Tiểu Luận Phân tích tác động của các yếu tố môi trường ngành tác động lên doanh nghiệp

MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 1
Chương I. Tổng quan về quản trị chiến lược. 2
Định nghĩa quản trị chiến lược: 2
Nội dung cơ bản của quản trị chiến lược: 2
1.Hoạch định chiến lược. 2
2. Thực thi chiến lược. 3
3. Đánh giá chiến lược. 3
Chương II. Phân tích tác động của các yếu tố môi trường ngành lên doanh nghiệp. 4
1. Phân tích đối thủ cạnh tranh hiện tại 4
Xác định vị trí của bạn. 6
Phân tích đối thủ cạnh tranh. 7
2. Phân tích cạnh tranh tiềm ẩn. 7
3. Phân tích nhà cung ứng. 9
4. Phân tích khách hàng. 9
5 lời khuyên để xây dựng chương trình khách hàng trung thành. 11
1. Chọn các phần thưởng đúng. 11
2. Cám dỗ khách hàng. 12
3. Thưởng các khách hàng tốt nhất 12
4. Thưởng ngay khi kết nạp thành viên. 12
5. Đánh giá kết quả thu được. 13
5. Sản phẩm thay thế. 13
Chương III. Thực trạng quản trị chiến lược ngày nay. 18
Bối rối lựa chọn phương pháp quản trị 18
Quá khứ đã “làm gì” cho tương lai 19
Những biến động không thể tránh khỏi 21
“Thực trạng” và “ảo giác”. 22
Tỉ lệ 80/20. 23
LỜI KẾT 25
TÀI LIỆU THAM KHẢO 26