Luận Văn Phát triển tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam chi nhánh Bắc Hà Nội

LỜI MỞ ĐẦU
CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI.
1.1 Hoạt động tín dụng bán lẻ của ngân hàng thương mại
1.1.1 Các hoạt động cơ bản của ngân hàng thương mại
1.1.2. Khái niệm, đặc trưng và phân loại của tín dụng bán lẻ.
1.1.2.1 Khái niệm
1.1.2.2Đặc trưng của tín dụng bán lẻ:
1.1.2.3 Phân loại
1.2. Phát triển tín dụng bán lẻ của NHTM .
1.2.1 Quan điểm phát triển tín dụng bán lẻ của NHTM .
1.2.2 Sự cần thiết phát triển tín dụng bán lẻ.
1.2.3 . Các chỉ tiêu đo lường sự phát triển tín dụng bán lẻ.
1.2.3.1. Sự mở rộng hoạt động tín dụng bán lẻ:
1.2.3.2. Chỉ tiêu chất lượng tín dụng bán lẻ:
1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển tín dụng bán lẻ của NHTM
1.3.1 . Những nhân tố chủ quan.
1.3.2 Những nhân tố khách quan.
1.4 . Kinh nghiệm phát triển tín dụng bán lẻ của một số ngân hàng thương mại trong và ngoài nước.
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH BẮC HÀ NỘI.
2.1 . Khái quát về Ngân hàng Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam chi nhánh Bắc Hà Nội.
2.1.1 Sơ lược về sự ra đời và phát triển.
2.1.2 Tình hinh hoạt động của ngân hàng.
2.1.2.1 . Tài sản – Nguồn vốn.
2.2. Thực trạng phát triển hoạt động tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng BIDV Bắc Hà Nội
2.2.1 . Chính sách và qui trình tín dụng bán lẻ đối với khách hàng của BIDV Bắc Hà Nội.
2.2.1.1 Chính sách tín dụng bán lẻ đối với khách hàng của BIDV Bắc Hà Nội
1. Nguyên tắc xác định lãi suất cho vay:
2.2.1.2 . Quy trình cấp tín dụng bán lẻ.
2.2.2. Phân tích thực trạng hoạt động tín dụng bán lẻ của BIDV Bắc Hà Nội
2.2.2.1. Về qui mô.
a. Tăng trưởng dư nợ.
2.2.2.2. Nhóm chỉ tiêu phản ánh chất lượng cho vay bán lẻ.
2.3 Đánh giá sự phát triển của hoạt động tín dụng bán lẻ
2.3.1 Những kết quả đạt được của phát triển tín dụng bán lẻ.
2.3.2. Hạn chế và nguyên nhân.
2.3.2.1. Hạn chế:
2.3.2.2. Nguyên nhân.
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG BIDV BẮC HÀ NỘI.
3.1. Những cơ hội, thách thức và định hướng trong phát triển tín dụng bán lẻ của chi nhánh BIDV Bắc Hà Nội
3.1.1. Cơ hội trong phát triển tín dụng bán lẻ của BIDV Bắc Hà Nội
3.1.2 Thách thức trong phát triển tín dụng bán lẻ của BIDV Bắc Hà Nội
3.1.3 Định hướng về hoạt động phát triển tín dụng bán lẻ của BIDV Bắc Hà Nội
3.2 Một số giải pháp phát triển tín dụng bán lẻ tại BIDV Bắc Hà Nội
3.2.1. Chiến lược ngân hàng.
3.2.2. Trình độ cán bộ nhân viên ngân hàng.
3.2.3. Hiện đại hóa công nghệ ngân hàng.
3.2.4. Mạng lưới giao dịch.
3.2.5. Chính sách truyền thông.
3.3. Kiến nghị
3.3.1. Kiến nghị đối với hội sở.
3.3.2. Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nước.
3.4.3. Kiến nghị với các cơ quan khác.
KẾT LUẬN
TÀI LIỆU THAM KHẢO


LỜI MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Trong vài năm trở lại đây thị trường tài chính ở Việt Nam đang phát triển với tốc độ chóng mặt, các Ngân hàng liên tục mở rộng mạng lưới, tăng vốn điều lệ, phát triển thêm sản phẩm, dịch vụ mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Đối với ngân hàng, tín dụng là hoạt động mang lại nguồn thu lâu dài và chủ yếu cho các Ngân hàng, giúp Ngân hàng phát triển đồng thời cũng có thể làm cho Ngân hàng bị phá sản bởi trong nó luôn chứa đựng những rủi ro tiềm ẩn.
Nhận thức được một thị trường cho vay bán lẻ đang nổi, các ngân hàng thương mại cổ phần và cả các ngân hàng thương mại Nhà nước cũng như các ngân hàng nước ngoài đã bắt đầu thâm nhập và khai thác thị trường bán lẻ đầy tiềm năng tại Việt Nam ngay từ những năm đầu của thế kỷ 21. Mặc dù tỷ trọng nguồn thu bước đầu không cao nhưng đây là nguồn thu bền vững và có khả năng mang lại sự phát triển lâu dài cho các ngân hàng.
Ngân hàng Đầu Tư và Phát triển Việt Nam là một trong bốn ngân hàng hàng đầu Việt Nam. Trải qua thời gian khá dài là ngân hàng phục vụ đầu tư, phát triển (bán buôn); vị thế hoạt động ngân hàng bán lẻ mới được xác định. Nhưng với mạng lưới hoạt động rộng lớn, đời sống dân cư ngày càng được cải thiện nên tiềm năng phát triển và mở rộng tín dụng bán lẻ là rất lớn. Đặc biệt là Chi nhánh Bắc Hà Nội trong mấy năm gần đây đã không ngừng đẩy mạnh dư nợ tín dụng bán lẻ. đã từng bước cải thiện qui trình, quy chế cho vay phù hợp với nhu cầu của khách hàng, nhưng vẫn đảm bảo an toàn về tín dụng.
Tuy nhiên, trong môi trường cạnh tranh khá gay gắt trên địa bàn với sự góp mặt của nhiều ngân hàng Thương mại, việc mở rộng phát triển các sản phẩm tín dụng bán lẻ tại chi nhánh chưa chuyển biến mạnh mẽ, các dịch vụ chi nhánh rất ít được khách hàng biết đến so với những Ngân hàng thương mại khác.
Chính vì vậy, khi tham gia thực tập tại ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam - chi nhánh Bắc Hà Nội đề tài “Phát triển tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam chi nhánh Bắc Hà Nội” được lựa chọn nghiên cứu.