Luận Văn Phát triển nghiệp vụ cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Hà Nội năm 201

MỤC LỤC​ CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ PHÁT TRIỂN CHO VAY TIÊU DÙNG - 3 -
1.1. Tổng quan về Ngân hàng thương mại. . - 3 -
1.1.1. Khái niệm và chức năng của Ngân hàng thương mại. . - 3 -
1.1.1.1. Khái niệm. . - 3 -
1.1.1.2. Chức năng . - 3 -
1.1.2. Hoạt động cho vay của Ngân hàng thương mại . - 5 -
1.1.2.1. Khái niệm: . - 5 -
1.1.2.2. Phân loại hoạt động cho vay của Ngân hàng thương mại . - 5 -
1.2. Hoạt động CVTD của ngân hàng thương mại. - 6 -
1.2.1. Lịch sử phát triển cho vay tiêu dùng. . - 6 -
1.2.2. Cho vay tiêu dùng trong ngân hàng thương mại. - 8 -
1.2.2.1. Khái niệm cho vay tiêu dùng. . - 8 -
1.2.2.2. Phân loại cho vay tiêu dùng. - 9 -
1.2.2.3. Đặc điểm cho vay tiêu dùng. - 12 -
1.3. Phát triển cho vay tiêu dùng trong Ngân hàng thương mại. . - 14 -
1.3.1. Khái niệm phát triển cho vay tiêu dùng trong ngân hàng thương mại. . - 14 -
1.3.2. Các chỉ tiêu phản ánh sự phát triển CVTD trong NHTM. - 15 -
1.3.2.1. Doanh số CVTD và tốc độ tăng doanh số CVTD. - 15 -
1.3.2.2. Dư nợ CVTD và tốc độ tăng dư nợ CVTD . . - 16 -
1.3.2.3. Tỷ lệ nợ quá hạn trong tổng dư nợ cho vay tiêu dùng - 16 -
1.3.2.4. Tỷ trọng cho vay tiêu dùng trong tổng doanh số cho vay trong kỳ. - 17 -
1.3.2.5. Sự đa dạng trong các sản phẩm và số lượng khách hàng - 17 -
1.3.2.6. Lợi nhuận từ hoạt động cho vay tiêu dùng. - 17 -
1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến việc phát triển hoạt động CVTD trong các ngân hàng thương mại - 17 -
1.4.1. Nhân tố chủ quan. . - 17 -
1.4.2. Nhân tố khách quan. . - 19 -
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG - 23 -
TẠI CHI NHÁNH VPBANK HÀ NỘI . - 23 -
2.1. Tổng quan về Ngân hàng VPBank và Chi nhánh Hà Nội. . - 23 -
2.1.1. Tổng quan về Ngân hàng VPBank. - 23 -
2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của VPBank Chi nhánh Hà Nội. - 24 -
2.1.3. Cơ cấu tổ chức hoạt động - 25 -
2.1.3.1. Sơ đồ tổ chức . - 25 -
2.1.3.2. Chức năng của các phòng ban. . - 26 -
2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh trong giai đoạn 2008-2010. . - 27 -
2.1.4.1. Hoạt động huy động vốn. - 27 -
2.1.4.2. Hoạt động tín dụng. . - 30 -
2.1.4.3. Lợi nhuận hoạt động. - 32 -
2.2. Thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng tại Chi nhánh VPBank Hà Nội. - 33 -
2.2.1. Các sản phẩm cho vay tiêu dùng. - 33 -
2.2.1.1. Cho vay mua nhà, xây dựng, sữa chữa nhà. . - 33 -
2.2.1.2. Cho vay mua ô tô . - 34 -
2.2.1.3. Cho vay hỗ trợ tài chính du học. - 35 -
2.2.1.4. Cho vay hộ kinh doanh. . - 36 -
2.2.2.Qui trình CVTD tại chi nhánh VPBank Hà Nội. . - 37 -
2.2.3. Tình hình cho vay tiêu dùng tại chi nhánh VPBank Hà Nội. . - 42 -
2.2.3.1. Doanh số cho vay tiêu dùng . - 42 -
2.2.3.2. Dư nợ cho vay tiêu dùng. . - 45 -
2.2.3.3. Nợ quá hạn cho vay tiêu dùng. - 47 -
2.2.3.4. Tỷ trọng lợi nhuận CVTD trong tổng lợi nhuận của chi nhánh - 48 -
2.3. Đánh giá hoạt động CVTD tại chi nhánh VP Bank Hà Nội. . - 49 -
2.3.1. Kết quả đạt được. . - 49 -
2.3.2. Hạn chế và nguyên nhân . - 50 -
2.3.2.1. Hạn chế. - 50 -
2.3.2.2. Nguyên nhân - 51 -
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGHIỆP VỤ CVTD TẠI - 53 -
CHI NHÁNH VPBANK HÀ NỘI . - 53 -
3.1. Định hướng phát triển CVTD tại chi nhánh VP Bank Hà Nội. . - 53 -
3.1.1. Chiến lược phát triển của ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng. - 53 -
3.1.2. Định hướng phát triển CVTD tại chi nhánh VPBank Hà Nội. . - 55 -
3.2. Giải pháp phát triển CVTD tại chi nhánh VPBank Hà Nội. . - 56 -
3.2.1. Nhóm giải pháp về sản phẩm. . - 56 -
