Luận Văn Phân tích thị trường và các giải pháp marketing nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng về

Mục lục

Lời mở đầu 1
Nội dung 3
Phần I. Khỏi quỏt về Cụng ty Cao su Sao vàng và tình hình hoạt động kinh doanh của cụng ty. 2
I. Khỏi quỏt về Cụng ty Cao su Sao vàng. 3
1. Giới thiệu chung về cụng nghiệp cao su. 3
2. Sự ra đời và phỏt triển của Cụng ty Cao su Sao vàng. 4
3. Bộ mỏy quản lý và tổ chức sản xuất của cụng ty. 7
3.1. Cơ cấu tổ chức. 7
3.2. Đặc điểm tổ chức sản xuất. 10
II. Khỏi quỏt tỡnh hỡnh hoạt động sản xuất kinh doanh của cụng ty. 11
1.Nguồn lực kinh doanh. 11
1.1. Cơ sở vật chất kỹ thuật. 11
1.2. Năng lực tổ chức quản lý. 13
1.3. Tỡnh hỡnh tài chớnh. 13
1.4. Tỡnh hỡnh lao động. 14
2. Môi trường kinh doanh. 17
2.1. Môi trường vĩ mụ. 18
2.1.1 Môi trường kinh tế. 18
2.1.2. Môi trường chớnh trị - luật phỏp. 20
2.1.3. Môi trường văn hóa – xó hội. 21
2.1.4. Tự nhiờn – cụng nghệ. 21
2.2. Môi trường vi mụ. 22
2.2.1. Khỏch hàng và tiềm năng thị trường. 22
2.2.2 Cạnh tranh. 24
2.2.3. nhà cung cấp. 26
2.3.4. Cỏc trung gian marketing. 27
3. Kết quả kinh doanh. 28
Phần II:Phõn tớch thị trường sản phẩm săm, lốp xe mỏy của Cụng ty Cao su Sao vàng và thực trạng hoạt động marketing của cụng ty. 30
I. Đánh giá chung về thị trường săm, lốp xe mỏy Việt Nam. 30
II. Kết quả nghiờn cứu thị trường sản phẩm săm, lốp xe mỏy của cụng ty. 32
1. Cơ cấu thị trường. 35
2. Lý do mua sản phẩm và cỏc nhõn tố quyết định việc lựa chọn giỏ cả, phõn phối và xỳc tiến hỗn hợp. 41
3. Thái độ của khách hàng đối với sản phẩm SRC, phõn phối, xỳc tiến và giỏ cả. 46
III. Thực trạng hoạt động marketing của cụng ty trong việc thỏa món nhu cầu và mong muốn của khỏch hàng. 48
1. Thực trạng hoạt động marketing của cụng ty. 48
1.1. Hoạt động nghiờn cứu thị trường. 48
1.2. Chớnh sỏch sản phẩm và cỏc biện phỏp thực hiện. 49
1.2 Chớnh sỏch phõn phối và biện phỏp thực hiện. 51
1.4. Chớnh sỏch giỏ cả và biện phỏp thực hiện. 54
1.5. Chớnh sỏch xỳc tiến hỗn hợp và biện phỏp thực hiện. 56
2. Đánh giá thành công và hạn chế của cụng ty trong việc đáp ứng nhu cầu của khỏch hàng. 58
Phần III. Giải phỏp marketing nhằm nõng cao khả năng thỏa món nhu cầu và mong muốn của khỏch hàng ở Cụng ty Cao su Sao vàng. 60
I. Xác định thị trường mục tiêu và định vị thị trường của cụng ty. 60
II. Xác định mục tiờu và chiến lược kinh doanh và chiến lược marketing của cụng ty. 62
III.Giải phỏp marketing trong việc nõng cao khả năng đáp ứng nhu cầu thị trường của Cụng ty Cao su Sao vàng. 63
1. Giải phỏp marketing 63
2. Giải phỏp hỗ trợ 66
Kết luận 69