Tài liệu Phương pháp tìm hiểu tâm lý đối tượng giao tiếp

MỤC LỤC
***
Contents
1. Khái niệm tâm lý.
1.1 Nhận thức.
1. 2 Tình cảm – Ý chí
1. 3 Giao tiếp:
1. 4 Nhân cách:
2. Các phương pháp tìm hiểu tâm lý đối tượng.
2.1 Tìm hiểu thông tin đối tượng.
2.2 Quan sát
2.2.1 Quan sát cách ăn mặc.
2.2.2 Quan sát nhịp điệu lời nói
2.2.3 Quan sát động tác, cử chỉ, điệu bộ, nét mặt
2.2.4 Quan sát dáng đi
2.3 Lắng nghe.
2.3.1 Thế nào là lắng nghe.
2.3.2 Mục tiêu của lắng nghe.
2.3.3 Lợi ích của lắng nghe.
2.3.4 Cách lắng nghe hiệu quả.
2.3.5 Dò hỏi tâm lý.

2.4 Trò chuyện.
2.4.1 Nguyên tắc đặt câu hỏi khi trò chuyện.
2.4.2 Khả năng phán đoán tâm lý đối tượng.
3. Ý nghĩa của tìm hiểu tâm lý đối tượng giao tiếp.
3. 1 Trong cuộc sống.
3.2 Trong công việc.