Tiểu Luận Quản trị dịch vụ rạp chiếu phim galaxy 9đ

Bài làm hay
Định dạng file word

MÔN HỌC: QUẢN TRỊ KINH DOANH DỊCH VỤ
ĐỀ TÀI: QUẢN TRỊ DỊCH VỤ RẠP CHIẾU PHIM GALAXY
I. GIỚI THIỆU GALAXY CINEMA
ã Thành lập năm 2003
ã Galaxy là cụm rạp mang tiêu chuẩn Hollywood hiện đại bậc nhất đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam.
ã Hiện galaxy có 3 cụm rạp tại TP.HCM:
ü Galaxy Nguyễn Trãi : 230 Nguyễn Trãi, Q.1
ü Galaxy Nguyễn Du : 116 Nguyễn Du, Q.1
ü Galaxy Tân Bình : 246 Nguyễn Hồng Đào. Q. TB
SỨ MỆNH PHÁT TRIỂN
ü Cùng chiến lược phát triển thị trường mạnh mẽ, được sự đầu tư chăm chút cẩn thận về thiết bị, những phòng chiếu 3D kiểu mới của Galaxy đã mở ra cơ hội để khán giả tiếp cận phim 3D với chất lượng hình ảnh và âm thanh tiên tiến nhất.
ü Với thế mạnh về vị trí cùng với chính sách giá cả hợp lí, Galaxy xứng đáng là điểm đến hoàn hảo cho nhu cầu giải trí tổng hợp của đông đảo khán giả.
TẦM NHÌN ĐẾN NĂM 2020
ü Galaxy hứa hẹn sẽ mở rộng hệ thống tại những thành phố lớn khác trên khắp cả nước trong tương lai rất gần sắp tới. Sử dụng công nghệ chiếu phim 3D Digital tân tiến vào bậc nhất trên toàn bộ hệ thống, cụm rạp Galaxy tự hào mang lại cho bạn một không gian điện ảnh sống động.
ü Galaxy nơi các bạn có thể giao lưu, thể hiện “đẳng cấp” phim ảnh của bản thân mình và những người bạn tâm giao mê điện ảnh. Tại đây bạn còn có thể tận hưởng những khoảnh khắc cực kỳ gay cấn, lãng mạn từ những bộ phim “ khủng” từ kinh đô điện ảnh thế giới và những bộ phim Made in Vietnam.
GIÁ TRỊ CỐT LÕI
ü Nhu cầu giải trí là hàng đầu.
ü Đem đến sự thoải mái và thư giản nhất với các phòng chiếu sang trọng, hiện đại và sinh động.
ü Xem chất lượng phục vụ là thước đo hiệu quả, luôn tận tâm với
ü khách hàng và phấn đấu không ngừng để đem lại những dịch vụ hoàn hảo nhất.
ü Thưởng thức dịch vụ giải trí như mong muốn.
CHIẾN LƯỢC THỰC HIỆN
ü Galaxy tập trung chủ yếu:
ü Chiến lược sản phẩm
ü Chiến lược giá
ü Chiến lược phân phối
ü Chiến lược xúc tiến
ü Và thu hút người xem bằng việc nhập nhiều phim hay, các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.


I. MAKETING
Đối tượng khách hàng:
Cụm rạp Galaxy Cinema là chuỗi rạp theo tiêu chuẩn quốc tế được đặt ở những vị trí đắc địa ngay tại trung tâm và hiện đang là điểm hẹn của giới trẻ sành điệu hoặc các gia đình tại TP.HCM khi họ có nhu cầu thưởng thức các bộ phim hay trong nước và nước ngoài.
SẢN PHẨM – P1
Cụm rạp Galaxy Cinema tập trung chủ yếu vào việc công chiếu các dạng phim đồ họa 2D và 3D.
Đồ họa 2D
2D (D_Dimensional) là hình ảnh được xây dựng trên chương trình đồ hoạ máy tính 2 chiều (2 Dimensional), cũng như hệ toạ độ 2 chiều của trục toạ độ, nó phản ánh một phong cách đồ hoạ phẳng. Đồ hoạ 2 chiều không có sự tham gia hoặc có nhưng rất ít của các hiệu ứng 3 chiều đặc trưng như hiệu ứng chiếu sáng, phản chiếu, đổ bóng.
-Các hình ảnh của các họa sĩ đều có bóng đổ nhưng nó được vẽ bằng tay hay hiệu chỉnh không có sự tham gia của nguồn sáng.
-Đặc trưng dễ nhận dạng nhất của chương trình vẽ 2D là không thể xoay góc quay được.
-Đặc trưng tiếp theo là mọi thứ đều hoàn toàn bằng 2D từ hậu cảnh, vật thể đến tiền cảnh tạo nên một cái hình giống như phim hoạt hình cắt giấy, mọi thứ đều từ hình vẽ trên một mặt phẳng.


