Luận Văn Phân tích và đánh giá tình hình thực tế công tác quản trị nhân sự tại Công ty cổ phần Đầu tư và Thươ

Khóa luận tốt nghiệp năm 2013
Đề tài: Phân tích và đánh giá tình hình thực tế công tác quản trị nhân sự tại Công ty cổ phần Đầu tư và Thương mại Việt Tín




MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU .1
CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN VỀKHOA HỌC QUẢN TRỊNHÂN SỰ 3
1.1. Sựcần thiết của việc hoàn thiện công tác quản trịnhân sự .3
1.2. Khái niệm, vai trò và chức năng của quản trịnhân sự 3
1.2.1. Khái niệm quản trịnhân sự .3
1.2.2. Vai trò quản trịnhân sự 4
1.2.3. Chức năngquản trịnhân sự 4
1.3. Sự ảnh hưởng từcác yếu tố bên ngoài và bên trong đến công tác quản trịnhân sự5
1.3.1. Môi trường bên ngoài .5
1.3.2. Môi trường bên trong 6
1.4. Những nội dung chính của công tác quản trịnhân sự .7
1.4.1. Phân tích công việc .7
1.4.2. Hoạch định nhân sự 9
1.4.3. Tuyển dụng . 10
1.4.4. Hội nhập, đào tạo và phát triển nhân sự . 12
1.4.5. Đánh giá khả năng hoàn thành công việc của nhân viên . 13
1.4.6. Giải quyết các vấn đềvềchế độ lương bổng và phúc lợi . 14
1.4.7. Giải quyết các vấn đềvềquan hệ lao động 15
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH THỰC TẾCÔNG TÁC QUẢN
TRỊNHÂN SỰTẠI CÔNG TY CỔPHẦN ĐẦU TƯ & THƯƠNG MẠI VIỆT TÍN18
2.1. Giới thiệu vềcông ty .18
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển 18
2.1.2. Chức năng và lĩnh vực hoạt động .19
2.1.3.Cơ cấu tổchức công ty .20
2.1.4.Cơ cấu tổchức phòng ban 24
2.1.5. Tình hình hoạt động kinh doanh công tygiai đoạn 2010-2012 27
2.2.Thực trạng công tác quản trịnhân sựtại công tygiai đoạn 2010-2012 27
2.2.1. Phân tích công việc .27
2.2.2. Hoạch định nhân sự 30
2.2.3. Công tác tuyển dụng .32
2.2.4. Hội nhập, đào tạo và phát triển nhân sự .37
2.2.5. Đánh giá khả năng hoàn thành công việc của nhân viên 38
2.2.6. Chính sách đãi ngộ người lao động 40
2.2.7. Giải quyết các vấn đềvềquan hệ lao động 42
2.3.Đánh giá chung vềcông tác quản trịnhân sựtại công ty 43
2.3.1. Ưu điểm 44
2.3.2. Khuyết điểm 45
CHƯƠNG 3: ĐỀXUẤT MỘT SỐGIẢI PHÁP CHÍNH NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG
TÁC QUẢN TRỊNHÂN SỰTẠI CÔNG TY CỔPHẦN ĐẦU TƯ & THƯƠNG MẠI
VIỆT TÍN .48
3.1.Định hướng phát triển 48
3.1.1. Định hướng phát triển của công ty .48
3.1.2. Định hướng phát triển công tác quản trịnhân sự .48
3.2. Giải pháp 49
3.2.1. Giải pháp vềphân tích công việc .49
3.2.2. Giải pháp vềtuyển dụng .52
3.2.3. Giải pháp về đào tạo và phát triển nhân sự 55
3.2.4. Giải pháp về đánh giá hiệu quảcông việc của nhân viên .57
3.2.5. Giải pháp về đãi ngộnhân viên 59
3.2.6. Giải pháp vềxây dựng văn hóa công ty .61
KẾT LUẬN .65
TÀI LIỆU THAM KHẢO .66
PHỤLỤC 67




LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Ngày nay, với xu thế toàn cầu hóa, việc cạnh tranh trên thương trường ngày càng khốc
liệt, con người đang được coi là nguồn tài sản vô giá và là yếu tố cơ bản nhất quyết định
đến sự tồn tại và phát triển của mỗi công ty. Cũng như các tài sản khác, tài sản con
người cần được mở rộng và phát triển, cần nhất là quản lý và sử dụng sao cho tốt vì
“mọi quản trị suy cho cùng cũng là quản trị con người”. Sự thành bại của một công ty có
liên quan mật thiết với tầm quan trọng của yếu tố con người. Trong bất cứ một công ty
dù có tầm vóc lớn đến đâu, hoạt động trong lĩnh vực nào nếu không có hoạt động quản
trị thì công ty đósẽ không thể đưa mọi việc vào khuôn phép kỷ luật, bên cạnh việc phải
xây dựng cho mình đội ngũ cán bộ có năng lực, khả năng lãnh đạo công ty và đàotạo
cán bộ công nhân lành nghề để theo kịp với tiến bộ và trình độ khoa học kỹ thuật của thế
giới.
Chính vì nhận thấy được tầm quan trọng và sự cần thiết phải có công tác quản trị nên em
đã mạnh dạn lựa chọn đề tài: “Phân tích và đánh giá tình hình thực tếcông tác quản trị
nhân sự tại Công ty cổ phần Đầu tư và Thương mại Việt Tín”.
2. Mục tiêu nghiên cứu
Công tác quản trị nhân sự có đượcáp dụng một cách khoa học và đúng hướng sẽ là chìa
khóa dẫn đến thành công củacông ty. Chính vì vậy mục tiêu đặt ra khi nghiên cứu đề tài
chính là đi sâu tìm hiểu thực trạng của công tác quản trị nhân sự từ đó phân tích, tìm ra
các giải pháp cải thiện, nâng cao và phát huy hơn nữa nhằm góp phần làm cho Công ty
cổ phần Đầu tư và Thương mại Việt Tínngày càng phát triển vững mạnh về tất cả mọi
mặt.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu của quản trị nhân sự chính là quá trình thực hiện các công tác
như: phân tích công việc, hoạch định, tuyển dụng, đánh giá khả năng hoàn thành công
việc của nhân viên, giải quyết các chế độ lương bổng và phúc lợi, xử lý các vấn đề trong
quan hệ lao động từ khâu khi người lao động bắt đầu vào làm việc và đến khi ngừng việc
tại công ty.
- Phạm vi nghiên cứu của đề tài chính là thực tế về công tác quản trị nhân sự đã và đang
được áp dụng trong nội bộ Công ty cổ phần Đầu tư và Thương mại Việt Tíntrong giai
đoạn từ năm 2010 đến năm 2012.
4. Phương pháp nghiên cứu
- Phương pháp lịch sử: sử dụng các số liệu liên quan đến công tác quản trị nhân sự tại
công ty trong giai đoạn từ năm 2010 đến năm 2012.
- Phương pháp thống kê: so sánh các số liệu các giai đoạn và sử dụng bảng sơ đồ minh
họa.
- Phương pháp thu thập thông tin: từ nguồn chính thống là các số liệu thực tế của công ty
trong các giai đoạn nêu trên; tiếp cận có chọn lọc các thông tin nhằm phục vụ công tác
phân tích và tổng hợp được chuẩn xác.
- Phương pháp nghiên cứu tài liệu:để có những đánh giá khách quan nhất trong việc đánh
giá và kiến nghị các giải pháp nhằm nâng cao công tác quản trị nhân sự tạicông ty.
- Phương pháp phi thực nghiệm: chủ yếu là quan sát những sự việc liên quan đến công tác
quản trị nhân sự đã và đang diễn ra tại công ty trong thời gian thực hiện khóa luậnnày.
5. Kết cấu của đềtài bao gồm 3chương:
 Chương 1: Lý luận khoa học vềquản trịnhân sự
 Chương 2: Phân tích và đánh giá tình hình thực tế công tác quản trị nhân sự tại Công
ty cổ phần Đầu tư và Thương mại Việt Tín
 Chương 3: Đề xuất một số giải pháp chính nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân sự
tại Công ty cổ phần Đầu tư và Thương mại Việt Tín




TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. PGS. TS. Trần Kim Dung (2011). Quản trịnguồn nhân lực. Giáo dục;
2. TS. Nguyễn Hữu Thân (2008). Quản trịnhân sự. Lao động Xã hội;
3. Giáo trình quản trịnguồn nhân lực của Trường đại học Kinh tế TP. HCM (2007). Đại
học Quốc gia;
4. Tài liệu môn Quản trị nhân lực của Trường đại học MởTP. HCM (2012) (Lưu hành
nội bộ);
5. Báo cáo kết quảhoạt động kinh doanh; Điều lệcông ty; Hệthống đánh giá nhân sự;
Nội quy laođộng; Quy chếtiền lương; Quy chếtài chánh; Quy chếhoạt động HĐQT;
Quy chếtổchức và hoạt động; Quy trình tuyển dụng nhân sự; Thỏa ước lao động tập
thểcủa công ty Việt Tín(Lưu hành nội bộ).