Tài liệu Quan hệ công chúng và đề xuất nâng cao hiệu quả của quan hệ công chúng đối với doanh nghiệp việt nam

QUAN HỆ CÔNG CHÚNG VÀ ĐỀ XUẤT NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP VIỆT NAM HIỆN NAY

Lời mở đầu: 3

CHƯƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN 4

I.Khái quát chung về quan hệ công chúng (PR) : 4
1. 1.Các định nghĩa: 4

1.1 Định nghĩa về công chúng: . 4
1.2 Định nghĩa về quan hệ công chúng : . 4
1.2.1 Các định nghĩa về quan hệ công chúng( PR- Public
Relations) 4
1.2.2 Những nhận định rút ra từ các định nghĩa: 5
2. 2.Đặc điểm của PR . 5

2.1 Có đối tượng cụ thể: 5
2.2 Chi phí thấp: . 6
2.3 Độ tin cậy cao: 6
2.4 Khó kiểm soát: . 6
3. 3.Các công cụ của PR . 6

3.1 Các hoạt động cộng đồng: 6
3.2 Các ấn bản của doanh nghiệp: . 7
3.3 Phim ảnh: . 7
3.4 Trưng bày và triển lãm: 7
3.5 Các sự kiện đặc biệt: . 7
II/Vai trò của PR trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp: 8
4. 1.Đánh giá vai trò của PR: . 8

5. 2.Vai trò của PR trong các hoạt động kinh doanh: . 9

2.1 Phối hợp hoạt động với marketing: . 9
2.3 Bảo vệ công ty trước những cơn khủng hoảng: . 11
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VIỆC THỰC HIỆN PR TẠI DOANH NGHIỆP

VIỆT NAM HIỆN NAY . 13

I. Thực trạng hoạt động PR tại các doanh nghiệp : . 13
6. 1.Thực trạng chung: 13

7. 2. Ví dụ hoạt động PR ở một số doanh nghiệp Việt Nam: . 14 2.1 Tổng công ty sữa Việt Nam Vianamilk. 14
2.2 Công ty dệt may Thái Tuấn: 16
II. Đánh giá chung về việc thực hiện PR tại các doanh nghiệp và
triển vọng phát triển trong tương lai: 17
8. 1. Những thành công của hoạt động PR của các doanh nghiệp : 17

9. 2 .Những trở ngại và hạn ch đếối với việc thực hiện PR tại các doanh

nghiệp: . 17

2.1 Hạn ch thếứ nhất: Hầu như doanh nghiệp Việt Nam nhận
thức sai ệlch về hoạt động PR 17
2.2 Hạn ch thếứ hai: PR không được đầu tư thích đáng bởi các
doanh nghiệp trong nước . 18
2.3 Hạn ch thếứ ba: Doanh nghiệp Việt Nam thi u bếộ phận
nhân sự PR chuyên nghiệp . 18
2.4 Hạn ch thếứ tư: Doanh nghiệp Việt Nam còn thi u mếột
hành lang pháp lý để phát triển ngành PR 19
10. 3. Triển vọng phát triển PR trong những năm tới: . 19

CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT NHẰM GIA TĂNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG PR

TẠI CÁC DOANH NGHIỆP NƯỚC TA HIỆN NAY 21

11. 1. Doanh nghiệp phải có bộ phận PR chuyên nghiệp: . 21

12. 2. Thi t ếậlp mục tiêu của các chương trình PR phải dựa vào tình hình

thực tại của công ty: . 22

13. 3. Quản lý các phương tiện truyền thông và sử dụng truyền thông

hiệu quả : 22

14. 4. Phải xác định nhóm công chúng mục tiêu của công ty và gởi đúng

thông điệp đ n nhóm công chúng đó: 23

15. 5. Đưa PR vào các phối thức ti p thếị: . 24

16. 6. Sử dụng những ý tưởng PR sáng tạo: . 25

KẾT LUẬN . 26