Tiểu Luận Phân tích thiết kế và xây dựng phần mềm Quản lý chương trình du lịch cho công ty Đầu tư – Vận tải –

LỜI MỞ ĐẦU​ Theo nguồn từ Tổng cục Thống kê, lượng khách quốc tế đến Việt Nam trong tháng 1/2010 ước đạt 416.429 lượt, tăng 10,6% so với tháng 12/2009 và tăng 20,4% so với cùng kỳ năm 2009. Khách du lịch quốc tế đến Việt Nam trong tháng 1/2010 nhiều nhất là từ Trung quốc tăng 94,9%, Hàn Quốc tăng 36,1,1%, Đài Loan (TQ) tăng 18,6%, Malaysia tăng 16,7%, Nhật Bản tăng 4,2%, Úc tăng 2,1%, các thị trường khác tăng 38,3% so với tháng 01 năm 2009. Qua bảng thống kê ta có thể thấy khách du lịch quốc tế đến Việt Nam đang ngày một tăng. Đây có thể là một dấu hiệu tốt cho nghành du lịch Việt Nam. Khách du lịch tăng cũng đồng nghĩa với việc các tour du lịch phải ngày một phát triển.
Theo đó, việc ứng dụng tin học vào công tác quản lý tour cho các doanh nghiệp du lịch Việt Nam là hết sức cần thiết. Bất cứ một doanh nghiệp du lịch nào nếu muốn xây dựng một tour du lịch đều cần các thông tin về địa điểm tham quan, thông tin về khách hàng, thông tin về nhà hàng, khách sạn, thông tin về các chuyến bay, tàu hoả Thông tin về tour du lịch cần được lưu trữ có hệ thống, truy xuất nhanh để phục vụ nhu cầu trực tiếp của khách hàng một cách nhanh chóng và linh hoạt
Sau thời gian thực tập tại công ty ĐẦU TƯ – VẬN TẢI – DU LỊCH HOÀNG VIỆT, tìm hiểu về nghiệp vụ quản lý trong ngành du lịch, tôi chọn đề tài : “Phân tích thiết kế và xây dựng phần mềm Quản lý chương trình du lịch cho công ty Đầu tư – Vận tải – Du lịch Hoàng Việt”. Đề tài được thực hiện dưới sự hướng dẫn của Th.s.Nguyễn Anh Phương.
BÁO CÁO TỐT NGHIỆP GỒM 3 CHƯƠNG:
- Chương 1: Tổng quan về công ty Đầu tư - Vận tải – Du lịch Hoàng Việt
- Chương 2: Cơ sở phương pháp luận và các công cụ cần thiết để thực hiện đề tài nghiên cứu
- Chương 3: Xây dựng và thiết kế phần mềm quản lý chương trình du lịch cho doanh nghiệp Đầu tư – Vận tải – Du lịch Hoàng Việt
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ - VẬN TẢI – DU LỊCH HOÀNG VIỆT VÀ ĐỀ TÀI
1.1. Giới thiệu về công ty
· Tên công ty: Công ty Cổ phần Đầu tư - Vận tải – Du lịch Hoàng Việt
· Tên viết tắt: HoangVietTravel.,JSC
· Năm thành lập: 05/01/2005
· Vốn pháp định: 1 800 000 000 Đồng
· Trụ sở chính: 62 Trần Quốc Toản – Hoàn Kiếm – Hà Nội
· Văn phòng đại diện: 16 Âu Cơ – Tây Hồ - Hà Nội
· Website: http://hoangviettravel.vn
· Email: <a class="__cf_email__" href="http://www.cloudflare.com/email-protection" data-cfemail="7e171018113e16111f101908171b0a0a0c1f081b12500810">[email protected]<script type="text/javascript">
(function(){try{var s,a,i,j,r,c,l,b=document.getElementsByTagName("script");l=b[b.length-1].previousSibling;a=l.getAttribute(data-cfemail);if(a){s=;r=parseInt(a.substr(0,2),16);for(j=2;a.length-j;j+=2){c=parseInt(a.substr(j,2),16)^r;s+=String.fromCharCode(c);}s=document.createTextNode(s);l.parentNode.replaceChild(s,l);}}catch(e){}})();

· Tel: (844) 3 719 4188
· Fax: (844) 3 719 5157

1.2. Đặc điểm hoạt động và cơ cấu tổ chức của công ty
1.2.1. Lĩnh vực kinh doanh của công ty
- Lữ hành nội địa, lữ hành quốc tế và các dịch vụ phục vụ khách du lịch
- Vận tải hàng hóa, vận tải hành khách
- Buôn bán, sửa chữa, cho thuê xe ô tô
- Tư vấn, kinh doanh, môi giới bất động sản
- Kinh doanh khách sạn, nhà nghỉ, nhà hàng ăn uống
- Tư vấn xây dựng
- Xây dựng các công trình dân dụng, công nghiệp, giao thông, thủy lợi, các công trình điện và trạm điện đến 35kw và trang trí nội ngoại thất công trình
- Sản xuất, buôn bán, cho thuê máy móc, thiết bị, vật liệu, vật tư ngành xây dựng, đồ trang trí nội ngoại thất
- Đại lý mua, kí gửi hàng hóa



1.2.2. Tình hình nhân sự
Hiện nay, số nhân viên trong công ty là 20 người (trong đó có tới 80% là các cử nhân kinh tế) có trình độ chuyên môn nghiệp vụ và tính kỷ luật cao. Đó chính là yếu tố quan trọng giúp cho doanh nghiệp có được nền tảng cơ sở như ngày hôm nay để tiếp tục phát triển một cách bền vững.

1.2.3. Thành tích hoạt động kinh doanh của công ty
Cho đến nay công ty là thành viên của các tổ chức du lịch trong nước, quốc tế có uy tín cao như:
- Hiệp hội Du lịch Việt Nam (VITA)
- Câu lạc bộ Lữ hành Hà Nội
- Hiệp hội Du lịch Châu Á Thái Bình Dương ( PATA Trung ương )

Công ty hiện đang tổ chức các tour du lịch trong nước và quốc tế
ü Du lịch nội địa: Cung cấp các tour tham quan, du lịch truyền thống, lễ hội văn hoá, nghỉ dưỡng, sinh thái, hội nghị, kết hợp thăm quan, mua sắm
ü Du lịch nước ngoài: Chuyên tổ chức các tour tham quan, du lịch quốc tế, kết hợp với các tổ chức, Bộ, Nghành, Viện nghiên cứu, các cơ quan chính phủ của nước ngoài tổ chức hội nghị, hội thảo, triển lãm (M.I.C.E) tại Lào, Campuchia, Trung Quốc, Thái Lan, Malaysia, Singapore, Hàn Quốc, Nhật Bản, Nga, Úc, Ý, Đức, Pháp, Bỉ, Hà Lan (Outbound tới và Inbound từ các thị trường trên)
ü Du lịch theo yêu cầu: Thực hiện thiết kế và tổ chức các Tour du lịch đặc thù theo yêu cầu cho các cơ quan, tổ chức, đoàn thể, các hình thức Team building.

Ngoài ra hiện công ty còn có đội xe du lịch từ 4 – 45 chỗ bao gồm: Lacetti, Camry 2.4,3.0, C180, C200, E240, S320, S500, Zace, Jolie, Innova, Pajero, Ford Everest, Land Cruiser, Mercedes Sprinter, Hyundai County, Aero Space Lái xe được đào tạo và huấn luyện nghiệp vụ thường xuyên, sử dụng tiếng Anh giao tiếp thành thạo.