Đồ Án Quản lý khách hàng thuê phòng khách sạn

Giới thiệu chung

XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG THUÊ PHÒNG CỦA KHÁCH

SẠN

Nghiên cứu cơ cấu, thực trạng quản lý của khách sạn; Trên cơ sở đó xây dựng

hệ thống quản lý khách hàng thuê phòng của khách sạn hợp lý Và xây dựng

website đặt phòng trực tuyến.

- Xây dựng hệ thống quản lý khách hàng thuê phòng của khách sạn

+ Phân tích cơ cấu quản lý của khách sạn hiện tại, xác định nhu cầu của

một bộ phận hệ thống quản lý khách hàng thuê phòng của khách sạn

+Xây dựng chương trình quản lý trên máy tính

+Thiết kế website quảng bá khách sạn và đặt phòng trực tuyến.

- Kinh doanh khách sạn đang là một lĩnh vực rất phát triển hiện nay.

- Hình thức kinh doanh truyền thống và việc quản lý trực tiếp sẽ không đạt hiệu

quả cao.

- Những bất cập trong vấn đề quản lý truyền thống sẽ được giải quyết dể dàng

trong thời đại công nghiệp và xã hội đang bùng nỗ thông tin như hiện nay.

- Hiện nay các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực khách sạn ngày càng phổ

biến, môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt; việc tổ chức một mô hình quản

lý khách hàng thuê phòng của khách sạn hợp lý, gọn nhẹ là điều không thể

thiếu để các doanh nghiệp đạt hiệu quả kinh tế cao.- Xu hướng công nghệ hóa

thông tin và những ứng dụng trên Internet đã góp phần hữu dụng cho việc các

doanh nghiệp muốn quảng bá mình rộng rãi với khách hàng trong nước cũng như

trên thế giới; đồng thời góp phần thu hẹp khoảng cách địa lý giữa khách hàng

với doanh nghiệp. - Nhận thức được những vấn đề trên cùng với sự hướng dẫn

nhiệt tình của cô Hồ Thị Hương Thơm và qua tìm hiểu, tham khảo tài liệu chúng

em đã hoàn thành bài báo cáo thi học kỳ “Xây dựng hệ thống quản lý khách

hàng thuê phòng của khách sạn”.