3.2.2. Nhóm giải pháp cho chi nhánh. - 57 -
3.3. Kiến nghị: . - 57 -
3.3.1. Kiến nghị với Chính phủ. - 57 -
3.3.2. Kiến nghị với ngân hàng nhà nước. - 58 -
KẾT LUẬN . - 60 -
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
​
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT​
[TABLE="class: MsoTableGrid"]
[TR]
[TD="width: 147"] - CVTD:
[/TD]
[TD="width: 440"] Cho vay tiêu dùng
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 147"] - CBNV:
[/TD]
[TD="width: 440"] Cán bộ nhân viên
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 147"] - NHNN:
[/TD]
[TD="width: 440"] Ngân hàng Nhà nước
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 147"] - NHTM:
[/TD]
[TD="width: 440"] Ngân hàng thương mại
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 147"] - TMCP:
[/TD]
[TD="width: 440"] Thương mại cổ phần
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 147"] - LNTT:
[/TD]
[TD="width: 440"] Lợi nhuận trước thuế
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 147"] - SXKD:
[/TD]
[TD="width: 440"] Sản xuất kinh doanh
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 147"] - PGD:
[/TD]
[TD="width: 440"] Phòng giao dịch
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 147"] - BIDV:
[/TD]
[TD="width: 440"] Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 147"] - Agribank
[/TD]
[TD="width: 440"] Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn VN
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 147"] - Vietcombank
[/TD]
[TD="width: 440"] Ngân hàng TMCP Ngoại thương VN
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="width: 147"] - Vietinbank
[/TD]
[TD="width: 440"] Ngân hàng TMCP Công thương VN
[/TD]
[/TR]
[/TABLE]





DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 2.1: Tình hình huy động vốn tại VPBank Hà Nội 2008- 2010 . - 27 -
Bảng 2.2: Cơ cấu huy động vốn theo đối tượng của VPBank Hà Nội 2008-2010. - 28 -
Bảng 2.3. Cơ cấu huy động theo kỳ hạn . - 29 -
Bảng 2.4. Cơ cấu huy động phân theo tiền tệ . - 30 -
Bảng 2.5: Tình hình tín dụng tại VPBank Hà Nội từ năm 2008-2010 - 30 -
Bảng 2.6: Kết quả hoạt động kinh doanh của VPBank Hà Nội 2008-2010 - 32 -
Bảng 2.7: Tỷ trọng và tốc độ tăng doanh số cho vay tiêu dùng - 42 -
Bảng 2.8: Doanh số cho vay tiêu dùng theo thời hạn . - 43 -
Bảng 2.9: Doanh số cho vay tiêu dùng theo mục đích sử dụng . - 44 -
Bảng 2.10: Tỷ trọng dư nợ cho vay tiêu dùng và cơ cấu cho vay tại VPBank - 45 -
Hà Nội 2008-2010 - 45 -
Bảng 2.11 : Dư nợ cho vay tiêu dùng theo thời hạn tại chi nhánh - 46 -
Bảng 2.12: Dư nợ cho vay tiêu dùng theo mục đích tại chi nhánh - 46 -
Bảng 2. 13: Tỷ lệ nợ quá hạn cho vay tiêu dùng tại VPBank Hà nội - 47 -
Bảng 2.14: Tỷ trọng lợi nhuận cho vay tiêu dùng tại VPBank Hà Nội . - 48 -
​
LỜI MỞ ĐẦU​ Kinh tế Việt Nam trong những năm gần đây phát triển và tăng trưởng duy trì ở mức cao, đời sống người dân ngày càng được cải thiện và nâng cao chất lượng cuộc sống càng được người dân chú trọng hơn. Trước đây, người dân chỉ lo làm sao “ăn no mặc ấm” thì giờ đây nhu cầu đó đã được nâng lên cao hơn để thỏa mãn một cuộc sống hiện đại hơn với những căn hộ cao cấp, những chiếc xe đắt tiền hay chỉ đơn giản là mua sắm những vật dụng đời mới trong gia đình Việc sở hữu một căn hộ hoặc một phương tiện đi lại trở nên khó khăn khi giá bất động sản, giá xe và lãi suất không có dấu hiệu giảm trong một thời gian dài. Trong khi đó người tiêu cũng chịu nhiều áp lực về tài chính vì giá cả leo thang mà nhu cầu tiêu dùng ngày càng nhiều. Chính vì vậy mà khả năng sở hữu tài sản theo cách truyền thống trở nên khó thực hiện.
