Luận Văn Quản trị rủi ro tín dụng trong hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần

LỜI MỞ ĐẦU . 1
CHưƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG CỦA
NGÂN HÀNG THưƠNG MẠI . 4
1.1 NGÂN HÀNG THưƠNG MẠI VÀ CÁC RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG
KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG 5
1.1.1 Khái niệm NHTM 5
1.1.2 Chức năng của NHTM trong nền kinh tế . 5
1.1.3 Các rủi ro trong hoạt động ngân hàng 6
1.2 RỦI RO TÍN DỤNG VÀ QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG TẠI NHTM . 7
1.2.1 Khái niệm . 7
1.2.2 Phân loại . 9
1.2.3 Phương pháp đo lường và đánh giá rủi ro tín dụng . 10
1.2.4 Nguyên nhân dẫn đến rủi ro tín dụng . 17
1.2.5 Tác động của rủi ro tín dụng 22
1.3 QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG 22
1.3.1 Sự cần thiết của công tác quản trị rủi ro tín dụng 22
1.3.2 Nhiệm vụ của công tác rủi ro tín dụng 23
1.3.3 Nội dung quản trị rủi ro tín dụng . 23
1.3.4 Kinh nghiệm quản trị rủi ro tín dụng tại Thái Lan 28
CHưƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG TRONG
HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN
HÀNG TECHCOMBANK CHI NHÁNH KHÁNH HÒA 30
2.1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TECHCOMBANK KHÁNH HÒA 31
2.1.1. Sơ lược về sự hình thành và phát triển của Ngân hàng Thương mại Cổ
phần Kỹ thương Việt Nam 31
2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của Techcombank Khánh Hòa 32
2.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Techcombank chi
nhánh Khánh Hòa . 33
2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh của Techcombank Khánh Hòa giai đoạn
2008-2010 . 40
2.2 THỰC TRẠNG RỦI RO TÍN DỤNG TRONG HOẠT ĐỘNG CHO VAY
ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TECHCOMBANK
KHÁNH HÒA 50
2.2.1 Tình hình cho vay đối với khách hàng cá nhân . 50
2.2.2 Chất lượng tín dụng . 54
2.2.3 Dự phòng rủi ro tín dụng . 60
2.3 THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG TRONG HOẠT ĐỘNG
CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TECHCMBANK
CHI NHÁNH KHÁNH HÒA . 61
2.3.1 Chính sách tín dụng . 61
2.3.2. Quy trình cho vay . 62
2.3.3 Tài sản bảo đảm . 69
2.3.4. Mua bảo hiểm tín dụng . 70
2.3.5 Công tác xử lý các khoản vay có vấn đề 71
2.4 ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG TRONG HOẠT
ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI TCB KHÁNH HÒA . 73
2.4.1 Những ưu điểm 73
2.4.2 Những tồn tại . 75
2.5 MỘT SỐ NGUYÊN NHÂN DẪN ĐẾN RỦI RO TÍN DỤNG TẠI CHI
NHÁNH TECHCOMBANK KHÁNH HÒA TRONG THỜI GIAN QUA . 76
2.5.1 Nguyên nhân khách quan . 76
2.5.2 Nguyên nhân từ phía khách hàng 79
2.5.3 Nguyên nhân từ phía ngân hàng 82
CHưƠNG III GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LưỢNG QUẢN TRỊ RỦI RO
TÍN DỤNG ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN
TẠI NGÂN HÀNG TECHCOMBANK CHI NHÁNH KHÁNH HÒA 87
3.1 CÁC GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG
CÁ NHÂN Ở CHI NHÁNH TECHCOMBANK KHÁNH HÒA 88
3.1.1 Định hướng phát triển của ngân hàng Techcombank Khánh Hòa năm 2011:88
3.1.2 Cải thiện quy trình, thủ tục cho vay khách hàng cá nhân 88
3.1.3 Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và lâu dài giữa ngân hàng với khách hàng,
xóa bỏ sự e ngại của khách hàng khi đến xin vay vốn 89
3.1.4 Đa dạng hóa các sản phẩm tín dụng 89
3.2 CÁC GIẢI PHÁP PHÁT HIỆN VÀ CẢNH BÁO RỦI RO RO TÍN DỤNG 90
3.2.1 Nhóm dấu hiệu liên quan đến mối quan hệ ngân hàng 90
3.2.2 Nhóm dấu hiệu liên quan đến mối quan hệ ngoài ngân hàng 90
3.3 CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LưỢNG QUẢN LÝ RỦI RO TÍN
DỤNG TRONG HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI
TECHCOMBANK KHÁNH HÒA 91
3.3.1 Nâng cao chất lượng thẩm định và phân tích tín dụng 91
3.3.2 Rèn luyện, nâng cao năng lực, phẩm chất đạo đức của cán bộ tín dụng,
chính sách đãi ngộ hợp lý . 92
3.2.3 Nâng cao hiệu quả công tác kiểm tra nội bộ . 95
3.2.4 Giải pháp xử lý nợ có vấn đề và xử lý tổn thất tín dụng . 95
3.3 KIẾN NGHỊ 96
3.3.1 Kiến nghị đối với ngân hàng Techcombank 96
3.3.2 Kiến nghị với ngân hàng nhà nước 98
3.3.3 Kiến nghị đối với Chính phủ . 101
KẾT LUẬN . 103
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO