Tài liệu TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN HỌC TẬP Quản trị bán hàng

QUẢN TRỊ BÁN HÀNGGiới thiệu môn học . 2

Chương 1 : Khái quát về quản trị bán hàng . 7

Chương 2 : Bản chất của nghề bán hàng 25

Chương 3 : Giám đốc bán hàng chuyên nghiệp . 48

Chương 4 : Lãnh đạo – phân tích – dự báo – hạn ngạch –

lập ngân sách bán hàng . 63

Chương 5 : Quản lý năng suất của lực lương bán hàng . 87

Chương 6 : Xây dựng đội ngũ bán hàng: tuyển dụng và lựa chọn. 104

Chương 7 : Thực hiện chương trình huấn luyện 119

Chương 8 : Quản lý đội ngũ bán hàng 141

Hướng dẫn trả lời câu hỏi và bài tập . 160