Khi sử dụng vốn từ các nguồn huy động truyền thống như vay người thân, vay nóng hoặc tham gia các hình thức góp vốn khác người tiêu dùng có thể sở hữu được tài sản mong muốn nhưng rủi ro tiềm ẩn của phương pháp này khá cao. Vay người thân là một hình thức truyền thống phổ biến tại Việt Nam, người sử dụng vốn có thể nhanh chóng có được số vốn mình cần và có thể không phải trả lãi suất. Tuy nhiên, người sử dụng cũng không thể chủ động được về nguồn vốn và thời gian đáo hạn cho số vốn này. Vay nóng hoặc tham gia các hình thức góp vốn khác còn tiềm ẩn nhiều rủi ro hơn. Người sử dụng phải chịu một mức lãi suất cao và có thể mất tiền nếu tổ chức góp vốn không minh bạch. Hiện nay với hoạt động cho thuê tài chính đa dạng tại Việt Nam, một trong những giải pháp an toàn hơn để người dân có thể đáp ứng được nhu cầu tiêu dùng hiện tại là các sản phẩm cho vay tiêu dùng tại ngân hàng thương mại. Cho vay tiêu dùng là sảm phẩm phổ biến ở nhiều quốc gia, đặc biệt là ở các nước phát triển. Tại Việt Nam, cho vay tiêu dùng không còn là khái niệm mới, hầu hết các ngân hang thương mại đều có các sản phẩm cho vay tiêu dùng đa dạng nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng phong phú của người dân từ các khoản vay lớn như mua nhà, mua ôtô cho đến các khoản vay nhỏ như vay mua đồ gia dụng .nhưng dịch vụ này vẫn ở dạng tiềm năng đối với hệ thống ngân hàng VN – đa số các ngân hàng thương mại cho biết dịch vụ cho vay tiêu dùng phát triển chưa xứng với tiềm năng của thị trường trong nước với hơn 86 triệu dân, dân số trẻ chiếm đa số và phần đông sinh sống ở thành thị.
Trên thế giới, cho vay tiêu dùng phát triển mạnh mẽ và là một trong những khoản mang lại lợi nhuận lớn cho các ngân hàng thương mại, chỉ số tiêu dùng ở nhiều nước được coi là dấu hiệu chủ chốt cho sự phát triển của nền kinh tế.
Nhận thấy được vai trò quan trọng của việc phát triển nghiệp vụ cho vay tiêu dùng đối với người dân, với các ngân hàng thương mại cũng như với sự phát của nền kinh tế, do đó, với sự gợi ý và chỉ dẫn của Thạc sĩ Nguyễn Thị Minh Quế, cùng với điều kiện được thực tập tại một chi nhánh lớn của Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng – một ngân hàng đã và đang triển khai các sản phẩm cho vay tiêu dùng khá hiệu quả – em đã chọn đề tài : “Phát triển nghiệp vụ cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng - Chi nhánh Hà Nội “ làm chuyên đề thực tập cuối khóa của mình. Bài chuyên đề gồm 3 chương:
Chương 1: Lý luận chung về phát triển cho vay tiêu dùng
Chương 2: Thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng tại chi nhánh VPbank Hà Nội
Chương 3: Giải pháp phát triển nghiệp vụ cho vay tiêu dùng tại chi nhánh VPbank Hà Nội
Do hạn chế về sự hiểu biết và thời gian nghiên cứu, nên trong nội dung nghiên cứu chắc chắn sẽ còn tồn tại nhiều thiếu sót. Em rất mong nhận được sự góp ý, giúp đỡ và chỉ bảo của các thầy cô giáo!
​ ​