Luận Văn Quy định về đạo đức nghề nghiệp trong môi giới bất động sản tại Mỹ và đề xuất đối với quy định tại V

MỤC LỤC
Trang


Mục lục 1

Danh mục các sơ đồ, bảng biểu 3

Danh mục các từ ký hiệu, viết tắt . 4

Lời nói đầu 5

1. Tính cấp thiết của đề tài . 5

2. Tổng quan tình hình nghiên cứu 6

3.Mục tiêu nghiên cứu . 7

4. Phương pháp nghiên cứu . 7

5. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . 7

6. Kết quả nghiên cứu dự kiến . 8

Chương I: Cơ sở lý luận 9

1. Tổng quan về bất động sản và thị trường bất động sản . 9

1.1. Bất động sản 9

1.2. Thị trường bất động sản . 10

2. Môi giới bất động sản 13

2.1. Khái niệm và đặc điểm của môi giới bất động sản 13

2.2. Các hình thức môi giới 14

2.3. Vai trò của môi giới bất động sản . 15

2.4. Khái quát về môi giới bất động sản Việt Nam 17

3. Đạo đức nghề nghiệp . 20

3.1. Khái niệm về đạo đức 20

3.2. Đạo đức nghề nghiệp . 20

3.3. Đạo đức nghề nghiệp trong kinh doanh 22

3.4. Đạo đức nghề nghiệp trong môi giới bất động sản 24

Chương II: Quy định về đạo đức nghề nghiệp trong môi giới BĐS tại Mỹ 26

1. Một số định nghĩa được sử dụng tại Mỹ 26

2. Giới thiệu về Hiệp hội Chuyên viên địa ốc Hoa Kỳ 27




2.1. Tổng quan 27

2.2. Nhiệm vụ . 28

2.3. Sơ lược về Bộ quy tắc đạo đức 29

3. Nội dung Bộ quy tắc đạo đức và tiêu chuẩn hành nghề . 30

3.1. Nghĩa vụ đối với người ủy thác và khách hàng . 30

3.2. Nghĩa vụ đối với công chúng 37

3.3. Nghĩa vụ đối với người môi giới khác 43

4. Quy định về khiếu nại vi phạm đạo đức 50

5. Đánh giá Bộ quy tắc đạo đức . 55

Chương III: Những vấn đề đặt ra đối với đạo đức nghề nghiệp trong

môi giới BĐS tại Việt Nam và đề xuất giải pháp từ kinh nghiệm của Mỹ 59

1. Những quy định về môi giới bất động sản tại Việt Nam . 59

1.1. Quy định tại Luật Kinh doanh bất động sản 59

1.2. Quy tắc đạo đức hành nghề của hội viên Hiệp hội BĐS Việt Nam 62

2. Vấn đề đặt ra đối với đạo đức trong nghề môi giới BĐS tại Việt Nam . 68

2.1. Vấn đề bất cập . 68

2.2. Nguyên nhân 72

3. Đề xuất giải pháp từ kinh nghiệm của Mỹ . 76

3.1. Các giải pháp đối với quy định về đạo đức nghề nghiệp 76

3.2. Các giải pháp tăng cường hiệu quả của quy định đạo đức nghề nghiệp . 79

Tài liệu tham khảo . 84

Phụ lục 1: Code of Ethics and Standards of Practice of NAR . 86

Phụ lục 2: Quy tắc đạo đức hành nghề của hội viên Hiệp hội BĐS VN . 99

LỜI NÓI ĐẦU


Bất động sản là nguồn tài sản to lớn, quan trọng đối với mỗi quốc gia, là nơi con người sinh sống cũng như tiến hành các hoạt động sản xuất, kinh doanh và mọi hoạt động khác của cuộc sống. Theo đó, thị trường BĐS là một trong những thị trường quan trọng nhất đối với nền kinh tế, là kênh đầu tư, thế chấp và tín dụng đối với mỗi cá nhân và doanh nghiệp. Thị trường BĐS tại Việt Nam nói chung, đặc biệt là tại 2 thành phố lớn: Hà Nội và Hồ Chí Minh đang trong giai đoạn tăng trưởng nóng, giá bán và cho thuê BĐS liên tục tăng cao, giá nhà đất tại TP.HCM đã được xếp vào 1 trong 10 thành phố có giá nhà đất đắt nhất tại Châu Á.

