Tiểu Luận Phương pháp bán hàng qua mạng trong thời đại CNTT

​PHẦN MỞ ĐẦU​



Tóm tắt:



Thương mại điện tử (TMĐT) là một vấn đề mà hiện nay đang gây rất nhiều tranh cải về tính khả thi của nó khi áp dụng tại Việt Nam. Chúng ta không thể phủ nhận được rằng TMĐT đóng vai trò rất to lớn trong việc làm tăng tính cạnh tranh của doanh nghiệp, giảm chi phí và tăng lợi nhuận. Trên thế giới hiện nay các công ty rất coi trọng hình thức giao dịch này và không ngừng phát triển nó. Tuy vậy cũng không thể phủ nhận một điều là TMĐT hiện đang còn là một cái gì đó khá mới mẽ đối với doanh nghiệp và cả người dân. Nhiều chuyên gia kinh tế có cái nhìn không mấy lạc quan về vấn đề này. Đa số họ cho rằng, còn lâu chúng ta mới có thể "lên mạng mua hàng" và dẫn chứng ra một loạt các thất bại của các công ty dot.com trong thập niên 90 vừa qua. Thêm vào đó là chúng ta chưa có luật TMĐT, chưa có cổng thanh toán, người dân chưa có thói quen mua hàng trên mạng, và chưa quen sử dụng thẻ tín dụng khi mua hàng. Tương lai chúng ta phải gia nhập WTO, đó là một tất yếu, tham gia vào sân chơi mà ở đó sự cạnh tranh là rất khốc liệt và nghiệt ngã. Đã qua rồi cái thời mà doanh nghiệp cứ mãi trông chờ vào sự bảo hộ của Nhà nước. Thay vào đó chính là sự đổi mới một cách toàn diện cả về tư duy và công nghệ và tăng cao năng lực cạnh tranh của chính bản thân mỗi thành viên. Có như thế chúng ta mới có thể phát triển bền vững và không bị thua trên sân nhà. TMĐT cũng cần phải có cái nhìn lạc quan hơn, dự thảo Luật Giao dịch điện tử đang được lấy ý kiến rộng rãi để trình Quốc hội thông qua vào cuối năm nay. Đây cũng là cơ sở pháp lý để đẩy nhanh tiến trình này. Tôi xin đưa thêm thông tin về vấn đề này qua bài viết của PV báo Thanh Niên trao đổi với tiến sĩ Mai Anh, Ủy viên Ủy ban Khoa học và Công nghệ của Quốc hội, thành viên Ban soạn thảo Luật Giao dịch điện tử. Nguyên văn như sau:


​"Liêu Xiêu" Chợ Mạng​
Bạn có thể mua được mọi thứ mình cần mà không phải ra khỏi nhà. Chợ trên mạng đang trở nên phổ biến và điều đó mở ra một thị trường mới cho những người kinh doanh. Thế nhưng cũng không phải là "ngon ăn".

Doanh số hằng tháng của Siêu thị điện tử Golmart (www.golmart.com.vn) đạt khoảng 300 - 400 triệu đồng/tháng. Riêng trong dịp Tết 2005, mức doanh thu đạt được 780 triệu đồng/tháng. Nếu như cuối năm 2002, nhiều người không khỏi nghi ngờ về sự thành công của Golmart thì cho đến nay, điều này không có gì để bàn cãi. Mua bán qua mạng được xem là một hình thức của thương mại điện tử (TMĐT). Chuyện các công ty Dệt Thành Công, Phong Phú trúng hợp đồng lớn thông qua đấu thầu trên mạng được xem như "điển hình" khi doanh nghiệp biết ứng dụng TMĐT. Gần đây nhất là các doanh nghiệp cà phê tại tỉnh Đắk Lắk tham gia mua bán kỳ hạn trên thị trường cà phê quốc tế và thu được nhiều kết quả khả quan .

