Tài liệu Quản lý truyền thông dự án

MỤC ĐÍCH
Hiểu được tầm quan trọng của truyền thông tốt khi làm việc với dự án và mô tả các thành phần chính của một kế hoạch quản lý giao tiếp.
Hiểu được qui trình Quản lý truyền thông.
Cung cấp một số phương pháp cải tiến truyền thông.

GIỚI THIỆU CHUNG
Tầm quan trọng của truyền thông tốt
Nỗi sợ hãi lớn nhất đối với dự án là thất bại (kém)
truyền thông.
Các nhà chuyên môn về CNTT không phải là người truyền thông tốt.
Các nghiên cứu cho thấy nhà chuyên môn CNTT phải có khả năng truyền thông hiệu quả để có thể thăng
tiến trong nghề nghiệp.
Kỹ năng nói là yếu tố chủ yếu để thăng tiến nghề nghiệp đối với các nhà chuyên môn CNTT.

QUI TRÌNH QUẢN LÝ TRUYỀN THÔNG
Các quá trình bao gồm:
Nhận diện các bên liên quan
Lập kế hoạch truyền thông
Truyền đạt thông tin
Kiểm soát kỳ vọng của các bên liên quan
Báo cáo kết quả