Luận Văn Quản trị du lịch lữ hành

Quản trị du lịch lữ hành

PHẦN I - ĐẶT VẤN ĐỀ
Đối với một công ty lữ hành du lịch thì vấn đề quan trọng là tạo ra sản phẩm và sản phẩm đó được mọi người chấp nhận. Tuy nhiên một sản phẩm du lịch mà không có sự điều hành và phân phối một cách chuyên nghiệp thì sẽ không thể phát huy được hết những lợi thế mà sản phẩm có được, và khách hàng khi mua được sản phẩm đó cũng sẽ không thể nào thoả mãn mọi nhu cầu mà mình đòi hỏi.
Chính vì vậy qua đợt thực tập tốt nghiệp của khóa, ban chủ nhiệm khoa quản trị du lịch đã tạo điều kiện thuận lợi cho sinh viên có thể vận dụng tốt những kiến thức của chương trình đã học vào thực tập hoạt động lữ hành ở cơ sở, sinh viên được tiếp xúc trực tiếp với thực tế. Tại công ty du lịch Đồng Lợi sau thời gian thực tập tôi nhận thấy có tầm quan trọng trong quản lý kinh doanh của công ty, đặc biệt là các hoạt động của công ty trong việc thực hiện các chương trình du lịch.
Đề tài: Quản trị du lịch lữ hành



PHẦN I - ĐẶT VẤN ĐỀ. 1
PHẦN II: GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ. 2
Cơ cấu tổ chức đó như sau: 2
I-/CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ CHÍNH CỦA TỪNG BỘ PHẬN: 3
1-/Ban giám đốc và giám đốc: 3
2-/ Bộ phận thị trường. 3
3-/ Bộ phận điều hành: 5
4-/ Phòng kế toán. 6
5-/ Vận chuyển: 7
6-/ Hướng dẫn: 7
II-/ QUẢN TRỊ DỊCH VỤ LỮ HÀNH 8
1-/ Lý thuyết 8
2-/ Trên thực tế. 8
PHẦN III - KẾT LUẬN 13