Luận Văn Phân tích thực trạng và giải pháp đẩy mạnh công tác marketing tại công ty viễn thông quân đội trên đ

Đề tài: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC MARKETING TẠI CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN NHI KIỀU THÀNH PHỐ CẦN THƠ


Luận văn dài 90 trang
Chương 1 GIỚI THIỆU
1.1. Lý do chọn đề tài .6
1.2. Mục tiêu nghiên cứu .6
1.2.1. Mục tiêu chung .7
1.2.2. Mục tiêu cụ thể .7
1.3. Phạm vi nghiên cứu 7
1.4. Đối tượng nghiên cứu: .8
1.5. Lược khảo tài liệu .8
Chương 2 PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.1. Phương pháp luận
2.1.1. Những vấn đề cơ bản về marketing
2.1.1.1 Marketing là gì? 9
2.1.1.1 Nhiệm vụ của marketing: 10
2.1.1.2 Vai trò và chức năng của marketing: .11
2.1.1.3 Marketing và chiến lược tiếp thị .12
2.1.2. Thành phần cơ bản của marketing thương mại và dịch vụ .13
2.1.2. Phân tích môi trường kinh doanh 22
2.1.4. Một số khái niệm về viễn thông
2.1.4.1. Khái niệm mạng viễn thông .25
2.1.4.2. Dịch vụ viễn thông 25
2.1.4.3. Đặc điểm dịch vụ viễn thông 26
2.1.4.4. Vài nét về thị trường viễn thông Cần Thơ 26
2.1.4.5. Tác động của Bưu chính Viễn thông đến sự phát triển kinh tế xã hội của
thành phố Cần Thơ 27
2.2. Phương pháp nghiên cứu
2.2.1. Phương pháp thu thập số liệu .28
2.2.3. Phương pháp phân tích số liệu .28
Chương 3 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC MARKETING TẠI CÔNG TY
VIETTEL
3.1. Giới thiệu về Công ty viễn thông quân đội CN Cần Thơ.
3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Tổng công ty viễn thông quân
đội 30
3.1.2. Lĩnh vực hoạt động. 31
3.1.3. Cơ cấu tổ chức .32
3.1.5. Nhân sự trong công ty .38
3.1.6. Kết quả hoạt động kinh doanh. 39
3.1.7. Môi trường văn hóa công ty .40
3.2. Phân tích thực trạng công tác marketing tại công ty.
3.2.1. Phân tích tình hình hoạt động marketing tại công ty . 41
3.3. Phân tích môi trường kinh doanh ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công
ty
3.3.1. Môi trường kinh doanh của công ty
3.3.1.1. Môi trường vĩ mô . .63
3.3.1.2 Môi trường tác nghiệp 71
3.4. Phân tích SWOT
3.4.1. Cơ hội :78
3.4 2 Thách thức: .78
Chương 4 NHỮNG BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC MARKETING TẠI
CÔNG TY
4.1. Đào tạo và huấn luyện nhân viên . 82
4.3. Chiến lược sản phẩm 82
4.4. Chiến lược giá . 83
4.5. Chiến lược phân phối 84
Chương 5 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
5.1. Kết luận 86
5.2.1. Đối với công ty .87
5.2.2. Đối với nhà nước . 88
TÀI LIỆU THAM KHẢO