Thạc Sĩ Phát triển nguồn nhân lực của Bưu điện Tỉnh Nghệ An

v

MỤC LỤC


DANH MỤC BẢNG
DANH MỤC BIỂU ĐỒ
DANH MỤC SƠ ĐỒ
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

LỜI NÓI ĐẦU . 1
CHƯƠNG I: . 6
TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ 6
THỰC TIỄN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH BƯU CHÍNH 6
1. Những vấn đề chung về nguồn nhân lực ngành Bưu chính 6
1.1. Bưu chính và vai trò của Bưu chính đối với sự phát triển kinh tế, xã hội 6
1.2.Quan niệm về nguồn nhân lực và đặc điểm của nguồn nhân lực
ngành Bưu chính 9
1.3. Nội dung, những nhân tố ảnh hưởng và sự cần thiết phát triển
nguồn nhân lực ngành Bưu chính 21
1.3.1. Nội dung phát triển nguồn nhân lực 21
1.3.2. Những yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực 26
1.3.3. Sự cần thiết phát triển nguồn nhân lực ngành Bưu chính . 29
1.4. Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực của ngành Bưu chính
Trung quốc và của Công ty Bưu chính liên tỉnh và quốc tế . 32
1.4.1. Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực của ngành Bưu chính Nhật
Bản 33
1.4.2. Kinh nghiệm của Công ty Bưu chính liên tỉnh và quốc tế (VPS) . 36
1.4.3. Bài học kinh nghiệm đối với bưu điện tỉnh Nghệ An . 38 vi
CHƯƠNG 2: 40
PHƯƠNG PHÁ P VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 40
2.1. Phương pháp nghiên cứu được sử dụng 40
2.2. Địa điểm nghiên cứu 43
CHƯƠNG 3: 44
THỰC TRẠNG PHÁ T TRIỂ N NGUỒN NHÂN LỰC . 44
BƯU ĐIỆN TỈNH NGHỆ AN . 44
3.1. Khái quát sự phát triển của Tổng công ty Bưu chính Việt Nam và
Bưu điện tỉnh Nghệ An . 44
3.1.1. Khái quát về Tổng công ty Bưu chính Việt Nam . 44
3.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của Bưu điện tỉnh Nghệ An . 46
3.2. Hiện trạng phát triển nguồn nhân lực Bưu điện tỉnh Nghệ An . 51
3.2.1. Công tác quy hoạch phát triển nguồn nhân lực BĐT Nghệ An 51
3.2.2. Phát triển số lượng và xây dựng nguồn nhân lực BĐT Nghệ An 55
3.2.3. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Bưu điện tỉnh Nghệ An . 62
3.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực của Bưu điện
Nghệ An. . 68
3.3.1. Yếu tố về môi trường kinh tế, xã hội . 68
3.3.2. Yếu tố thuộc về nội bộ 68
3.4. Đánh giá tình hình phát triển nguồn nhân lực BĐT Nghệ An 69
3.4.1. Những thành tựu . 69
3.4.2. Những hạn chế . 73
3.4.3. Nguyên nhân của những hạn chế . 75
CHƯƠNG 4: 78
PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP 78
PHÁ T TRIỂN NGUỒN NHÂ N LỰC BƯU ĐIỆN TỈNH NGHỆ AN . 78
4.1. Phương hướng phát triển nguồn nhân lực Bưu điện tỉnh Nghệ An . 78 vii
4.1.1. Căn cứ xác định phương hướng . 78
4.1.2. Phương hướng phát triển NNL BĐT Nghệ An . 86
4.2. Những giải pháp chủ yếu phát triển nguồn nhân lực Bưu điện
tỉnh Nghệ An . 90
4.2.1. Hoàn thiện quy hoạch, kế hoạch phát triển NNL . 91
4.2.2. Hoàn thiện công tác tuyển chọn và sử dụng nguồn nhân lực . 94
4.2.3. Nâng cao chất lượng và hiệu quả công tác đào tạo, bồi dưỡng
nguồn nhân lực . 98
4.2.4. Xây dựng cơ cấu nguồn nhân lực hợp lý, phù hợp với phát triển
của Bưu điện tỉnh Nghệ An . 101
4.2.5. Đảm bảo chế độ đãi ngộ và phúc lợi xã hội, nâng cao đời sống vật
chất, tinh thần; tăng cường công tác chăm sóc bảo vệ sức khỏe cho
người lao động . 102
4.2.6. Đảm bảo an toàn lao động . 103
4.2.7. Xây dựng văn hóa DN và môi trường làm việc thân thiện 104
KẾT LUẬN 106
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO . 109

DANH MỤC BẢNG

Bảng 1.1: Một số chỉ tiêu hoạt động SXKD của Công ty VPS 36
Bảng 3.1: Kết quả sản xuất kinh doanh từ 2011-2013 . 49
Bảng 3.2. Một số chỉ tiêu phát triển mạng Bưu chính tại BĐT Nghệ An 53
Bảng 3.3 : Tổng hợp số lượng cán bộ lã nh đạo phòng ban, đơn vị trực
thuộc BĐT được bổ nhiệm giai đoạn 2011-2013 55
Bảng 3.4 : Nhân lực BĐT Nghệ An giai đoạn 2011-2013 56
Bảng 3.5: Số lượng lao động được BĐT Nghệ An 57
tuyển dụng giai đoạn 2011-2013 57
Bảng 3.6: Biến động số lượng lao động qua các năm . 58
Bảng 3.7. NNL phân theo cơ cấu chức năng . 59
Bảng 3.8: Cơ cấu LĐ theo giới tính, độ tuổi và thâm niên công tác 60
Bảng 3.9: Trình độ đào tạo chuyên môn và lý luận chính trị của đội ngũ
CBCNVC-LĐ BĐT Nghệ An giai đoạn 2011-2013 . 63
Bảng 3.10: Đào tạo NNL giai đoạn 2011-2013 65
Bảng 3.11: Kinh phí đào tạo của BĐT Nghệ An giai đoạn 2011-2013 . 68