Thạc Sĩ Phát triển nguồn nhân lực ở công ty thương mại Quảng Nam – Đà Nẵng (DATRACO)

LUẬN VĂN THẠC SĨ

MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN
MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒTHỊ
LỜI MỞ ĐẦU .1
1. Tính cấp thiết của đềtài 1
2. Mục tiêu nghiên cứu 2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .3
4. Phương pháp nghiên cứu .3
5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn .3
6. Bốcục của đềtài .3
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN
LỰC TRONG TỔCHỨC, DOANH NGHIỆP .5
1.1. NHỮNG KHÁI NIỆM CƠBẢN .5
1.1.1. Nhân lực 5
1.1.2. Nguồn nhân lực .6
1.1.3. Phát triển nguồn nhân lực .9
1.2. NỘI DUNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NGÂN LỰC TRONG TỔCHỨC,
DOANH NGHIỆP 11
1.2.1. Cơcấu nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu nhiệm vụ, mục tiêu
của tổchức 12
1.2.2. Phát triển trình độchuyên môn, nghiệp vụcủa nguồn nhân lực .12
1.2.3. Phát triển kỹnăng nghềnghiệp của người lao động 15
1.2.4. Nâng cao nhận thức của người lao động 16
1.2.5. Tạo động cơthúc đẩy người lao động 17
5
1.3. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN
LỰC TRONG TỔCHỨC, DOANH NGHIỆP 22
1.3.1. Các nhân tốbên ngoài 22
1.3.2. Các nhân tốbên trong 24
Tóm tắt Chương 1 26

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Ở
CÔNG TY THƯƠNG MẠI QUẢNG NAM – ĐÀ NẴNG 27
2.1. KHÁI QUÁT VỀCÔNG TY THƯƠNG MẠI QUẢNG NAM – ĐÀ
NẴNG 27

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty 27
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ .29
2.1.2.1. Chức năng . 29
2.1.2.2. Nhiệm vụ 30
2.1.2.3. Sơ đồbộmáy tổchức của công ty 31
2.1.3. Tình hình hoạt động chủyếu của công ty 31
2.1.3.1. Các yếu tốsản xuất của công ty 31
2.1.3.2. Kết quảsản xuất kinh doanh của công ty năm 2009-2010 .34
2.2. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG
TY 36
2.2.1. Thực trạng nguồn nhân lực của công ty .36
2.2.2. Thực trạng phát triển nguồn nhân lực của công ty 37
2.2.2.1. Thực trạng vềcơcấu nguồn nhân lực 37
2.2.2.2. Thực trạng vềphát triển trình độchuyên môn, nghiệp vụ 42
2.2.2.3. Thực trạng vềphát triển kỹnăng của người lao động .45
2.2.2.4. Thực trạng vềnâng cao nhận thức của người lao động .46
2.2.2.5. Thực trạng vềnâng cao động cơthúc đẩy của người lao động .48
2.3. Đánh giá chung vềthực trạng phát triển nguồn nhân lực ởCông ty
Thương mại Quảng Nam-Đà Nẵng .55
2.3.1. Kết quả 55
2.3.2. Hạn chế . 56
2.3.3. Nguyên nhân của hạn chế .57
Tóm tắt Chương 2 59
CHƯƠNG 3: NHỮNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
Ở CÔNG TY THƯƠNG MẠI QUẢNG NAM – ĐÀ NẴNG ĐẾN NĂM
2020 60
3.1. NHỮNG CĂN CỨ ĐỂ ĐỀXUẤT GIẢI PHÁP 60
3.1.1. Kế hoạch phát triển sản xuất kinh doanh của Công ty đến năm
2015 và 2020 60
3.1.2. Yêu cầu phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp trong nước
nói chung, thành phố Đà Nẵng nói riêng .65
3.1.3. Các nhân tốtác động bên ngoài 66
3.1.3.1. Khoa học-công nghệ phát triển làm thay đổi nhiều ngành
nghề 66
3.1.3.2. Sựcạnh tranh của thịtrường 66
3.2. NHỮNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC ỞCÔNG
TY THƯƠNG MẠI QUẢNG NAM – ĐÀ NẴNG .67
3.2.1. Hoàn thiện cơcấu nguồn nhân lực .67
3.2.2. Phát triển trình độchuyên môn nghiệp vụ .70
3.2.3. Phát triển kỹnăng người lao động .75
3.2.4. Nâng cao nhận thức cho người lao động .78
3.2.5. Nâng cao động cơthúc đẩy người lao động 81
3.3. MỘT SỐKIẾN NGHỊ 89
3.3.1. Đối với Thành phố Đà Nẵng và Nhà nước 89
3.3.2. Đối với Công ty 89
Tóm tắt Chương 3 90
KẾT LUẬN 91

LỜI MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đềtài:

Nguồn nhân lực là nguồn vốn quan trọng trong quá trình phát triển kinh tế
của mỗi quốc gia. Đối với các công ty, nguồn nhân lực có vai trò quyết định
năng lực cạnh tranh. Công nghiệp hoá và hội nhập kinh tế là m ột quá trình
chuyển dịch cơcấu kinh tếkết hợp nhiều yếu tố, nhưng trong đó con người là
yếu tốquan trọng nhất. Coi trọng yếu tốnày thì nền kinh tếsẽphát triển mạnh
mẽ, bền vững và cường thịnh. Kinh nghiệm cho thấy, sựtồn tại và phát triển của
mỗi quốc gia hay mỗi doanh nghiệp đều phụ thuộc vào chính sách phát triển
nguồn nhân lực của quốc gia hay doanh nghiệp đó.
Bất kỳmột quốc gia nào dù có nguồn tài chính dồi dào, tài nguyên phong
phú, cũng không thểphát triển được, nếu nhưhọkhông quan tâm hoặc đánh giá
thấp vềvấn đềcon người. Do vậy, các quốc gia cần phải chủ động quy hoạch,
tạo nguồn, đào tạo và bồi dưỡng đểnguồn nhân lực phát huy hiệu quảcao nhất.
Để đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế– xã hội trong tình hình mới, Đảng và
Nhà nước ta đã đặt ra những yêu cầu cơbản trước mắt và lâu dài trong việc phát
triển và sửdụng nguồn nhân lực có hiệu quảnhất. Xây dựng mối quan hệgắn bó
chặt chẽgiữa khai thác, sửdụng với việc đào tạo, bồi dưỡng đểphát triển nguồn
nhân lực, coi chất lượng nguồn nhân lực là một tiền đềcơbản đểnâng cao hiệu
quảkinh tế- xã hội của đất nước. Chiến lược phát triển kinh tế- xã hội của Nhà
nước đã đặt con người vừa là mục tiêu, vừa là động lực trong sự nghiệp đẩy
mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa, con người và nguồn nhân lực là những nhân
tốquan trọng hàng đầu, quyết định sựphát triển nhanh, hiệu quảvà bền vững của
đất nước.
Việt Nam đang tiến hành công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước. Đây là
quá trình chuyển đổi căn bản, toàn diện các hoạt động kinh tế-xã hội từsửdụng
sức lao động thủcông là chính sang sửdụng một cách phổbiến sức lao động
cùng với công nghệ, phương tiện và phương pháp tiên tiến, hiện đại, tạo ra năng
suất lao động xã hội cao. Công nghiệp hóa, hiện đại hóa yêu cầu phải có một
nguồn nhân lực có trình độ, chất lượng cao. Mặt khác, Việt Nam là thành viên
của WTO, tạo nhiều cơhội cho sựmởrộng hợp tác và phân công quốc tếnhưng
nó cũng đặt ra thách thức không nhỏ, đó là chất lượng nguồn nhân lực còn thấp.
Thực tếnhững năm qua cho thấy, các doanh nghiệp Việt Nam phải chịu áp lực
nhiều nhất, phải cạnh tranh không ngang sức tại thịtrường trong và ngoài nước,
do chưa có nhiều kinh nghiệm và trình độnon kém. Vấn đềnày đang đặt ra cấp
thiết là phải đào tạo nâng cao trình độvà phát triển nguồn nhân lực có chất lượng,
đáp ứng được yêu cầu.
Công ty Thương mại Quảng Nam - Đà Nẵng là một doanh nghiệp Nhà nước
hoạt động trong cơchếthịtrường với sựcạnh tranh gay gắt. Trong bối cảnh đó
đặt ra cho Công ty những đòi hỏi lớn vềtrình độnăng lực của cán bộ, nhân viên
trong công ty nhằm đáp ứng tốt những nhu cầu kinh doanh mới, góp phần nâng
cao hiệu quảhoạt động kinh doanh của công ty trong tương lai.
Xuất phát từthực tế đó, trong quá trình thực tập tại công ty, qua tìm hiểu
thực tếcùng với kiến thức đã học, tôi quyết định chọn đềtài : “PHÁT TRIỂN
NGUỒN NHÂN LỰC ỞCÔNG TY THƯƠNG MẠI QUẢNG NAM – ĐÀ NẴNG (DATRACO)”.
2. Mục tiêu nghiên cứu :
-Hệthống hóa những vấn đềlý luận vềphát triển nguồn nhân lực trong các
tổchức doanh nghiệp
- Phân tích thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực ởCông ty Thương
mại Quảng Nam – Đà Nẵng, chỉra những thành công, hạn chế, nguyên nhân
- Đềxuất những giải pháp phát triển nguồn nhân lực ởCông ty để đáp ứng

yêu cầu nhiệm vụtốt hơn trong những năm tới.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:
- Đối tượng nghiên cứu: là những vấn đềlý luận và thực tiễn liên quan đến
phát triển nguồn nhân lực của Công ty Thương mại Quảng Nam – Đà Nẵng.
- Phạm vi nghiên cứu: nguồn nhân lực từkhi Công ty thành lập đến nay và
định hướng phát triển đến 2015 và 2020.
4. Phương pháp nghiên cứu:
Đề tài của luận văn thuộc chuyên ngành Quản trịkinh doanh nên phương
pháp sửdụng chủyếu là các phương pháp duy vật biện chứng và duy vật lịch sử,
logic - lịch sử, phương pháp phân tích - tổng hợp, thống kê, điều tra nghiên cứu
thực tế. Ngoài ra, đềtài còn sửdụng một sốphương pháp khác kết hợp với số
liệu khảo sát, thống kê báo cáo của công ty.
5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn
Góp phần làm rõ và bổ sung vào lý luận về nguồn nhân lực, phát triển
nguồn nhân lực nói chung, đối với với các tổchức, công ty nói riêng. Luận văn
có thểlàm tài liệu nghiên cứu tham khảo cho những ai quan tâm, nhất là cho các
công ty, doanh nghiệp vận dụng vào việc phát triển nguồn nhân lực của mình.
6. Bốcục của đềtài:
- Mở đầu
- Chương 1: Cơ sở lý luận về phát triển nguồn nhân lực trong tổ chức,
doanh nghiệp
- Chương 2: Thực trạng phát triển nguồn nhân lực ởCông ty Thương mại
Quảng Nam – Đà Nẵng
- Chương 3: Những giải pháp phát triển nguồn nhân lực ởCông ty Thương
mại Quảng Nam – Đà Nẵng đến 2015 và tầm nhìn đến năm 2020
- Kết luận