Cùng với sự tăng trưởng của thị trường BĐS, từ những nhu cầu về thông tin thị trường, việc xuất hiện và phát triển dịch vụ môi giới BĐS là điều tất yếu. Từ khi xuất hiện, vai trò của người môi giới trong giao dịch BĐS ngày càng được khẳng định, trở thành cầu nối quan trọng giữa người bán và người mua, cũng như đóng vai trò là người đại diện tham gia đàm phán, ký kết hợp đồng. Vì đặc điểm của nghề môi giới phải sử dụng nhiều đến các mối quan hệ xã hội, các kỹ năng giao tiếp, đàm phán và phải giữ được uy tín, có tinh thần trách nhiệm đối với khách hàng, đảm bảo tính bảo mật thông tin giao dịch nên yêu cầu về tư cách đạo đức của những người làm nghề môi giới là cao hơn nhiều ngành nghề khác.

Tại Việt Nam, trước khi Luật Kinh doanh bất động sản được ban hành vào năm 2006 thì vai trò của người môi giới không được thừa nhận chính thức trong xã hội. Hiện nay tuy đã có quy định cụ thể nhưng hệ thống tiêu chuẩn yêu cầu đối với người hành nghề môi giới vẫn còn chưa hoàn thiện, thị trường cung cấp dịch vụ môi giới BĐS Việt Nam vẫn còn phát triển nhỏ lẻ, chưa tuân theo một quy tắc chung, số lượng nhà môi giới tự do không thể kiểm soát được chiếm một số lượng lớn trong xã hội. Trước tình hình đó, vấn đề đạo đức nghề nghiệp trong môi giới BĐS và hình ảnh của các nhà môi giới yêu cầu cần phải được phát triển theo hướng chuyên nghiệp để tránh gây ra những tác động tiêu cực tới thị trường.
Nhận thấy nghề môi giới BĐS tại Mỹ đã phát triển chuyên nghiệp nhiều năm, có những quy định cụ thể, thiết thực đối với những người hành nghề môi giới BĐS cũng như đã đưa ra những tiêu chuẩn về đạo đức nghề nghiệp với nhà môi giới mà Việt Nam có thể học tập để định hướng phát triển cho nghề môi giới BĐS trong nước; từ đó, nhóm nghiên cứu quyết định chọn đề tài: “Quy định về đạo đức nghề nghiệp trong môi giới bất động sản tại Mỹ và đề xuất đối với quy định tại Việt Nam” làm nội dung nghiên cứu.

2. Tổng quan tình hình nghiên cứu

Nghề môi giới BĐS là nghề mới nổi tại Việt Nam trong vài năm trở lại đây nhưng cũng đã có một số tác giả nghiên cứu sâu về vấn đề này. Trong số đó, tiêu biểu là cuốn sách: “Kinh doanh bất động sản: Chuyên đề môi giới” của tác giả Đặng Đức Thành, xuất bản năm 2010. Cuốn sách nêu lên tình hình tổng quan, thực trạng của môi giới BĐS tại Việt Nam, đặc biệt là tại TP.HCM, đề cập tới pháp luật kinh doanh BĐS cũng như bàn về vấn đề đạo đức trong môi giới BĐS.

Bài viết “Dịch vụ môi giới bất động sản: kinh nghiệm quốc tế, thực tiễn và định hướng phát triển ở Việt Nam” của ThS. Lưu Đức Khải và tác giả Hà Huy Ngọc đăng trên tạp chí Quản lý kinh tế (số 24/2009) đã nêu lên thực trạng môi giới BĐS tại Việt Nam, bài học kinh nghiệm từ một số quốc gia phát triển tại Châu Âu, Mỹ và Singapore, từ đó đề ra định hướng phát triển nghề môi giới tại Việt Nam. Tuy nhiên bài viết không đề cập nhiều đến vấn đề đạo đức trong môi giới BĐS.

