
ICT
Information and communications
technology
Công nghe thông tin và Truyên
thông
IMT-
2000/UMTS
Iternational Mobile
Telecommunications 2000/ Universal
Mobile Telecommunications System
Tiêu chuan thông tin di dong quôc tê
ITU
International Telecommunication
Union
Liên minh Vien thông quôc tê
KT Korea Telecom
Tap doàn Dien t Vien thông Hàn
Quôc
NGN Next Generation Network Mng thê he kê tiêp
xii
PDC Personal Digital Cellular Tê bào sô cá nhân
PHS Personal Handyphone System He thông dien thoi câm tay cá nhân
PSTN Public Switched Telephone Network Mng dien thoi công cong
R&D Reseach & development Nghiên cu và trien khai
TDMA Time Division Multiple Access
Da truy nhap phân chia theo th"i
gian
Viettel Viettel group Tap doàn Vien thông Quân Doi
VNPT
Vietnam Post and
Telecommunications Group
Tap doàn Bưu chính Vien thông Viet
Nam
VoIP Voice over Internet Protocol
Dch v dien thoi s dng công
nghe IP
WEF World Economic Forum Dien dàn Kinh tê Thê gi
i
WTO World Trade Organization To chc Thương mi Thê gi
i
xiii
DANH M C BNG BIEU
Trang
B
ng 1.1
Th hng ca Viet Nam nam 2010 trong xêp hng “Báo cáo
nang lc cnh tranh toàn câu 2010-2011 ca WEF”
19
B
ng 1.2 Các ch* sô do lư"ng nang lc cnh tranh ca doanh nghiep 33
B
ng 1.3 Ma tran SWOT 35
B
ng 2.1
Tong hp kinh phí ho tr tài chính thc hien cung câp
DVVTCI ca VNPT don 2005-2010
64
B
ng 2.2 Thc trng lc lưng lao dong ca VNPT giai don 2006-2010 73
B
ng 2.3 Cơ câu lc lưng lao dong BC và VT tính dên hêt 2010 74
B
ng 2.4
Tong hp kinh phí dâu tư cho hot dong R&D ca VNPT giai
don 2006-2010
76
B
ng 2.5
Tong hp kêt qu
dóng góp nghia v tài chính ca VNPT vào
VTF giai don 2005-2010
84
B
ng 2.6 Mot sô ch* tiêu vê nang lc tài chính ca VNPT giai don 2006-2010 85
B
ng 2.7
Diem mnh, diem yêu ca các dôi th cnh tranh trong linh vc
bưu chính - PHBC
96
B
ng 2.8
Diem mnh, diem yêu ca các dôi th cnh tranh trong linh vc
vien thông & Internet
99
B
ng 2.9 Ma tran SWOT trong kinh doanh bưu chính và PHBC 103
B
ng 2.10 Ma tran SWOT trong kinh doanh vien thông và Internet 104
B
ng 2.11
So sánh giá tr nang lc cnh tranh ca VNPT so v
i các dôi
th cnh tranh chính Viettel và EVN Telecom
107
B
ng 2.12
Tong hp kêt qu
phân tích so sánh li thê cnh tranh ca
VNPT v
i các doanh nghiep khác
108
xiv
DANH M C HÌNH VE, S DÔ
Trang
Hình 1.1
Các yêu tô tác dong t
i nang lc cnh tranh ca doanh
nghiep theo quan diem tong the
32
Hình 1.2 Mô hình 5 yêu tô cnh tranh ca Michael Porter 37
Hình 1.3 Mô hình Kim cương ca M.E Porter 39
Hình 1.4
Các chiên lưc phát trien ca Tap doàn Vien thông NTT
DoCoMo
49
Hình 2.1 Mô hình to chc hien ti ca VNPT 61
Hình 2.2
Th phân kinh doanh ca các doanh nghiep bưu chính theo
doanh thu tính dên 31/12/2010
65
Hình 2.3 Th phân thuê bao DTCD dên 31/12/2010 65
Hình 2.4 Th phân thuê bao dien thoi di dong tính dên 31/12/2010 65
Hình 2.5
Th phân (thuê bao) các doanh nghiep cung câp dch v
Internet dên 31/12/2010
66
Hình 2.6
Nang suât lao dong theo doanh thu ca VNPT và Viettel
giai don 2006-2010
74
Hình 2.7
T- trng dóng góp theo kê hoch Nhà nư
c giao cho
VNPT so v
i các doanh nghiep vien thông
84
Hình 2.8
T- trng kinh phí ho tr cho các DNVT thc hien cung
ng DVVTCI giai don 2005-2010
85
Hình 2.9 Các yêu tô bên trong 86
Hình 2.10 So sánh vê cơ câu lao dong VT ca VNPT v
i Viettel 87
1
M& DÂU
1. Tính câp thiêt c-a dê tài luan án
Cnh tranh là xu hư
ng chung ca mi nên kinh tê. Nó
nh hư+ng t
i tât c
các linh vc, các
thành phân kinh tê và các doanh nghiep. Ngày nay, hâu hêt các quôc gia dêu tha nhan trong mi
hot dong dêu ph
i cnh tranh, coi cnh tranh không nhng là môi trư"ng và dong lc ca s phát
trien, thúc day s
n xuât kinh doanh, tang nang suât lao dong, tang hieu qu
, mà còn là yêu tô quan
trng làm lành mnh hoá các quan he kinh tê-chính tr-xã hoi.
