Luận Văn Phát triển cho vay cá nhân tại Tổng công ty tài chính cổ phần Dầu khí Việt Nam

TÊN ĐỀ TÀI : Phát triển cho vay cá nhân tại Tổng công ty tài chính cổ phần Dầu khí Việt Nam


Chương 1 : Cơ sở lý luận về cho vay cá nhân tại công ty tài chính 3


1.1 Hoạt động cho vay của công ty tài chính 3
1.1.1 Khái quát về công ty tài chính 3
1.1.2 Họat động cho vay của công ty tài chính 5
1.1.2.1 Khái niệm 5
1.1.2.2 Các hình thức phân loại cho vay 5
1.2 Cho vay cá nhân của công ty tài chính 7
1.2.1 Khái niệm cho vay cá nhân 7
1.2.2 Đặc điểm cho vay cá nhân 8
1.3 Phát triển cho vay cá nhân của công ty tài chính 11
1.3.1 Khái niệm 11
1.3.2 Các chỉ tiêu phản ánh phát triển cho vay cá nhân
của công ty tài chính 12
1.3.2.1 Các chỉ tiêu phản ánh về lượng 12
1.3.2.2 Các chỉ tiêu phản ánh về chất 14
1.4 Nhân tố ảnh hưởng tới cho vay cá nhân 16
1.4.1 Nhân tố chủ quan 16
1.4.1.1 Chính sách cho vay cá nhân 16
1.4.1.2 Năng lực của đội ngũ nhân viên 16
1.4.1.3 Quy trình và thủ tục cho vay 17
1.4.1.4 Hoạt động marketing 18
1.4.1.5 Hệ thống công nghệ thông tin của công ty tài chính 18
1.4.2 Nhân tố khách quan 19
1.4.2.1 Môi trường kinh tế, văn hóa, xã hội 19
1.4.2.2 Môi trường pháp lý 20
1.4.2.3 Nhân tố thuộc về khách hàng 20


Chương 2 : Thực trạng phát triển cho vay cá nhân tại tổng công ty
Tài chính cổ phần Dầu khí Việt nam 22


2.1 Khái quát về PVFC 22
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Tổng công ty Tài chính
Cổ phần Dầu khí Việt Nam (PVFC) 22
2.1.2 Cơ cấu tổ chức của PVFC 24
2.1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của PVFC giai đoạn 2004-2008 26
2.2 Thực trạng cho vay cá nhân của PVFC 27
2.2.1 Thực trạng cho vay tại PVFC 27
2.2.2 Thực trạng cho vay cá nhân của PVFC 29
2.2.2.1 Các loại hình cho vay đối với cá nhân của PVFC 29
2.2.2.2 Quy trình thực hiện cho vay cá nhân 30
2.2.2.3 Thực trạng cho vay cá nhân của PVFC 32
2.3 Đánh giá thực trạng cho vay cá nhân của PVFC 40
2.3.1 Thành công 40
2.3.2 Hạn chế và nguyên nhân 42
2.3.2.1 Hạn chế 42
2.3.2.2 Nguyên nhân 45


Chương 3 : Giải pháp phát triển cho vay cá nhân tại tổng công ty Tài chính cổ phần Dầu khí Việt Nam 49


3.1 Định hướng cho vay cá nhân của PVFC trong thời gian tới 49
3.1.1 Nhu cầu của cá nhân thời gian tới 49
3.1.2 Định hướng phát triển cho vay cá nhân của PVFC trong thời gian tới 51
3.2 Giải pháp phát triển cho cá nhân tại PVFC 53
3.2.1 Đa dạng hóa các loại hình cho vay 53
3.2.2 Tiếp tục hoàn thiện và thực hiện tốt chính sách khách hàng 55
3.2.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 57
3.2.4 Đẩy mạnh hoạt động marketing 59
3.2.5 Hiện đại hóa công nghệ thông tin 61
3.2.6 Phát triển số lượng khách hàng 63
3.3 Kiến nghị 64
3.3.1 Kiến nghị với cơ quan quản lý vĩ mô của Nhà nước 64
3.3.2 Kiến nghị với NHNN 66


Kết luận 68