Tài liệu Quản lý nhẵn hiệu

Khi bạn đã học xong chương này, bạn sẽ hiểu:
ã bản chất của các nhãn hiệu và chức năng của chúng đối với cả người mua lẫn người bán
ã hai khái niệm khác nhau về vốn nhãn hiệu (brand equity) – tổ chức và khách hàng – và
những phương pháp đo lường chúng
ã kiểm định sự lành mạnh của nhãn hiệu
ã những khác biệt giữa việc gắn nhãn hiệu ô dù và việc gắn nhiều nhãn hiệu
ã làm sao để hồi sinh các nhãn hiệu đang cố sống còn
ã vốn nhãn hiệu đối với tổ chức có thể được bẩy (leveraged