Chuyên Đề Slide quản trị bán hàng

Chương 1: Tổng quan về quản trị bán hàng
l1.1. Khái niệm và vai trò của bán hàng và quản trị bán hàng.
l1.2. Mối quan hệ giữa bán hàng và marketing.
l1.3. Chiến lược bán hàng
l1.4. Các hoạt động chủ yếu của quản trị bán hàng.
l1.5. Các cấp quản trị trong nghề bán hàng.
l1.6. Vai trò và kỹ năng cần có của nhà quản trị bán hàng.
Chương 2: Kỹ năng bán hàng: quy trình 7 bước bán hàng
l 2.1 Xác định khách hàng tiềm năng
l 2.2 Chuẩn bị gặp gỡ
l 2.3 Tiếp cận khách hàng
l 2.4 Trình bày và thuyết phục
l 2.5 Đối phó với khước từ
l 2.6 Kết thúc
l 2.7 Chăm sóc khách hàng sau khi bán
Chương 3: Lập kế hoạch bán hàng
l3.1. Khái niệm và vai trò của lập kế hoạch bán hàng.
l3.2. Phân tích môi trường kinh doanh.
l3.3. Thiết lập mục tiêu bán hàng.
l3.4. Phân bổ mục tiêu bán hàng.
l3.5. Lập ngân sách bán hàng.