Báo Cáo Phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng các Doanh nghiệp Ngoài quốc doanh Vi

Đề tài: Phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng các Doanh nghiệp Ngoài quốc doanh VN- PGD Trần Xuân Soạn

MỤC LỤC​
LỜI MỞ ĐẦU.

CHƯƠNG I. LÝ THUYẾT CHUNG VỀ THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT 4

1.1. MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ DỊCH VỤ THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT. 4
1.1.1. Khái niệm về thanh toán không dùng tiền mặt . 4
1.1.2. Đặc điểm thanh toán không dùng tiền mặt . 5
1.1.3. Sự cần thiết và vai trò của thanh toán không dùng tiền mặt . 7
1.1.4. Nguyên tắc trong thanh toán 11
1.2. CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT . 12
1.2.1. Thanh toán bằng Séc 12
1.2.2. Thanh toán bằng Ủy nhiệm chi (Lệnh chi) 17
1.2.3. Thanh toán bằng Ủy nhiệm thu (Lệnh thu) . 18
1.2.4. Thanh toán bằng Thư tín dụng 19
1.2.5. Thanh toán bằng Thẻ 21
1.2.6. Thanh toán điện tử 24
1.3. NHỮNG RỦI RO TIỀM ẨN CỦA CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN KHỒNG DÙNG TIỀN MẶT 27
1.4. CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT 31
1.4.1. Nhân tố kinh tế xã hội . 31
1.4.2. Nhân tố pháp lý 32
1.4.3. Nhân tố khoa học công nghệ . 33
1.4.4. Nhân tố con người 34
1.4.5. Các nhân tố khác: . 35

CHƯƠNG II. THỰC TRẠNG DỊCH VỤ THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI NGÂN HÀNG VPBANK TRẦN XUÂN SOẠN. 36

2.1. KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VPBANK TRẦN XUÂN SOẠN. 36
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển . 36
2.1.2. Cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ của PGD VPBank Trần Xuân Soạn. 38
2.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh 2007- 2008 41
2.2. THỰC TRẠNG DỊCH VỤ THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI VPBANK TRẦN XUÂN SOẠN 47
2.2.1. Những quy định về thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam. 47
2.2.2. Thực trạng thanh toán không dùng tiền mặt ở Việt Nam 48
2.2.3. Thực trạng thanh toán không dùng tiền mặt ở PGD VPBank Trần Xuân Soạn. 50
2.2.4. Đánh giá chung về dịch vụ thanh toán KDTM tại PGD VPBank Trần Xuân Soạn . 58

CHƯƠNG III. GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI NH VPBANK TRẦN XUÂN SOẠN . 64

3.1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT 64
3.1.1. Tiềm năng phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam. 64
3.1.2. Định hướng phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam 65
3.1.3. Định hướng phát triển Thanh toán không dùng tiền mặt tại VPBank Trần Xuân Soạn 67
3.2. NHỮNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI VPBANK TRẦN XUÂN SOẠN . 67
3.2.1. Nâng cấp và ứng dụng công nghệ ngân hàng hiện đại . 67
3.2.2. Phát triển và hoàn thiện các phương thức thanh toán 67

3.2.3. Tăng cường công tác Marketing, quảng cáo các sản phẩm, dịch vụ thanh toán hiện đại qua Ngân hàng 69
3.2.4. Tăng cường liên doanh liên kết, phối hợp với các cơ quan, tổ chức 70
3.2.5. Đào tạo nâng cao trình độ, năng lực, sự hiểu biết của nhân viên. 71
3.2.6. Chính sách khách hàng hiệu quả: . 72
3.2.7. Phát triển hệ thống các kênh phân phối 73
3.2.8. Giải pháp hạn chế và phòng ngừa rủi ro trong các phương thức thanh toán KDTM 74
3.3. KIẾN NGHỊ 75
3.3.1. Kiến nghị với Chính phủ và các cơ quan, Bộ ngành . 75
3.3.2. Kiến nghị với Ngân hàng Nhà Nước . 76
3.3.3. Kiến nghị với VPBank . 78

KẾT LUẬN 80

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO. . 80


DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

TT KDTM: Thanh toán không dùng tiền mặt.
VPBank: Ngân hàng thương mại cổ phần các doanh nghiệp ngoài quốc doanh Việt Nam.
NH: Ngân hàng
KH: Khách hàng
PGD: Phòng giao dịch
NHNN: Ngân hàng nhà nước
NHTM CP: Ngân hàng thương mại cổ phần.
QĐ: Quyết định.
UNT: Ủy nhiệm thu.
UNC: Ủy nhiệm chi.
ATM: Automatic teller machine: Máy rút tiền tự động.
POS: Point of Sale: Các điểm chấp nhận thanh toán.