Luận Văn Phân Tích Những Thuận Lợi - Khó Khăn Và Khả Năng Đóng Góp Ngân Sách Của Công Ty Du Lịch An Giang

MỤC LỤC
Trang
CHƯƠNG 1: DẪN NHẬP 01
1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ: . 01
1.2 GIỚI HẠN ĐỀ TÀI: 01
1.3 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU: 02
1.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU: . 02
1.4.1 Phương pháp thu thập dữ liệu: 02
1.4.2 Phương pháp phân tích dữ liệu: 03
1.4.3 Phương pháp phân tích SWOT: 03
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÍ LUẬN 04 2.1 MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ MA TRẬN SWOT: . 04
2.1.1 Áp lực của môi trường kinh doanh: . 04
2.1.2 Ma trận Swot: 06 2.2 CƠ SỞ PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH: . 09
2.2.1 Các tỷ số về khả năng thanh toán: . 10
2.2.2 Các tỷ số về cơ cấu tài chính: 11
2.2.3 Các tỷ số về hoạt động: 13
2.2.4 Các tỷ số về doanh lợi: 15
CHƯƠNG 3: TỔNG QUAN . 19
3.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TỈNH AN GIANG 19
3.1.1 Đặc điểm tự nhiên: 19
3.1.2 Đặc điểm du lịch: 20
3.2 GIỚI THIỆU CÔNG TY DU LỊCH AN GIANG: . 22
3.2.1 Quá trình hình thành và phát triển: 22
3.2.2 Tổ chức bộ máy quản lý: . 24
3.2.3 Cơ cấu tổ chức của mãng du lịch: . 30
3.2.4 Xu hướng phát triển: . 32
CHƯƠNG 4: MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 33
4.1 YẾU TỐ KINH TẾ: . 33
4.2 YẾƯ TỐ CHÍNH TRỊ - PHÁP LUẬT: 38
4.3 YẾU TỐ VĂN HOÁ – XÃ HỘI: 40
4.4 YẾU TỐ TỰ NHIÊN: . 42
4.5 YẾU TỐ KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ: 44
CHƯƠNG 5: MÔI TRƯỜNG VI MÔ 45
5.1 ĐỐI THỦ CẠNH TRANH: 45
5.2 KHÁCH HÀNG: 46
5.3 NHÀ CUNG ỨNG: . 48
5.3.1 Người đối tác: 48
5.3.2 Người cung cấp vốn: 49
5.4 ĐỐI THỦ TIỀM ẨN MỚI: 50
5.5 SẢN PHẨM THAY THẾ: . 51
5.6 TÍNH HỢP LÝ CỦA NGÀNH: 52
CHƯƠNG 6: HOÀN CẢNH NỘI TẠI 53
6.1 YẾU TỐ NGUỒN NHÂN LỰC: 53
6.2 YẾU TỐ NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN: . 55
6.3 YẾU TỐ TÀI CHÍNH KẾ TOÁN: 56
6.3.1 Tình hình chung toàn công ty: 57
6.3.2 Tình hình kết quả kinh doanh mãng du lịch: 61
6.4 YẾU TỐ MARKETING: 65
6.5 TÌNH HÌNH ĐÓNG GÓP NGÂN SÁCH: . 66
6.6 YẾU TỐ VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP: . 68
CHƯƠNG 7: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MÃNG DU LỊCH . 69
7.1 PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT . 69
7.1.1 Chiến lược SO . 69
7.1.2 Chiến lược ST . 71
7.1.3 Chiến lược WO 71
7.1.4 Chiến lược WT 72
7.2 LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC: 73
7.3 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC: 74
7.3.1 Chiến lược sản phẩm: . 74
7.3.2 Chiến lược giá: 75
7.3.3 Chiến lược phân phối: . 76
7.3.4 Chiến lược chiêu thị: 77
CHƯƠNG 8: KẾT LUẬN - KIẾN NGHỊ 79
8.1 KẾT LUẬN: 79
8.1.1 Tóm tắt: . 79
8.1.2 Đánh giá chung: . 79
8.2 KIẾN NGHỊ: 81
8.2.1 Đối với công ty Du Lịch An Giang: . 81
8.2.2 Đối với nhà nước: . 81
SƠ ĐỒ - ĐỒ THỊ - BIỂU BẢNG
Trang
SƠ ĐỒ:
Sơ đồ 2.1: Mối tương quan giữa các môi trường kinh doanh . 05
Sơ đồ 2.2: Sơ đồ ma trận Swot . 08
Sơ đồ 3.3: Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty . 25
Sơ đồ 3.4: Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của mãng du lịch . 30
Sơ đồ 7.5: Ma trận Swot . 70
Sơ đồ 7.6: Chiến lược sản phẩm 74
ĐỒ THỊ:
Đồ thị 6.1: Tình hình doanh thu thuần và tổng chi phí mãng du lịch . 63
BIỂU BẢNG:
Bảng 3.1: Bảng tổng hợp danh sách lao động . 29
Bảng 4.2: Tốc độ tăng trưởng kinh tế năm 2003 . 33
Bảng 4.3: Tổng mức lưu chuyển hàng hoá và doanh thu dịch vụ tiêu dùng xã hội năm 2003 35
Bảng 4.4: Tổng mức bán lẻ hàng hoá và doanh thu dịch vụ tiêu dùng xã hội . 35
Bảng 4.5: Doanh thu du lịch 36
Bảng 4.6: Chỉ tiêu khí hậu sinh học đối với con người . 43
Bảng 5.7: Thống kê số lượng khách của công ty Du Lịch An Giang . 47
Bảng 5.8: Ngân sách nhà nước cấp cho công ty Du Lịch An Giang . 49
Bảng 6.9: Tình hình thu nhập của công nhân viên 54
Bảng 6.10: Lương phát cho nhân viên mãng du lịch . 55
Bảng 6.11: Số ngày khách của công ty Du Lịch An Giang . 56
Bảng 6.12: Số liệu dùng phân tích tỷ số tài chính . 57
Bảng 6.13: Các tỷ số tài chính . 58
Bảng 6.14: Kết quả hoạt động kinh doanh mãng du lịch 61
Bảng 6.15: Tình hình thực hiện kinh doanh mãng du lịch 63
Bảng 6.16: Chi phí quảng cáo cho mãng du lịch . 65
Bảng 6.17: Tình hình đóng góp ngân sách của công ty . 67
VIẾT TẮT
AG: An Giang
UBND: Uỷ Ban Nhân Dân
HĐND: Hội Đồng Nhân Dân
CHXHCN-VN: Cộng Hoà Xã Hội Chủ Nghĩa-Việt Nam
CB-CNV: Cán Bộ - Công Nhân Viên
HTX: Hợp Tác Xã
GĐ: Giám Đốc
Cty: Công ty
ĐVT: Đơn Vị Tính
Phân tích thuận lợi – khó khăn và khả năng đóng góp ngân sách của Cty Du lịch An Giang.
