Tài liệu Sử dụng các cuộc khảo để tiếp cận khách hàng

Tất cả chúng ta đều biết rằng, để giữ được khách hàng hiện tại khó khăn rất nhiều so với có được khách hàng mới.



Khi ngân sách tiếp tục bị thu hẹp, nguồn lực giảm mạnh thì các doanh nghiệp bắt đầu tập trung vào việc khảo sát khách hàng để có cách tiếp cận phù hợp với thị trường.

Khả năng phát triển lâu dài của một doanh nghiệp ngày càng phụ thuộc vào điểm mạnh của mối quan hệ khách hàng.

Theo truyền thống, một trong những thách thức lớn nhất để có được khách hàng liên quan đến các vấn đề hỗ trợ. Những các công cụ trực tuyến hiện tại sẽ dễ dàng tập hợp tầm nhìn vào cái khiến khách hàng chú ý, cách bạn có thể gặp nhu cầu của khách hàng tốt hơn như thế nào và hi vọng vào những sản phẩm/dịch vụ mà bạn có thể cung cấp cho họ.