Bưu chính vien thông (BCVT) va là công c thông tin ca D
ng và Nhà nư
c, va là
mot ngành dch v thuoc kêt câu h tâng ca nên kinh tê quôc dân, mot bo phan không the
thiêu ca ngư"i dân trong th"i di ngày nay, dông th"i là ngành kinh tê mui nhn, mot trong
bôn tr cot làm ra hieu qu
dóng góp vào s tang trư+ng ca nên kinh tê quôc dân. Trong cơ
chê th trư"ng dnh hư
ng XHCN, hoi nhap kinh tê thê gi
i và khu vc dã và se xuât hien
nhiêu dôi th cnh tranh, cùng chia s0 trong hot dong BCVT, va hp tác va cnh tranh.
Diêu này dem li nhiêu khó khan m
i cho ngành BCVT nói chung, Tap doàn Bưu chính Vien
thông Viet Nam (VNPT) nói riêng.
S kien Viet Nam gia nhap WTO dã dánh dâu bư
c ngoat trong tiên trình hoi nhap quôc tê
ca nư
c ta. S kien này dã dem li nhng tác dong mnh me và sâu rong dên mi linh vc ca d"i
sông KT-XH, trong dó có linh vc BCVT và công nghe thông tin (CNTT). Các cam kêt ca Viet
Nam v
i WTO trong linh vc BCVT cho phép các doanh nghiep nư
c ngoài dưc tham gia cung
câp các dch v BCVT thông qua các hình thc liên doanh, góp vôn và phát trien mot sô dch v
chưa tng có trong nư
c. Diêu này buoc VNPT ph
i nhan thc dưc các tác dong tiêm an, ph
i dôi
mat v
i áp lc cnh tranh không ch* b+i các doanh nghiep BCVT trong nư
c mà v
i c
các doanh
nghiep nư
c ngoài v
i tiêm lc mnh vê tài chính, công nghe và dac biet là kinh nghiem trong
qu
n lý
Xu thê tât yêu ca hot dong cnh tranh dang dien ra không ch* trên th trư"ng trong
nư
c mà còn dien ra trên toàn câu, bên cnh áp lc, thách thc l
n mà VNPT ph
i doi mat
trong th"i gian t
i khi hoi nhap quôc tê và thc hien các cam kêt WTO cùng v
i yêu câu ca
Nhà nư
c vê sap xêp, doi m
i doanh nghiep, dã dang và se to nhiêu áp lc, khó khan dôi
v
i VNPT, dòi h#i Ban lãnh do VNPT cung như moi CBCNV ph
i nhan thc dưc tâm
quan trng ca viec tang cư"ng nang lc cnh tranh. Xuât phát t nhng lý do trên, Dê tài
“Tang cng nang lc cnh tranh ca Tap doàn Bu chính Vien thông Viet Nam trong
2
diêu kien Viet Nam là thành viên ca To ch
c Thơng mi Thê gii” dưc NCS la chn
làm dê tài nghiên cu Luan án tiên si.
