Luận Văn Phát triển thị trường thẻ của ngân hàng Đông Á

Phát triển thị trường thẻ của ngân hàng Đông Á

Lời mở đầu 1. Sự cần thiết của đề tài. Cùng với sự phát triển và hội nhập của nên kinh tế là sự phát triển của các ngân hàng thương mại Việt Nam. Các ngân hàng liên tục mở rộng chi nhánh nâng cấp dịch vụ truyền thống và cho ra đời nhiều dịch vụ mới. Một trong những dịch vụ mới nhất đtac gia lại nhiều tiện ích cho người sử dụng là dịch vụ Thẻ Ngân Hàng. Đặc biệt trong 3 năm gần đây thị trường thẻ thanh toán ở Việt Nam đang phát triển với tốc độ rất nhanh.Một trong 10 sự kiện của ngành ngân hàng năm 2005 là sự bùng nổ dịch vụ ngân hàng, đặc biệt là dịch vụ thẻ ngân hàng. Thị trường thẻ ngân hàng tại Việt Nam đang có mức tăng trưởng khá cao tới 300%năm , có ngân hàng tăng trưởng đến 400% năm trong năm 2005.
Đông á là ngân hàng đi sau trong lĩnh vực thẻ nhưng luôn học hỏi từ các ngân hàng đi trước và luôn tìm cách cải tiến các tiện ích về thẻ và nâng câp dịch vụ thanh toán bằng thẻ. Tuy nhiên so với các ngân hàng lớn thì doanh thu cũng như số lượng phát hành thẻ mà ngân hàng Đông á đạt được là chưa lớn. Hơn nữa thị trường thẻ cũng còn khá mới mẻ đối với đại bộ phận dân chúng và vì đây là một dịch vụ mới nên cũng như các ngân hàng khác Đông á cũng phải tự tìm con đường phát triển cho mình. Để tìm hiểu sâu thêm về loại hình dịch vụ mới mẻ Thẻ Ngân Hàng , nắm bắt tình hình về thẻ chung của các ngân hàng trên thị trường và tình hình hoạt động của thị trường thẻ Đông á nói riêng từ đó tìm ra một số giải pháp để ngân hàng Đông á phát triển mạnh hơn nữa dịch vụ thẻ của mình tôi đã mạnh dạn nghiên cứu đề tài “ Phát triển thị trường thẻ của Ngân hàng Đông á”. 2.Mục tiêu nghiên cứu.
- Làm rõ một số vấn đề lí luận về thẻ NH cũng như quá trình phát hành và thanh toán thẻ tại NH Đông á
- Phân tích những tồn tại và bất cập trong hoạt động kinh doanh thẻ của NH Đông á
- Đưa ra một số giải pháp cụ thể nhằm phát triển và nâng cao hiệu quả kinh doanh thẻ tại NH Đông á. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Chuyên đề tốt nghiệp tập trung vào phân tích tình hình hoạt động kinh doanh thẻ của ngân hàng Đông á trên thị trường thẻ của Việt Nam. 4. Phương pháp nghiên cứu
Chuyên đề được nghiên cứu bằng các phương pháp
- Duy vật biện chứng và duy vật lịch sử
- Tổng hợp, phân tích, so sánh và đối chiếu
- Thống kê 5. Kết cấu của chuyên đề
Ngoài phần mở đầu và kết luận kết cấu của chuyên đề gồm có 3 chương: - Chương I : Những vấn đề chung về thị trường thẻ của NHTM
- Chương II: Thực trạng thị trường thẻ của NH Đông á
- Chương III: Giải pháp phát triển thị trường thẻ ngân hàng Đông á [HR][/HR] Kết luận Trong thời đại công nghệ thông tin hiện đại và thị trường dịch vụ ngân hàng phát triển hết sức to lớn như hiện nay thì việc sử dụng thẻ tín dụng, thẻ thanh toán đã trở nên phổ biến ở hầu hết các quốc gia trên thế giới. Để đáp ứng yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế, giảm các chi phí xã hội, nâng cao an ninh tài chính đtac gia lại nhiều tiện ích cho khách hàng của Ngân hàng thì sự phát triển dịch vụ thẻ là một tất yếu . Đông á tuy là ngân hàng thương mại cổ phần với số vốn vừa và nhỏ nhưng cũng đã mạnh dạn đầu tư cho hoạt động thẻ và liên tục nâng cấp cho dịch vụ này ngày càng hoàn thiện đáp ứng nhu cầu của khách hàng, tạo chỗ đứng riêng cho mình trên thị trường thẻ. Số thẻ khách hàng sử dụng ngày một tăng nhanh là minh chứng cho những nỗ lực của Đông á trong việc phát triển loại hình dịchvụ mới mẻ này. Để ngày càng có nhiều khách hàng hơn nữa tham gia sử dụng thẻ của Đông á Ngân hàng Đông á cần đầu tư nhiều hơn nữa cho con người và công nghệ phấn đấu đạt mục tiêu của mình là một trong 5 ngân hàng Thương mại hàng đầu tại Việt Nam. Thị trường thẻ còn bỏ ngỏ nhiều, nhất là khi Việt Nam gia nhập WTO thì thị trường này càng sôi động hơn nữa. Cơ hội phát triển dịch vụ Thẻ mở ra rất lớn cho các ngân hàng thương mại nói chung và Đông á nói riêng. Vì vậy ngân hàng Đông á cần xác định cho mình một chiến lược phát triển lâu dài và mạnh dạn hơn nữa trong việc đầu tư cho loại hình dịch vụ mới Thẻ ngân hàng. [HR][/HR] Danh mục tài liệu tham khảo 1. Tạp chí khoa học và đào tạo ngân hàng năm 2005
2. Thị trường tài chính tiền tệ năm 2004, 2005, 2006
3. Thông tin tài chính năm 2005
4. Tạp chí ngân hàng năm 2005, 2006
5. http://www.eab.com. vn
6. http://www.vbard.com
7. http://www.icb.com.vn
8. h.ttp://www.bidv.com.vn
9. http://www.vietcombank.com.vn
10. Giáo trình lý thuyết tài chính tiền tệ-TS Nguyễn Hữu Tài- Trường ĐH KTQD- NXB Thống kê
11. Quản trị ngân hàng Thương mại- Peter S.Rose- NXB Tài Chính
12. Giáo trình Ngân hàng Thương mại- TS. Phan Thị Thu Hà- NXB Thống Kê