Đồ Án Quản lý công ty điện thoại

Công ty điện thoại di động

A. Lờn kế hoạch,khảo sỏt và phõn tớch hệ thống
1.Lên kế hoạch
Kế hoạch thực hiện là xõy dựng một hệ thống thụng tin về viờc quản lý qui trỡnh hoạt động của một cụng ty buụn bỏn điện thoại di động nhằm mục đích quản lý hoạt động cụng ty một cỏch dễ dàng hơn.
Hệ thống này được xõy dựng bởi hai sinh viờn
Thời gian thực hiện là 6 tuần từ ngày 30/4/2008 đến ngày 15/6/2008
2.Khảo sỏt hệ thống
Sau khi khảo sỏt một số cụng ty diện thoại di dộng bằng cách đi quan sỏt thực tế .Ta thấy rằng mỗi cụng ty cú cỏc thế mạnh và đặc điểm riờng .Tuy nhiờn chỳng ta chỉ khảo sỏt một cụng ty mẫu .Như chúng ta đó biết thế giới di động là một trung tâm mua bán điến thoại lớn với nhiều chi nhỏnh và nhiều hỡnh thức khỏc nhau.Nhỡn chung cỏc hoạt động chớnh của nú là nhập hàng về kho từ những nhà cung cấp khỏc nhau cú thể trong và ngoài nước,xuất hàng từ kho ra quầy ,trong đó mỗi quầy trưng bày một loại điện thoại riờng, cỏc sản phẩm được bỏn ra từ quầy (bỏn lẻ) hay là được bỏn sỉ cho những khỏch hàng cần mua với số lượng nhiều hay là cho các đại lý buụn bỏn nhỏ,quản lý hoạt động của quầy ,bỏo cỏo số lượng hàng bán được trong ngày ở cỏc quầy ,lượng hàng bán được của cụng ty trong thỏng ,kiểm tra được lượng hàng nào bỏn chạy loại hàng nào bỏn khụng chạy trong thỏng.
Cụ thể việc phõn cấp quản lớ từng bộ phận như sau:
Cửa hàng trưởng :là người chịu trỏch nhiệm về hoạt động kinh doanh và kế hoạch thực hiện
Bộ phận tư vấn khỏch hàng :là những nhân viên quan sát khách hàng để tư vấn khỏch hàng
Bộ phận bỏn hàng :là những nhõn viờn trực tiếp bỏn hàng cho khỏch hàng tại quầy mà mỡnh phụ trỏch .Cuối mỗi ca phải kiểm tra lượng hàng bán được ,bỏo cỏo và giao ca
Bộ phận thu ngân:Để tớnh tiền khách hàng sau đó nhập dữ liệu vào mỏy tớnh
Bộ phận quản lý: Phõn tớch số liệu của hai bộ phận bán hàng và thu ngân .Cân đối số lượng hàng húa trờn quầy và bán ra để tỡm ra sai xút giữa khõu này.Sau đó sẽ chuyển số liệu sang bộ phận kế toán để tớnh doanh thu
Thủ kho: quản lý cụng việc xuất nhập hàng húa trong kho
Bộ phận kế toỏn: phõn tớch số liệu xuất nhập hàng húa sau mỗi thỏng phải tổng kết lại doanh thu và bỏo cỏo cho cửa hàng trưởng để cú thể vạch ra kế hoạch mới cho cụng ty.
Bộ phận kỹ thuật: bao gồm bộ phận kiểm tra bảo hành cỏc loại điện thoại cho khỏch hàng và bộ phận nghiờn cứu thị trường để cú thể biết được loại mặt hàng nào đang
Dược ưa thích hiện tai để cú thể có điều chỉnh hợp lý cho cụng ty.
Nhờ sự phân công như vậy mà cụng ty cú thể phỏt hiện dể dàng sự sai xút cỏc khõu với nhau.Việc mất mát hàng hóa và người cú liờn quan sẽ được phỏt hiện .Do vậy cụng ty cú thể phỏt triển hơn về nhiều mặt như việ tự giỏc và phong cỏch làm việc ở mỗi nhõn viờn trong cụng ty.