Tiểu Luận Quan hệ công chúng và giải quyết khủng hoảng và nâng cao hiệu quả marketing của các doanh nghiệp Việ

Tiểu Luận “Quan hệ công chúng và giải quyết khủng hoảng và nâng cao hiệu quả marketing của các doanh nghiệp Việt Nam”

Lời mở đầu:
Đối với mỗi tổ chức ngoài việc hoạt động tốt để đạt được mục tiêu lợi nhuận thì họ còn phải chú ý đến các hoạt động liên quan bên ngoài công ty nhằm đảm bảo sự phát triển lâu dài, cũng như giải quyết các sự vụ khủng hoảng tạm thời cho tổ chức của mình.
Thông qua các hoạt động quan hệ công chúng (PR) doanh nghiệp có thể tạo ảnh hưởng tốt, hữu hình, với chi phí thấp, tạo được tiếng vang khi chuyển tải hình ảnh doanh nghiệp đến công chúng, đồng thời nó cũng là một công cụ đắc lực mỗi khi doanh nghiệp gặp các vấn đề rắc rối liên quan tới truyền thông hoặc các thế lực bên ngoài.
Ngoài ra, PR còn có thể giúp cho doanh nghiệp vượt qua những sóng gió và bão táp. Khi có khủng hoảng, doanh nghiệp đó sẽ tìm được sự ủng hộ, hỗ trợ từ phía cộng đồng việc mà các công cụ quảng cáo không làm được cho dù chúng ta viết quảng cáo tiêu tốn rất nhiều tiền bạc của doanh nghiệp.
Khi truyền đi các thông điệp đến công chúng, PR giúp sản phẩm dễ đi vào nhận thức của khách hàng và người tiêu dùng, hay cụ thể hơn là giúp khách hàng và người tiêu dùng dễ dàng liên tưởng tới sản phẩm của mình mỗi khi đối diện với một sản phẩm nào đó. Với các doanh nghiệp cần đến công tác quan hệ công chúng như một công cụ hỗ trợ nâng cao sức mạnh cạnh tranh của thương hiệu, thông qua bài viết “Quan hệ công chúng và giải quyết khủng hoảng và nâng cao hiệu quả marketing của các doanh nghiệp Việt Nam” này mong muốn sẽ đóng góp phần nào giúp cho doanh nghiệp thực hiện tốt điều đó.







CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN
I. Khái quát chung về quan hệ công chúng (PR):
1. Các định nghĩa: