Sách Quản Trị Chất Lượng Sản Phẩm

Chương 1: Một số vấn đề về quản trị chất lượng
Chương 2: Một số khái niệm chất lượng
Chương 3: Đảm bảo và cải tiến chất lượng
Chương 4: Kiểm soát chất lượng bằng thống kê .
Chương 5: Vòng tròn deming
Chương 6: Nhóm chất lượng
Chương 7: Quản trị chất lượng đồng bộ
Chương 8: ISO 9000
Chương 9: ISO 14000
Phụ chương 1 - Trách nhiệm xã hội 8000 (SA8000)
Phụ chương 2 - Hệ thống chất lượng Q.Base.
Phụ chương 3 - Giải thưởng chất lượng của Việt Nam
Tài liệu tham khảo