2. Tình hình nghiên c3u dê tài trong và ngoài n2c
Cnh tranh là mot ch dê nghiên cu không ph
i là m
i. Nó dã dưc nhiêu cá nhân và
to chc nghiên cu c
vê nhng vân dê chung, bao quát cho mot quôc gia cho dên mot linh
vc, mot ngành, mot doanh nghiep c the. Tuy nhiên, viec nghiên cu này + moi th"i ky
khác nhau có dóng góp khác nhau và có các ý nghia thc tien khác nhau. Ke t khi chuyen
sang cơ chê th trư"ng dnh hư
ng XHCN thì cnh tranh dã dien ra mnh me dôi v
i tng
doanh nghiep, tng s
n pham, dông th"i nó dien ra + mi mat trong xã hoi. Nhng kêt qu

nghiên cu trư
c khi Viet Nam gia nhap WTO dã có nhng dóng góp nhât dnh, c the như:
+ Các luan án tiên si kinh tê “Mot sô gi
i pháp nâng cao nang lc cnh tranh cho cà phê
Viet Nam” ca TS. Trân Ngc Hưng nam 2003; “Nâng cao nang lc cnh tranh ca ngành
công nghiep dien t Viet Nam trong tiên trình hoi nhap kinh tê quôc tê” ca TS. Hoàng Th
Hoan nam 2004; “Nâng cao nang lc cnh tranh và hoi nhap ca các ngân hàng thương mi
dên nam 2010” ca TS. Trnh Quôc Trung nam 2004; “Gi
i pháp nâng cao nang lc cnh
tranh ca các ngân hàng thương mi Viet Nam trong diêu kien hoi nhap kinh tê quôc tê” ca
TS. Lê Dình Hc nam 2005; “National competitiveness of Vietnam: determinations,
emergerging key issues and recommendations” ca TS. Nguyen Phúc Hiên nam 2008; “Gi
i
pháp tài chính nâng cao nang lc cnh tranh ca Tong công ty Giây Viet Nam trong diêu kien
hoi nhap kinh tê quôc tê” ca TS. Vu Duy Vinh nam 2009; “Nâng cao nang lc cnh tranh
ca Tong công ty xang dâu Viet Nam” ca TS. Phm Van Công nam 2009; “He thông chính
sách kinh tê ca nhà nư
c nham nâng cao nang lc cnh tranh ca doanh nghiep Viet Nam
trong diêu kien hoi nhap” ca TS. Dinh Th Nga nam 2010 . Kêt qu
nghiên cu ca các luan
án nêu trên dã tap trung vào viec dánh giá thc trng, dê xuât các gi
i pháp nâng cao nang lc
cnh tranh ca mot ngành, mot linh vc hoac mot sô dch v cơ b
n như công nghiep dien t,
cà phê, giây, xang dâu và ngân hàng thương mi và mot sô luan án tap trung dê xuât nang lc
cnh tranh ca mot quôc gia.
+ Sách tham kh
o “Nâng cao sc cnh tranh ca các doanh nghiep thương mi Viet Nam
trong hoi nhap kinh tê quôc tê” ca TS. Nguyen Vinh Thanh, NXB Lao dong - xã hoi (2005),
“Nâng cao sc cnh tranh ca các doanh nghiep trong tiên trình hoi nhap kinh tê quôc tê” ca TS.
Vu Trng Lâm, NXB Chính tr quôc gia (2006), “Nang lc cnh tranh ca doanh nghiep trong
diêu kien toàn câu hóa” ca tác gi
Trân Su, NXB Lao dong (2006) là nhng công trình dã làm
3
rõ mot sô lý luan vê sc cnh tranh ca doanh nghiep, doanh nghiep thương mi trong nên kinh tê
th trư"ng, trình bày kinh nghiem trong nư
c và quôc tê vê nâng cao sc cnh tranh ca doanh
nghiep và dánh giá thc trng nang lc cnh tranh ca các doanh nghiep, doanh nghiep thương
mi Viet nam trong th"i gian qua trên cơ s+ dó dê xuât gi
i pháp nâng cao nang lc cnh tranh các
doanh nghiep Viet Nam.