Xét trên phạm vi quốc tế, đã có rất nhiều tài liệu nghiên cứu và đánh giá về đạo đức nghề nghiệp của người môi giới BĐS. Trong đó có thể kể tới một tài liệu nổi bật của PGS. Lee Chun-Chang, Đài Loan: “Ảnh hưởng của quy tắc đạo đức tới ý định hành vi của người môi giới bất động sản” (Influence of Ethics Codes on the Behavior Intention of Real Estate Brokers) đăng trên tạp chí Human Resource and Adult Learning (12/2007) trong đó tác giả đưa ra mô hình phân tích dựa trên kết quả thống kê chỉ ra sự ảnh hưởng của đạo đức người môi giới tới hành vi của họ.

Nhóm nghiên cứu nhận thấy đề tài nghiên cứu của nhóm là đề tài đầu tiên có phân tích và đưa ra giải pháp đối với vấn đề đạo đức trong môi giới BĐS tại Việt Nam dựa trên cơ sở so sánh và học tập kinh nghiệm từ những quy định của Hiệp hội quốc gia chuyên viên địa ốc Hoa Kỳ, đặc biệt là tại “Bộ quy tắc đạo đức và tiêu chuẩn hành nghề” của Hiệp hội này.

3. Mục tiêu nghiên cứu

Mục tiêu cuối cùng của đề tài là rút ra bài học kinh nghiệm và những đề xuất cho vấn đề đạo đức nghề nghiệp trong hoạt động môi giới BĐS ở Việt Nam nhằm đảm bảo quyền lợi của các bên tham gia giao dịch BĐS, giúp thị trường BĐS hoạt động hiệu quả, góp phần ổn định và thúc đẩy nền kinh tế phát triển.

4. Phương pháp nghiên cứu

Do tính chất nhất định của đề tài nên chủ yếu sử dụng các phương pháp nghiên cứu sau:

ã Phương pháp miêu tả;

ã Phương pháp phân tích - tổng hợp;

ã Phương pháp đối chiếu - so sánh;

ã Phương pháp so sánh luật học;

ã Phương pháp phân tích định tính.

Các phương pháp trên không mang nặng tính lý thuyết mà cách tiếp cận, giải quyết vấn đề hoàn toàn dựa trên tính logic của hiện tượng kinh tế, các quy luật kinh tế, các lý thuyết kinh tế để bàn thảo và suy luận.

5. Đối tượng và phạn vi nghiên cứu

5.1 Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu là vấn đề đạo đức nghề nghiệp trong môi giới BĐS được đề cập trong các nguyên tắc cũng như các bộ luật quy định hiện hành của hai nước Việt Nam và Mỹ.

Đối tượng nghiên cứu của đề tài còn bao gồm những khó khăn phát sinh khi thực hiện “Quy tắc đạo đức hành nghề của hội viên Hiệp hội bất động sản Việt Nam” và những ưu điểm của “Bộ quy tắc đạo đức và tiêu chuẩn hành nghề” của Hiệp hội quốc gia chuyên viên địa ốc Mỹ.
5.2 Phạm vi nghiê n cứu

- Về mặt thời gian : Phạm vi nghiên cứu giới hạn về mặt thời gian từ khi

“Luật kinh doanh Bất động sản Việt Nam” chính thức có hiệu lực thi hành từ ngày 1/1/2007.

- Về mặt nội dung : Đề tài tập trung vào phân tích vấn đề đạo đức trong môi giới BĐS theo “Bộ quy tắc đạo đức và tiêu chuẩn hành nghề” và những hướng dẫn thi hành, quy định về khiếu nại của Hiệp hội quốc gia chuyên viên địa ốc Mỹ; cùng với “Luật Kinh doanh bất động sản Việt Nam” và “Quy tắc đạo đức hành nghề của hội viên Hiệp hội bất động sản Việt Nam”.

6. Kết quả nghiên cứu dự kiến

Làm rõ được tầm quan trọng của vấn đề đạo đức nghề nghiệp đối với hoạt động môi giới BĐS và thị trường BĐS.

Phân tích những quy định của Mỹ về vấn đề đạo đức nghề nghiệp trong môi giới BĐS, từ đó đưa ra các nhận xét, đánh giá để thấy được những ưu điểm trong các quy định này.

Rút ra bài học kinh nghiệm từ các quy định của Mỹ, đồng thời đưa ra kiến nghị giải pháp, phương hướng tiến hành nhằm hoàn thiện các quy định về vấn đề đạo đức nghề nghiệp trong môi giới BĐS ở Việt Nam.