Luận Văn Quyết định của nhà quản trị

Tiểu luận nhóm
Đề tài: QUYẾT ĐỊNH CỦA NHÀ QUẢN TRỊ
Định dạng file word


Mục Lục
Mục lục . 1
LÝ THUYẾT VỀ QUYẾT ĐỊNH CỦA NHÀ QUẢN TRỊ . 3
1. Khái Niệm 3
2. Phân Loại 3
3. Chức năng quyết định quản trị . 5
4. Yêu cầu của quyết định quản trị . 6
5. Quá trình ra quyết định . 7
6. Các mô hình ra quyết định . 9
7. Các công cụ hỗ trợ ra quyết định . 10
Câu 1: Hãy liệt kê và giải thích các thành kiến, thiên vị hay sai
lầm có thể có trong quá trình ra quyết định 10
A. Thành kiến 10
1. Khái niệm 10
2. Các tác động trong quá trình ra quyết định của thành kiến 11
B. Thiên vị 16
1. Khái niệm 16
2. Các tác động trong quá trình ra quyết định của thiên vị . 16
C. Sai lầm . 19
1. Khái niệm 19
2. Các tác động trong quá trình ra quyết định của sai lầm . 21
Câu 2: Khi các nhà quản trị thường xuyên sử dụng máy tính và
các phần mềm chuyên ngành hỗ trợ, thì họ có khuynh hướng ra
các quyết định duy lý nhiều hơn. Bạn đồng ý hay không đồng ý
quan điểm này và giải thích lý do lựa chọn của bạn . 30

A. Lý thuyết về hệ hỗ trợ ra quyết định . 30
1. Khái niệm hệ hỗ trợ ra quyết định 30
2. Đặc điểm của hệ hỗ trợ ra quyết định 31
3. Các thành phần của hệ hỗ trợ ra quyết định . 32
B. Trả lời câu hỏi bài tập 33
1. Quyết định có tính duy lý 33
2. Ý kiến cá nhân . 34
Câu 3: Văn hóa tổ chức có thể ảnh hưởng đến cách thức nhà
quản trị ra quyết định như thế nào? . 36
1. Khái niệm về văn hóa tổ chức . 36
2. Các lý thuyết liên quan . 37
3. Văn hóa tổ chức ảnh hưởng đến những mặt nào của
việc ra quyết định . 38
Mô hình văn hóa doanh nghiệp – Handy (1978) . 38
Mô hình văn hóa doanh nghiệp – Deal & Handy (1982) . 41
Mô hình văn hóa doanh nghiệp – Daft . 43
4. Sự tác động của văn hóa tổ chức đến cách thức
ra quyết định như thế nào? . 44
Nguồn tài liệu 47


LÝ THUYẾT VỀ QUYẾT ĐỊNH CỦA NHÀ QUẢN TRỊ
1. Khái niệm
Có thể nói, phần lớn thời gian của nhà quản trị dành cho việc ra quyết định. Hay nói cách khác, công việc quan trọng và đặc trưng của nhà quản trị, để phân biệt nhà quản trị và các nhân viên khác trong công ty, tổ chức chính là việc ra quyết định. Vậy, quyết định là gì? Quyết định trong quản trị có khác gì so với quyết định thông thường?
Trong từ điển tiếng Việt, quyết định có nghĩa là có ý kiến dứt khoát về việc làm cụ thể nào đó, chọn một trong các khả năng sau khi có sự cân nhắc cẩn thận. Tức là, khi có nhiều phương án lựa chọn để giải quyết vấn đề, sau quá trình suy nghĩ, so sánh ta chọn ra một phương án tối ưu và đó là ý kiến cuối cùng.
Dựa vào định nghĩa trên, ta có thể hiểu quyết định quản trị là việc làm của nhà quản trị, sau quá trình tìm hiểu, nghiên cứu, phân tích vấn đề và các phương án lựa chọn, nhà quản trị đưa ra một phương án mà trong đó vấn đề phát sinh trong tổ chức được giải quyết tốt nhất. Hay nói cụ thể hơn, quyết định quản trị là hành vi sáng tạo của nhà quản trị nhằm định ra những đường lối và tính chất hoạt động cỉa một đối tượng (tổ chức) nhằm giải quyết những vấn đề nảy sinh và đã chín muồi, trên cơ sở phân tích các quy luật khách quan đang vận động, chi phối đối tượng và trên khả năng thực hiện của đối tượng đó. (Giáo trình Quản trị học – ĐH Kinh tế TpHCM).
2. Phân loại
Tùy thuộc vào nhiều yếu tố như cấp ra quyết định, mô hình thực hiện, thời gian thực hiện, tính chất của vấn đề, mà ta có thể phân quyết định quản trị thành nhiều loại khác nhau.
Giả sử như dựa vào tính chất của vấn đề cần giải quyết, ta có phân ra bao gồm quyết định chiến lược, quyết định chiến thuật hay quyết định tác nghiệp. Trong đó, quyết định chiếu lược là những quyết định có tầm quan trọng cao, xác định phương hướng và đường lối hoạt động của một