Trên thực tế, những đơn vị đang bán hàng qua mạng cũng chỉ thực hiện được một phần trong cả quá trình này vì chuyện thanh toán hầu như vẫn sử dụng tiền mặt. Khó khăn lớn nhất là cước phí vận chuyển từ Việt Nam đến các nước quá cao. Ví dụ, một khách hàng đặt mua bộ trà và bình gốm Minh Long trị giá 100 USD. Nhưng sau khi cộng thêm cước vận chuyển hơn 100 USD nữa thì khách hàng không muốn mua nữa. Bên cạnh đó, việc thanh toán bằng thẻ tín dụng quốc tế cũng phải chịu phí 5,5% cho một lần giao dịch. Trong khi việc thanh toán này vẫn luôn làm cho người bán "run" vì có quá nhiều rủi ro. Trong khi đó, nhiều doanh nghiệp vẫn còn do dự để đầu tư hệ thống mua bán online vì theo họ, khung pháp lý cho các hoạt động thanh toán, hợp đồng . vẫn chưa có. Dự thảo Luật Giao dịch điện tử đang được lấy ý kiến rộng rãi để trình Quốc hội thông qua vào cuối năm nay. Tuy nhiên, tiến sĩ Mai Anh, Ủy viên Ủy ban Khoa học và Công nghệ của Quốc hội, thành viên Ban soạn thảo Luật Giao dịch điện tử, cho rằng nhiều doanh nghiệp vẫn chưa hiểu rõ TMĐT, nhưng: "Doanh nghiệp cần phải làm ngay mà không chờ đến khi có luật. Nếu không làm TMĐT chỉ trong một vài năm tới, Việt Nam như một hòn đảo bị cô lập hoàn toàn". Cũng theo tiến sĩ Mai Anh, nếu nói về TMĐT thì Việt Nam hiện yếu cả hai góc độ là doanh nghiệp và sự điều hành thống nhất từ Chính phủ. Mặc dù vậy, theo báo cáo của Bộ Thương mại về TMĐT thì số lượng website, sàn giao dịch đã tăng lên đáng kể. Và cũng có thể là một tín hiệu đáng mừng cho "sân chơi" mới của doanh nghiệp Việt Nam.


BẢNG MỤC LỤC
​ ​
​ ​
​PHẦN MỞ ĐẦU



​Tóm tắt: . 1



​PHẦN NỘI DUNG

​ ​
​Chương 1: Tổng quan


1. Định nghĩa TMĐT: . 12

2. Bối cảnh – cơ hội đầu tư: . 12

2.1. Thế giới: . 12

2.2. Trong nước: . 12

2.3. An Giang: 13

2.4. Cá nhân: 13

3. Về quản lý gian hàng trên mạng: 13

4. Về công nghệ: 14

5. Mục tiêu: 14

6. Một số giao diện của website bán hàng: 14

6.1. Trang chủ: 14

6.2. Trang hàng ngang: 15


​Chương 2: Thị Trường - Sản Phẩm

​1 Thị trường: 17

​2 Sản phẩm - Dịch vụ của dự án: 21


2.1 Đặc trưng: 21

2.2 Các chiến lược tiếp thị, quảng cáo, khuyến mãi, 22
​3 Ưu và nhược điểm khi thực hiện dự án tại Tp. Long Xuyên: 23


3.1 Nhược điểm: 23

3.1.1 Chủ quan: 23

3.1.2 Khách quan: 24

3.2 Ưu điểm: . 24
​4 Các phương thức thanh toán: . 25

​5 Phương thức giao nhận hàng: . 26

​6 Ước lượng doanh số doanh thu qua 5 năm: . 26



​Chương 3: Nghiên cứu kỹ thuật - Tổ chức kinh doanh

​1 Nghiên cứu kỹ thuật: . 28


1.1 Các trang thiết bị cần thiết cho hoạt động của dự án: 28

1.2 Bố trí mặt bằng và địa điểm: . 29

1.3 Tiến độ thi công: 29

2 Tổ chức hoạt động kinh doanh: . 33


​Chương 4: Tài chính – Kinh tế xã hội


1 Quy hoạch nguồn vốn: . 34

2 Phân tích tài chính: 35

3 Hiệu quả kinh tế - xã hội: 36

4 Kế hoạch tương lai: . 37
​ ​
​PHẦN KẾT LUẬN​
​ ​
​Chương 5: Kết luận​

1 Tóm tắt: 39

2 Khuyến nghị: . 39


​ ​
​TÀI LIỆU THAM KHẢO . 40​


​