Thạc Sĩ Phát triển nguồn nhân lực tiếp viên hàng không của Vietnam Airlines đến 2020

MỤC LỤC​

CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP

1.1.Khái niệm về nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực
1.2.Vai trò của nguồn nhân lực trong doanh nghiệp
1.3.Những nội dung cơ bản của phát triển nguồn nhân lực
1.4.Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực

CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TIẾP VIÊN HÀNG KHÔNG TẠI VIETNAM AIRLINES

2.1.Khái quát về Đoàn tiếp viên – Vietnam Airlines

2.2.Đánh già thực trạng nguồn nhân lực tiếp viên hàng không tại Đoàn tiếp viên – Vietnam Airlines
2.2.1.Khảo sát ý kiến một số chuyên gia về nguồn nhân lực tiếp viên hàng không
2.2.2.Thực trạng nguồn nhân lực tiếp viên theo cơ cấu và số lượng
2.2.3.Thực trạng nguồn nhân lực tiếp viên hàng không về chất lượng lao động

2.3.Hoạt động phát triển nguồn nhân lực tiếp viên hàng không tại Đoàn tiếp viên – Vietnam Airlines
2.3.1.Hoạch định nguồn nhân lực
2.3.2.Tuyển dụng
2.3.3.Đào tạo và huấn luyện
2.3.4.Thù lao và đãi ngộ
2.4.Đánh giá chung về công tác phát triển nguồn nhân lực tại Đoàn tiếp viên – Vietnam Airlines
2.4.1.Thuận lợi
2.4.2.Khó khăn
2.4.3.Kết quả đạt được
2.4.4.Tồn tại, hạn chế
CHƯƠNG 3: mỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TIẾP VIÊN HÀNG KHÔNG TẠI VIETNAM AIRLINES

3.1.Bối cảnh phát triển ngành hàng không dân dụng ở VN và trên thế giới

3.2.Quan điểm và mục tiêu phát triển nguồn nhân lực tiếp viên hàng không của Vietnam Airlines đến 2020

3.3. một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực tiếp viên hàng không tại Vietnam Airlines đến 2020
3.3.1.Nhóm giải pháp về phát triển số lượng nguồn nhân lực
3.3.2.Nhóm giải pháp về phát triển chất lượng nguồn nhân lực
KẾT LUẬN