Luận Văn Quản lý hiệu suất làm việc của nhân viên

MỤC LỤC

I. Mục tiêu hoạt động . 1 .
1. Khái niệm mục tiêu 1
2. Các đặc điểm của một mục tiêu hiệu quả . 1
3. Các bước để đạt được mục tiêu 1
II. Tạo động lực làm việc 2
1. Phần thưởng 2
2. Để việc thúc đẩy động lực làm việc trở nên hiệu quả 3
III. Kiểm tra hiệu suất làm việc 4
1. Quan sát và thu thập dữ liệu . 4
2. Thảo luận 5
3. Biết lắng nghe . 6
4. Đặt câu hỏi phù hợp 6
5. Thiết lập và kiểm tra giả thiết 6
IV. Khắc phục thiếu sót và cải thiện hiệu suất làm 6
V. Đánh giá chính thức về hiệu suất làm việc . 7
1. Đánh giá hiệu suất làm việc là gì . 8
2. Quy trình tám bước để đánh giá năng lực hiệu quả 8
VI. Phát triển nhân viên 12
VII. Những trở ngại khó khắc phục 14
Kết luận 16
Phụ lục . 17
Tài liệu tham khảo . 20




Lời Giới Thiệu
Trong môi trường kinh doanh hiện nay, tính hiệu quả của tài sản con người là một phần quan trọng quyết định tính cạnh tranh của các công ty. Tính hiệu quả được thể hiện ở khả năng của nhân viên trong việc sáng tạo, ứng dụng kỹ năng và kiến thức tích lũy, khả năng phối hợp công việc hiệu quả và xây dựng mối quan hệ thiện chí với đồng nghiệp.
Con người là một yếu tố vô cùng quan trọng quyết định sự thành công hay thất bại của một tổ chức. Chính vì vậy, mọi nhà quản trị đều đặt mối quan tâm về con người lên hàng đầu trong chiến lược xây dựng và phát triển tổ chức. Tầm quan trọng của con người trong cuộc cạnh tranh đã giải thích lý do tại sao mọi công ty và mọi nhà quản trị đều cần một hệ thống quản trị hiệu suất làm việc hiệu quả để tận dụng nguồn nhân lực của mình.
Quản lý hiệu suất làm việc là một hệ thống bao gồm nhiều hoạt động như thiết lập mục tiêu, theo dõi sự thay đổi, huấn luyện, khích lệ, đánh giá và phát triển nhân viên.