Đồ hoạ 3D
Khung hình 3D được xây dựng trên hệ thống đồ hoạ máy tính 3 chiều(3 Dimentional), hệ
thống đồ hoạ này khai thác 3 chiều không gian là chiều ngang – dọc – sâu tạo nên một thế giới hình khối khác hẳn thế giới hình phẳng của 2D. Đồ hoạ 3D khai thác tối đa các hiệu ứng 3 chiều như đổ bóng, chiều ánh sáng, sự phản chiếu nhờ vào hệ thống nguồn sáng vẽ xử lí bằng máy
Tuy vậy hình ảnh chụp từ khung hình 3D vẫn gọi là 2D, nhưng bằng chương trình 3D ta có thể chụp nhiều tấm ảnh ở nhiều góc cạnh khác nhau từ 1 khung hình 3D.
Phim 2D từ 45.000 đến 80.000 đồng, phim 3D từ 70.000 đến 160.000 đồng.
Trong đó, bao gồm các thể loại phim như sau:
ü Phim hành động(Action film) : Thường bao gồm sự đối đầu giữa "cái thiện" và "cái ác" với nhiều cuộc chiến ác liệt bằng tay không hoặc vũ khí, tiết tấu nhanh và kĩ xảo điện ảnh cao.
ü Phim phiêu lưu (Adventure film): Bao gồm các chuyến du hành mạo hiểm chứa đựng nhiều hiểm nguy hoặc may mắn, đôi khi có yếu tố thần thoại.
ü Phim thần bí (Mystery film): Thường là quá trình điều tra về một bí ẩn chưa được khám phá.
ü Phim trinh thám (Thriller film): thường được coi là loại phim ăn khách bậc nhất trong loại hình phim truyện, kể các truyện điều tra hình sự, gián điệp, phản gián, quân báo, . Phim rất chú ý đưa lên ưu tiên hàng đầu hành động chứ không phải tư duy phán xét bên trong các nhân vật và để cốt truyện được sinh động hơn, gây được hiệu quả màn ảnh ác liệt, căng thẳng hơn, phim đôi khi phải hi sinh cái phát hiện bất ngờ đầy hứng thú ở cuối truyện để đi vào hành động song song trong cuộc đấu tranh một sống một chết giữa thám tử và quân gian.
ü Phim hài(Comedy film): Chứa đựng nhiều chi tiết hài hước để gây cười cho người xem
ü Phim kinh dị(Horror film): Chứa nhiều yếu tố kinh dị, các cảnh máu me để gây cảm giác sợ hãi cho người xem
ü Phim Tưởng Tượng (Fantasy film): bối cảnh kg có thực, thường liên quan tới hiện tượng siêu nhiên, magic.Phim tưởng tượng được đánh giá là khác xa với thể loại phim Kinh dị hoặc Phim Khoa học Viễn tưởng.
ü Phim chính kịch (Drama film): Thường tập trung nói về cuộc đời hoặc một giai đoạn trong cuộc đời của nhân vật chính
ü Phim giả tưởng(Fantasy film): Gần tương tự phim khoa học viễn tưởng khi nói về những điều không tồn tại trong thực tế, điểm khác là phim giả tưởng thường dựa trên các truyền thuyết hoặc thần thoại
ü Phim lãng mạn (Romance film): Tập trung khai thác tình yêu lãng mạn giữa các nhân vật chính