Tiểu Luận Quy trinh cho vay tiêu dùng cá nhân tại ngân hàng Sacombank

[TABLE="class: MsoNormalTable, width: 100"]
[TR]
[TD="width: 33%"]
Ngân hàng TMCP
Sài Gòn Thương Tín
(Sacombank)
[/TD]
[TD="width: 36%"] Hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ ngân hàng
[/TD]
[TD="width: 30%"] Mã số: .
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 36%"] Quy trình
Cho vay tiêu dùng cá nhân
[/TD]
[TD="width: 30%"] Trang: 1/18
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 30%"] Lần ban hành: 01
[/TD]
[/TR]
[/TABLE]
[TABLE="class: MsoNormalTable, width: 100"]
[TR]
[TD="width: 33%"] Người viết
[/TD]
[TD="width: 33%"] Người kiểm tra
[/TD]
[TD="width: 33%"] Người phê duyệt
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 33%"] Nhóm 09
[/TD]
[TD="width: 33%"] Vũ Thị Thu Huyền
[/TD]
[TD="width: 33%"] Vũ Thị Thu Huyền
[/TD]
[/TR]
[/TABLE]
[TABLE="class: MsoNormalTable, width: 100"]
[TR]
[TD="width: 17%"] Lần
ban hành
[/TD]
[TD="width: 25%"] Nội dung thay đổi
[/TD]
[TD="width: 19%"] Ngày
ban hành
[/TD]
[TD="width: 19%"] Ngày
có hiệu lực
[/TD]
[TD="width: 18%"] Ngày
hết hiệu lực
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 17%"] Lần 1
[/TD]
[TD="width: 25%"] Ban hành lần đầu
[/TD]
[TD="width: 19%"] 20/4/2013
[/TD]
[TD="width: 19%"] 21/4/2013
[/TD]
[TD="width: 18%"]
[/TD]
[/TR]
[/TABLE]


[TABLE="class: MsoNormalTable, width: 100"]
[TR]
[TD="width: 33%"] Ngân hàng TMCP
Sài Gòn Thương Tín
(Sacombank)
[/TD]
[TD="width: 36%"] Hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ ngân hàng
[/TD]
[TD="width: 30%"] Mã số: .
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 36%"] Quy trình
Cho vay tiêu dùng cá nhân
[/TD]
[TD="width: 30%"] Trang: 2/18
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 30%"] Lần ban hành: 01
[/TD]
[/TR]
[/TABLE]
1. Mục đích: Nhằm hoàn thiện quy trình cho vay tiêu dùng cá nhân và hạn chế sai sót xảy ra trong nghiệp vu cho vay tiêu dùng cá nhân của ngân hàng Saccombank. Đánh giá và xác định hiệu quả của quy trình cho vay tiêu dùng cá nhân để cải tiến và điều chỉnh các quá trình đạt hiệu quả cao hơn. 2. Phạm vi áp dụng: - Bộ phận cho vay khách hàng là cá nhân của ngân hàng Sacombank, Chi nhánh Đông Đô, Quận Cầu Giấy, ĐC: 363 Hoàng Quốc Việt, P. Nghĩa Tân, Cầu Giấy. - Bộ phận giao dịch, tiếp nhận hồ sơ vay vốn của khách hàng: chuyên viên khách hàng. - Bộ phận kiểm định hồ sơ, xét điều kiện vay của khách hàng: chuyên viên ban thẩm định và kiểm soát rủi ro tín dụng, chuyên viên ban kiểm soát và hỗ trợ kinh doanh, chuyên viên phòng quản lý tín dụng, phòng khách hàng cá nhân, phòng quản lý rủi ro. - Bộ phận báo cáo, cho vay hoặc từ chối: trưởng phòng kinh doanh/phòng thẩm định, giám đốc chi nhánh ra quyết định cho vay hoặc từ chối KH, chuyên viên khách hàng báo cáo kết quả cho khách hàng. 3. Tài liệu tham khảo: 3.1 Tác giả Phạm Xuân Hậu, năm 2001, G.T Quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn- du lịch, NXB: Đại học Quốc gia Hà Nội. 3.2 Tác giả PGS.TS. Phan Thu Hà (chủ biên) năm 2010, G.T Quản trị ngân hàng thương mại, NXB: Trường Đại học Kinh tế quốc dân .