Luận Văn Phân tích và đề xuất một số biện pháp nhằm nâng cao kết quả việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng

Phân tích và đề xuất một số biện pháp nhằm nâng cao kết quả việc áp dụng hệthống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 tại Xí nghiệp Xây lắp Khảo sát và Sửa chữa cáccông trình khai thác dầu khí

BẢNG THỐNG KÊ CÁC BẢNG BIỂU
Bảng 2.1:Tổng hợp tình hình nhân lực của XNXLKS&SC 42
Bảng 2.2: Tổng hợp tình hình nhân lực theo ngành nghề. 44
Bảng 2.3 Tổng hợp các kết quả công việc qua 26 năm của XNXLKS&SC 56
Bảng 2.4: Tỉ lệ bảo dưỡng, hiệu chuẩn máy móc thiết bị 63
Bảng 2.5 :Thống kê hồ sơ hoàn công đạt sau lần kiểm tra đầu tiên năm 2008 của từng bộ phận 65
Bảng 2.6: Tỉ lệ hoàn thành mục tiêu về sai lỗi hồ sơ hoàn công sau lần kiểm tra đầu tiên 66
Bảng 3.1: Kế hoạch đầu tư xây dựng giàn khoan/khai thác 2009-2020. 78
Bảng 3.2: Dự báo nhu cầu dịch vụ dầu khí đến năm 2015. 79
Bảng 3.3 : Một số chi phí chất lượng tương ứng yêu cầu của ISO 9001:2000. 88
Bảng 3.4: Các chi phí chất lượng có thể phát sinh tại ba đơn vị trong xí nghiệp 91
Bảng 3.5: Trình tự các bước và thời gian giải quyết vấn đề X 98





BẢNG THỐNG KÊ CÁC HÌNH VẼ

Hình 1.1: Chất lượng tổng hợp. 6
Hình 1.2: Mô hình quản lý chất lượng dựa trên quá trình. 15
Hình 1.3 : Quy trình xây dựng hệ thống chất lượng theo ISO 9000. 32
Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức XNXLKS&SC 40
Hình 2.2: Tỉ lệ khuyết tật hàn theo chiều dài 62
Hình 2.3: Mô hình sơ đồ xương cá cho tình trạng khuyết tật hàn cao. 62
Hình 3.1: Vị trí các bể trầm tích dầu khí tại Việt Nam 74
Hình 3.2: Phân bố các lô dầu khí tại thềm lục địa Việt Nam 75
Hình 3.3 Mô hình của sơ đồ xương cá. 97
Hình 3.4: Sơ đồ Pert 99
Hình 3.5: Chu trình Deming. 100
Hình 3.6: Các mục tiêu trong xí nghiệp. 106


BẢNG CÁC CHỮ VIẾT TẮT
XNLD Xí nghiệp liên doanh dầu khí Việt Xô
XNXLKS&SC Xí nghiệp Xây lắp Khảo sát và Sửa chữa các công trình khai thác dầu khí
ISO International Organization for Standardization-Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế
WTO Word Trade Organization-Tổ chức thương mại quốc tế
QLCL Quản lý chất lượng
HTQLCL Hệ thống quản lý chất lượng
TQM Total Quality Management-Quản lý chất lượng toàn diện
QC Quality Control-Kiểm soát chất lượng
QMS Quality Management System-Hệ thống quản lý chất lượng
EMS Environment Management System-Hệ thống quản lý môi trường
MSP Giàn đầu giếng
BK Giàn nhẹ