CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ I. MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ 1. Sự ra đời Chính phủ điện tử 2. Khái niệm về Chính phủ điện tử 3. Sự khác nhau giữa Chính phủ điện tử và Chính phủ truyền thống II. CÁC HÌNH THỨC CUNG CẤP DỊCH VỤ CHÍNH TRONG CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ 1. Hình thức cung cấp dịch vụ từ Chính phủ đến Chính phủ - G2G (Government to Government) 2. Hình thức cung cấp dịch vụ từ Chính phủ đến Doanh nghiệp - G2B (Government to Business) 3. Hình thức cung cấp dịch vụ từ Chính phủ đến Công dân - G2C (Government to Citizen) III. LỢI ÍCH CỦA CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ 1. Lợi ích về dịch vụ của Chính phủ 2. Lợi ích trong quản lý hành chính nhà nước 19 3. Tạo mối quan hệ hợp tác giữa chính phủ với chính phủ, giữa chính phủ với doanh nghiệp và giữa chính phủ với công dân CHƯƠNG II: PHÁT TRIỂN CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ Ở MỘT SỐ NƯỚC VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM VỚI VIỆT NAM I. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ TÌNH HÌNH VÀ TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂN CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ TRÊN THẾ GIỚI 1. Tình hình phát triển Chính phủ điện tử trên thế giới 2. Dự báo triển vọng phát triển Chính phủ điện tử trong tương lai II. PHÁT TRIỂN CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ Ở MỸ 1. Sự ra đời Chính phủ điện tử ở Mỹ 2. Chiến lược phát triển Chính phủ điện tử của Mỹ 3. Thực trạng Chính phủ điện tử ở Mỹ III. PHÁT TRIỂN CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ Ở AUSTRALIA 1. Sự ra đời Chính phủ điện tử ở Australia 2. Chiến lược phát triển Chính phủ điện tử của Australia 3. Thực trạng Chính phủ điện tử ở Australia IV. PHÁT TRIỂN CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ Ở SINGAPORE 1. Sự ra đời Chính phủ điện tử ở Singapore 2. Chiến lược phát triển Chính phủ điện tử của Singapore 3. Thực trạng Chính phủ điện tử ở Singapore V. BÀI HỌC KINH NGHIỆM TRONG PHÁT TRIỂN CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ Ở CÁC NƯỚC 1. Những cơ hội được tạo ra khi phát triển Chính phủ điện tử 2. Những thách thức phải giải quyết trong phát triển Chính phủ điện tử CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM I. ĐÁNH GIÁ VỀ CÁC TIỀN ĐỀ CHO VIỆC XÂY DỰNG CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM 1. Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin và viễn thông 2. Nguồn nhân lực cho việc triển khai Chính phủ điện tử 3. Nhận thức của người dân và khả năng tiếp cận các dịch vụ điện tử của Chính phủ 4. Cơ sở pháp lý 5. Vấn đề bảo mật thông tin 6. Hệ thống thanh toán điện tử II. MỘT SỐ ỨNG DỤNG BƯỚC ĐẦU CỦA CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM 1. Quá trình tin học hoá quản lý hành chính nhà nước 2. Một số dịch vụ hành chính công qua Website của Chính phủ III. ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM PHÁT TRIỂN CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM 1. Định hướng Chính phủ trong việc phát triển công nghệ thông tin và ứng công nghệ thông tin vào các dịch vụ của Chính phủ 2. Một số kiến nghị nhằm phát triển Chính phủ điện tử ở Việt nam Kết luận Tài liệu tham khảo
