Luận Văn Quy trình cho vay cá nhân tại một số ngân hàng và tổ chức tín dụng

MỤC LỤC
----
 ----
Trang
Lời mở đầu 2
Chương I: LÝ THUYẾT VỀ CHO VAY CÁ NHÂN 3
1.1 Đối tượng và phân loại 3
1.2 Nghiệp vụ tín dụng cá nhân 4
Chương II: QUY TRÌNH CHO VAY CÁ NHÂN TẠI 1 SỐ NGÂN HÀNG
VÀ TỔ CHỨC TÍN DỤNG 7
2.1 Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn (Agribank) 7
2.2 Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu (ACB) 19
2.3 Công ty Tài Chính Prudential 25
Kết luận 26
Danh mục tài liệu tham khảo 27
LỜI MỞ ĐẦU
----  ----
Cho vay cá nhân hiện nay có thể xem là một trong những nghiệp vụ cơ bản của phần lớn
các ngân hàng và các tổ chức tín dụng khác. Đây cũng là một xu hướng đang tăng lên trong
gần 2 thập kỷ qua, nó có thể so sánh với các nghiệp vụ tài sản có khác của một ngân hàng.
Với đối tượng là cá nhân riêng lẻ, các ngân hàng lớn nhỏ liên tục đưa ra những sản phẩm
phong phú và có tính cạnh tranh tốt. Tuy nhiên, chỉ sản phẩm tốt thôi chưa đủ để thu hút
khách hàng trong môi trường mà nhu cầu và sự đòi hỏi ở chất lượng phục vụ khách hàng ngày
càng tăng. Có thể nói, hiện tại yếu tố mà các ngân hàng cũng như chính khách hàng quan tâm
đến trong vấn đề cho vay cá nhân chính là quy trình cho vay. Một ngân hàng có quy trình cho
vay đơn giản, chặt chẽ sẽ tạo sự dễ dàng và thoải mái cho khách hàng, một khách hàng sẽ cảm
thấy hài lòng hơn nếu không bị “hành” bởi những thủ tục phức tạp và mất nhiều thời gian.
Chính vì đây là 1 trong những yếu tố tạo nên sự cạnh tranh nên trong thực tế mỗi ngân hàng
có những qui trình riêng cho mình dựa trên 1 cơ sở những bước qui định chung.
Dựa vào nguyên nhân trên, bài tiểu luận của nhóm chia làm hai chương:
- Chương I : tìm hiểu những qui trình chung trong nghiệp vụ cho vay cá nhân
- Chương II: giới thiệu 1 vài qui trình cho vay cụ thể trong các ngân hàng và tổ chức tín
dụng cụ thể