+ Dê tài KHCN câp Nhà nư
c VIE/02/009: “Nang lc cnh tranh và tác dong ca t do
hoá thương mi + Viet Nam: Ngành Vien thông” ch nhiem là TS. Dinh Van Ân, Vien trư+ng
Vien Nghiên cu Qu
n lý Kinh tê Trung ương dã the hien dưc tong quan vê ngành vien thông
Viet Nam, kh
nang cnh tranh và tác dong ca t do hoá thương mi trong linh vc vien
thông, t dó có nhng kiên ngh phân tích vê nhng diem mnh và diem yêu, cơ hoi và thách
thc ca ngành dch v Vien thông Viet Nam.
V
i linh vc vien thông, dã có mot sô công trình dưc công bô vê vân dê cnh tranh.
Có the ke dên các công trình dien hình như sau:
i) Cuôn sách “Cnh tranh trong vien thông” ca Trung tâm Thông tin Bưu dien. NXB
Bưu dien (2001) do Ông Mai Thê Nhưng biên dch nên chưa nói rõ vân dê cnh tranh và
nang lc cnh tranh ca vien thông
ii) Mot sô bài viêt ca GS.TS Bùi Xuân Phong công bô trên ân pham Thông tin Khoa hc
công nghe và Kinh tê Bưu dien thuoc VNPT như: “Mô hình la chn chiên lưc cnh tranh ca
doanh nghiep Bưu chính Vien thông” (tháng 3/2004); “Mot sô gi
i pháp ch yêu nham hoàn thien
môi trư"ng cnh tranh ca doanh nghiep Bưu chính vien thông” (tháng 2/2005); “Mot sô bien pháp
nâng cao nang lc cnh tranh ca TCT BCVT Viet Nam trong cung câp dch v Vien thông” (tháng
4/2005); “Chiên lưc cnh tranh và bí quyêt thành công ca mot sô Tap doàn Kinh tê” (tháng
9/2005); “S dng tôt công c cnh tranh - Gi
i pháp nâng cao nang lc cnh tranh ca doanh
nghiep cung câp dch v Vien thông” (tháng 11/2005); “Xây dng Van hoá doanh nghiep - Gi
i
pháp nâng cao nang lc cnh tranh doanh nghiep vien thông” (tháng 4/2006); “Suy nghi vê nang lc
cnh tranh ca dch v vien thông” (5/2006). Các bài viêt này ch* dng li + viec phân tích và dê
xuât cho tng vân dê riêng l0, không c the cho VNPT trong diêu kien Viet Nam là thành viên
WTO.
iii) “Qu
n tr kinh doanh vien thông theo hư
ng hoi nhap kinh tê” ca GS.TS Bùi Xuân
Phong, NXB Bưu dien (2006). V
i công trình này, sau khi dê cap nhng vân dê chung vê kinh
doanh và qu
n tr kinh doanh vien thông, trong chương 10 có dê cap dên mot sô lý luan vê cnh
4
tranh và nang lc cnh tranh trong linh vc vien thông; dê xuât mot sô gi
i pháp nham nâng cao
nang lc cnh tranh cho doanh nghiep vien thông.
Luan án “Tang cng nang lc cnh tranh ca Tap doàn Bu chính Vien thông
Viet Nam trong diêu kien Viet Nam là thành viên ca To ch
c Thơng mi Thê gii” là
mot nghiên cu m
i không trùng lap v
i các nghiên cu trư
c dây, tap trung dê xuât cho
mot doanh nghiep c the trong linh vc kinh doanh dch v BCVT dó là VNPT. Luan án dã
the hien dưc các diem m
i dó là:
Th nhât, dã tap trung nghiên cu vân dê tang cư"ng nang lc cnh tranh cho mot
doanh nghiep c the dó là VNPT.
Th hai, dã dê xuât các gi
i pháp tang cư"ng nang lc cnh tranh ca VNPT v
i mô hình
to chc m
i phù hp v
i bôi c
nh Viet Nam dã là thành viên WTO.
