Luận Văn Quản trị chất lượng công ty CP Sữa Việt Nam - Vinamilk

MỤC LỤC
CÔNG TY SỮA CỔ PHẦN VINAMILK 4
I/ Tổng quan về công ty cổ phần VINAMILK . 4
1. Giới thiệu khái quát về công ty cổ phần VINAMILK . 4
1.1 Vài nét về công ty cổ phần VINAMILK . 4
1.2 Lịch sử hình thành 4
1.2.1Thời kì bao cấp (1976 – 1986) 4
1.2.2 Thời kì đổi mới (1987 – 2003) 4
1.2.3 Thời kì cổ phần hóa (2003 – Nay) . 5
1.4 Tầm nhìn: 7
1.5 Sứ mệnh: 8
1.6 Giá trị cốt lõi: . 8
1.7 Triết lý kinh doanh 8
2. Lĩnh vực kinh doanh . 8
3. Cơ cấu tổ chức 9
II. Chính Sách Chất Lượng của Công ty Cổ Phần Sữa Việt Nam 10
III. Chiến lược phát triển: . 12
IV.Mục Tiêu Chất Lượng 13
1.Về doanh số và vị thế: 13
2. Vể Sản phẩm: . 13
3. Nguồn nhân lực: . 14
4. Tỷ lệ phế phẩm: . 14
5.Về khách hàng: . 14
V. Nhiệm vụ các phòng ban 15
1. Phòng Kinh doanh: . 16
2. Phòng Marketing: . 16
3. Phòng Nhân sự: 17
4. Phòng Dự án: 17
5. Phòng Cung ứng điều vận . 18
MÔN: QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG GVHD: NGUYỄN THỊ NGỌC DIỆP
NHÓM 14
6. Phòng Tài chính Kế toán: . 18
7. Trung tâm Nghiên cứu Dinh dưỡng và Phát triển Sản phẩm: 19
8. Phòng khám Đa khoa 19
9. Các nhà máy: 19
10. Xí nghiệp Kho vận: . 20
11. Các chi nhánh: 20
12. Phòng Kiểm soát Nội bộ 20
VI. Nguyên tắc SMART với VINAMILK 21