Luận Văn Phân tích thị trường và các Giải pháp Marketing nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng về

Kết luận

Trong nền kinh tế thị trường với nhu cầu cũng như môi trường kinh doanh đầy biến động như hiện nay, cụng ty chiến thắng là những cụng ty cú khả năng thỏa món và làm hài lũng khỏch hàng. Và để đáp ứng tốt cỏc nhu cầu và ước muốn của khỏch hàng, việc phõn tớch thị trường là điều khụng thể thiếu. Sự phõn tớch này khụng phải là những bỏo cỏo chung chung chỉ được căn cứ trờn cỏc số liệu thứ cấp mà nú cần dựa trờn cỏc dữ liệu sơ cấp đáng tin cậy. Cỏc phõn tớch càng cụ thể thỡ kế hoạch marketing vạch ra mới sỏt với thị trường. Cụng ty Cao su Sao vàng đó và đang làm được điều này.
Bài phõn tớch trờn chớnh là những kết luận được dựa trờn kết quả nghiờn cứu thị trường của cụng ty. Từ đó ta thấy được tỡnh hỡnh thị trường săm, lốp xe máy mà công ty đang hoạt động. Mặc dù công ty là người đứng thứ hai trong thị trường này, nhưng nhiều người tiờu dựng vẫn chưa hài lũng đối với cỏc sản phẩm SRC.
Cỏc giải pháp mà tôi đưa ra đứng trên quan điểm marketing nhằm làm thỏa món nhu cầu của người tiờu dựng bằng cỏc sản phẩm săm, lốp Sao vàng, nõng cao uy tớn của cụng ty trong lĩnh vực này. Đây chỉ là những ghúp ý của cỏ nhõn và chắc chắn cũn nhiều thiếu sút. Cho nờn tụi rất mong thầy cụ và cỏc bạn đóng góp ý kiến giỳp tụi sửa chữa các nhược điểm đó.
Một lần nữa tụi xin chõn thành cảm ơn TH.S Nguyễn Thanh Thủy và cỏc anh chị trong phũng tiếp thị và bỏn hàng, cựng toàn thể cỏn bộ công nhân viên Công ty Cao su Sao vàng đó tận tỡnh giỳp đỡ tôi hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp này.

Hà Nội, Ngày 24 Tháng 04 Năm 2005.


Mục lục

Lời mở đầu 1
Nội dung 3
Phần I. Khỏi quỏt về Cụng ty Cao su Sao vàng và tỡnh hỡnh hoạt động kinh doanh của cụng ty. 2
I. Khỏi quỏt về Cụng ty Cao su Sao vàng. 3
1. Giới thiệu chung về cụng nghiệp cao su. 3
2. Sự ra đời và phỏt triển của Cụng ty Cao su Sao vàng. 4
3. Bộ mỏy quản lý và tổ chức sản xuất của cụng ty. 7
3.1. Cơ cấu tổ chức. 7
3.2. Đặc điểm tổ chức sản xuất. 10
II. Khỏi quỏt tỡnh hỡnh hoạt động sản xuất kinh doanh của cụng ty. 11
1.Nguồn lực kinh doanh. 11
1.1. Cơ sở vật chất kỹ thuật. 11
1.2. Năng lực tổ chức quản lý. 13
1.3. Tỡnh hỡnh tài chớnh. 13
1.4. Tỡnh hỡnh lao động. 14
2. Môi trường kinh doanh. 17
2.1. Môi trường vĩ mụ. 18
2.1.1 Môi trường kinh tế. 18
2.1.2. Môi trường chớnh trị - luật phỏp. 20
2.1.3. Môi trường văn hóa – xó hội. 21
2.1.4. Tự nhiờn – cụng nghệ. 21
2.2. Môi trường vi mụ. 22
2.2.1. Khỏch hàng và tiềm năng thị trường. 22
2.2.2 Cạnh tranh. 24
2.2.3. nhà cung cấp. 26
2.3.4. Cỏc trung gian marketing. 27
3. Kết quả kinh doanh. 28
Phần IIdata:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAAEAAAABAQMAAAAl21bKAAAAA1BMVEXh5PJm+yKVAAAAAXRSTlMAQObYZgAAAApJREFUCNdjYAAAAAIAAeIhvDMAAAAASUVORK5CYII=" class="mceSmilieSprite mceSmilie7" alt=":p" title="Stick Out Tongue :p">hõn tớch thị trường sản phẩm săm, lốp xe mỏy của Cụng ty Cao su Sao vàng và thực trạng hoạt động marketing của cụng ty. 30
I. Đánh giá chung về thị trường săm, lốp xe mỏy Việt Nam. 30
II. Kết quả nghiờn cứu thị trường sản phẩm săm, lốp xe mỏy của cụng ty. 32
1. Cơ cấu thị trường. 35
2. Lý do mua sản phẩm và cỏc nhõn tố quyết định việc lựa chọn giỏ cả, phõn phối và xỳc tiến hỗn hợp. 41
3. Thái độ của khách hàng đối với sản phẩm SRC, phõn phối, xỳc tiến và giỏ cả. 46
III. Thực trạng hoạt động marketing của cụng ty trong việc thỏa món nhu cầu và mong muốn của khỏch hàng. 48
1. Thực trạng hoạt động marketing của cụng ty. 48
1.1. Hoạt động nghiờn cứu thị trường. 48
1.2. Chớnh sỏch sản phẩm và cỏc biện phỏp thực hiện. 49
1.2 Chớnh sỏch phõn phối và biện phỏp thực hiện. 51
1.4. Chớnh sỏch giỏ cả và biện phỏp thực hiện. 54
1.5. Chớnh sỏch xỳc tiến hỗn hợp và biện phỏp thực hiện. 56
2. Đánh giá thành công và hạn chế của cụng ty trong việc đáp ứng nhu cầu của khỏch hàng. 58
Phần III. Giải phỏp marketing nhằm nõng cao khả năng thỏa món nhu cầu và mong muốn của khỏch hàng ở Cụng ty Cao su Sao vàng. 60
I. Xác định thị trường mục tiêu và định vị thị trường của cụng ty. 60
II. Xác định mục tiờu và chiến lược kinh doanh và chiến lược marketing của cụng ty. 62
III.Giải phỏp marketing trong việc nõng cao khả năng đáp ứng nhu cầu thị trường của Cụng ty Cao su Sao vàng. 63
1. Giải phỏp marketing 63
2. Giải phỏp hỗ trợ 66
Kết luận 69