3. M4c dích, nhiem v4 nghiên c3u c-a luan án
De gi vng v trí và nang lc cnh tranh hien ti và chuan b các diêu kien, nguôn
lc de dáp ng trư
c bôi c
nh m
i vê áp lc cnh tranh trong diêu kien Viet Nam là thành
viên WTO, thông qua viec dánh giá thc trng nang lc cnh tranh ca VNPT trong giai
don va qua (2006-2010), Luan án dê xuât mot sô gi
i pháp tang cư"ng nang lc cnh
tranh ca VNPT trong diêu kien Viet Nam là thành viên WTO. Nhiem v nghiên cu là:
i) He thông hoá các vân dê lý luan vê cnh tranh, nang lc cnh tranh và s cân thiêt
ph
i tang cư"ng nang lc cnh tranh ca VNPT trong diêu kien Viet Nam là thành viên ca
WTO;
ii) Nghiên cu các kinh nghiem quôc tê vê tang cư"ng nang lc cnh tranh ca mot sô
công ty, tap doàn và rút ra kinh nghiem, bài hc cho VNPT;
iii) Dánh giá dưc thc trng nang lc cnh tranh ca VNPT;
iv) Dê xuât các gi
i pháp tang cư"ng nang lc cnh tranh ca VNPT trong diêu kien
Viet Nam là thành viên ca WTO.
4. Dôi t1ng và phm vi nghiên c3u c-a luan án
i) Dôi tưng nghiên cu là nang lc cnh tranh và các gi
i pháp tang cư"ng nang lc
cnh tranh ca VNPT trong diêu kien Viet Nam là thành viên ca WTO.
ii) Phm vi nghiên cu: Tap doàn Bưu chính Vien thông Viet Nam trong diêu kien
Viet Nam là thành viên ca WTO t nam 2006 dên nay, trong dó dac biet tap trung dánh giá
nang lc cnh tranh doanh nghiep trên linh vc kinh doanh BCVT (không bao gôm các linh
5
vc công nghiep, CNTT và ph tr khác) trên phm vi toàn Tap doàn bao gôm c
các dơn v
thành viên ti 63 t*nh, thành phô.
5. Ph'ng pháp nghiên c3u
Luan án s dng tong hp các phương pháp duy vat bien chng và duy vat lch s,
trong dó các phương pháp ch yêu van dng trong thc hien luan án bao gôm:
i) Phương pháp phân tích thông kê, tong hp; phương pháp chuyên gia, trong dó
tong hp, trích dan, kê tha mot sô công trình nghiên cu ca các hc gi
; các sô lieu ph
n
ánh kêt qu
kinh doanh và nang lc cnh tranh ca VNPT và mot sô dôi th cnh tranh
chính trong viec dánh giá thc trng nang lc cnh tranh ca VNPT.
ii) Phương pháp thu thap thông tin thông qua viec thc hien diêu tra, kh
o sát thc
tê: diêu tra ph#ng vân qua 05 mau phiêu v
i sô lưng 400 phiêu diêu tra, có 390 phiêu tr

l"i, dôi tưng diêu tra là các nhà qu
n lý, các khách hàng s dng dch v BCVT ca
VNPT, Viettel và EVN Telecom.
iii) Ngoài ra, Luan án s dng các phương pháp phân tích c
dnh tính và dnh lưng
các sô lieu t các báo cáo tong kêt, t kêt qu
diêu tra thc tê, dac biet là s dng ma tran
SWOT de phân tích các diem mnh, diem yêu, cơ hoi, thách thc dôi v
i VNPT trong viec
tang cư"ng nang lc cnh tranh có so sánh v
i mot sô dôi th cnh tranh chính trên th
trư"ng BCVT Viet Nam.
Viec s dng các phương pháp trên có phân tích và so sánh sao cho phù hp v
i noi
dung cân nghiên cu ca luan án, dac biet là có kê tha, s dng các kêt qu
nghiên cu ca
các công trình nghiên cu, các tư lieu hien có trong sách báo, tp chí, Internet và các báo
cáo nghiên cu chuyên sâu.
6. Các tiêp can c-a luan án
Trong quá trình thc hien luan án, tác gi
thc hien cách tiêp can he thông bao gôm
tiêp can các cơ s+ lý luan vê cnh tranh, nang lc cnh tranh ca doanh nghiep de thây rõ
b
n chât, ý nghia các noi dung cân ph
i thc hien de tang cư"ng nang lc cnh tranh ca
doanh nghiep. Sau dó, tác gi
tiêp can vê tang cư"ng nang lc cnh tranh ca VNPT theo c

hai cách tiêp can trc tiêp – nghiên cu thc tê các bien pháp VNPT thc hien tang cư"ng
nang lc cnh tranh trong th"i gian qua (các nhân tô tác dong, câu thành nang lc cnh tranh
ca VNPT) và tiêp can gián tiêp – nghiên cu thông qua các báo cáo ca cơ quan qu
n lý
nhà nư
c vê BCVT (Bo TT&TT), các dánh giá ca các chuyên gia dâu ngành trong linh vc
BCVT vê nang lc cnh tranh ca VNPT so v
i các dôi th cnh tranh trong diêu kien Viet
6
Nam là thành viên WTO, kêt hp v
i phương pháp phân tích, so sánh, tong hp de dê xuât
dưc các gi
i pháp de tang cư"ng nang lc cnh tranh ca VNPT trong diêu kien Viet Nam
là thành viên WTO d
m b
o tính logic, kh
thi và tính khái quát các vân dê nghiên cu.
7. Nh8ng dóng góp m2i c-a luan án
Th nhât, he thông hóa và luan gi
i mot sô cơ s+ l ý luan tang vê cư"ng nang lc cnh
tranh ca doanh nghiep ca mot sô tác gi
trong nư
c và thê gi
i. Trên cơ s+ tong quan vê
mat lý luan tang cư"ng nang lc cnh tranh ca doanh nghiep, dã phân tích và dê xuât ra hai
mô hình phân tích nang lc cnh tranh áp dng cho VNPT, dê xuât s dng 9 nhóm ch* tiêu,
yêu tô câu thành nang lc cnh tranh ca VNPT. Nhng dê xuât này the hien dóng góp m
i
vê mat lý thuyêt ca luan án.
Th hai, trên cơ s+ phân tích kinh nghiem tang cư"ng nang lc cnh tranh ca mot sô
tap doàn BCVT quôc tê như Bưu chính Úc, Tap doàn Dien t Vien thông Hàn Quôc, Tap
doàn Vien thông NTT DoMoCo, Tap doàn Vien thông Trung Quôc và Viettel, dã làm rõ 8
bài hc kinh nghiem có giá tr tham kh
o vê tang cư"ng nang lc cnh tranh dôi v
i VNPT.
Th ba, trên cơ s+ kh
o sát, phân tích và dánh giá vê thc trng tang cư"ng nang lc
cnh tranh ca VNPT giai don 2006-2010, Luan án dã rút ra dưc các thành tu noi bat và
phát hien dưc các bât cap làm hn chê kh
nang tang cư"ng nang lc cnh tranh ca VNPT
trong th"i gian qua.
Th tư, trên cơ s+ kêt qu
phân tích vê thc trng tang cư"ng nang lc cnh tranh ca
VNPT trong th"i gian qua, Luan án dã dê xuât he thông các nhóm gi
i pháp tang cư"ng
nang lc cnh tranh ca VNPT trong diêu kien Viet Nam là thành viên WTO, trong dó dóng
góp noi bat ca luan án là dã dê xuât các nhóm gi
i pháp trng tâm áp dng theo lo trình
tng th"i ky phát trien t 2011 dên 2020 sap xêp theo th t ưu tiên, ke c
các gi
i pháp cân
thc hien ngay de tang cư"ng nang lc cnh tranh ca VNPT trong bôi c
nh, diêu kien m
i.
8. Kêt câu c-a luan án
Ngoài phân m+ dâu, kêt luan và danh mc các tài lieu tham kh
o thì luan án dưc
kêt câu thành 3 chương:
Chơng I: Cơ s+ lý luan vê nang lc cnh tranh ca doanh nghiep và s cân thiêt ph
i
tang cư"ng nang lc cnh tranh ca Tap doàn Bưu chính Vien thông Viet Nam
Chơng II: Thc trng nang lc cnh tranh ca Tap doàn Bưu chính Vien thông
Viet Nam trong th"i gian qua
7
Chơng III: Các gi
i pháp tang cư"ng nang lc cnh tranh ca Tap doàn Bưu chính
Vien thông Viet Nam trong diêu kien Viet Nam là thành viên ca WTO.