CHƯƠNG 1
DẪN NHẬP
1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ
Ngày nay, trên phạm vi toàn thế giới, du lịch đã trở thành nhu cầu không thể thiếu được trong đời sống văn hoá - xã hội và hoạt động du lịch đang được phát triển một cách mạnh mẽ, trở thành một ngành kinh tế quan trọng ở nhiều nước trên thế giới. Đặc biệt ở những nước phát triển, đời sống vật chất, văn hoá tinh thần của người dân đã đạt tới mức cao thì nhu cầu đi du lịch là không thể thiếu được. Chế độ làm việc 4 đến 5 ngày một tuần ở một số nước đã và đang tạo điều kiện cho người dân có nhiều thời gian rỗi để đi du lịch. Nhu cầu của khách du lịch ngày càng tăng đòi hỏi các cơ sở kinh doanh du lịch phải tiếp cận thị trường kịp thời để thoả mãn mọi nhu cầu cho khách.
Cùng với thế giới, ngành du lịch ở Việt Nam đang mở ra nhiều triển vọng to lớn. Lượt khách du lịch không ngừng tăng lên và nguồn thu nhập xã hội từ du lịch cũng không ngừng phát triển. Trong đó, An Giang là tỉnh có nhiều tiềm năng về nhiều mặt để phát triển du lịch, phong tục tập quán tốt và độc đáo, có nhiều di tích lịch sử, tôn giáo, kiến trúc nghệ thuật đặc sắc, giàu bản chất nhân văn, nguồn lao động khá dồi dào, đặc biệt là người dân An Giang rất mến khách và giàu lòng nhân ái. Với những tiềm năng phong phú ấy liệu du lịch An Giang có thật sự phát triển thành công hay không? Để trả lời cho câu hỏi này, chúng ta sẽ tìm hiểu những thuận lợi, khó khăn và khả năng đóng góp ngân sách của Công Ty Du Lịch An Giang.
1.2 GIỚI HẠN ĐỀ TÀI
Công ty du lịch An Giang là đơn vị kinh doanh cả thương mại và du lịch. Do khả năng có giới hạn, tôi tập trung nghiên cứu về lĩnh vực kinh doanh du lịch của công ty; mặc khác, do hạn chế về thời gian, tôi chỉ phân tích những thuận lợi
GVHD: TS. Nguyễn Tri Khiêm Trang 1
Phân tích thuận lợi – khó khăn và khả năng đóng góp ngân sách của Cty Du lịch An Giang.
– khó khăn từ môi trường kinh doanh du lịch, đồng thời rút ra nhận xét về khả năng đóng góp ngân sách của công ty trong suốt 3 năm gần đây 2001-2002-2003 và hoạch định chiến lược một phần cho mảng du lịch của công ty
1.3 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
Tìm hiểu những ưu - nhược điểm bên trong doanh nghiệp, cũng như những cơ hội và các mối đe doạ bên ngoài tác động lên hoạt động kinh doanh du lịch của công ty, để từ đó xây dựng chiến lược và các biện pháp khắc phục nhằm thúc đẩy du lịch phát triển.
Giúp bản thân tôi vận dụng đúng kiến thức đã tiếp thu được trên lớp về chuyên ngành Tài Chính Doanh Nghiệp để đánh giá khả năng kinh doanh của một công ty; đồng thời, thấy được mức độ ảnh hưởng của du lịch trong việc đóng góp ngân sách nhà nước, mà đại diện ở đây là Công Ty Du Lịch An Giang.
1.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Với mục tiêu nghiên cứu nêu trên do vậy trong quá trình phân tích của mình, tôi sử dụng các phương pháp sau:
1.4.1 Phương pháp thu thập dữ liệu
- Trực tiếp xin số liệu của công ty.
- Sử dụng những số liệu đã thu thập được trên báo, sách, tạp chí và những kiến thức đã học ở trường cũng như xã hội.
1.4.2 Phương pháp phân tích dữ liệu
Phương pháp so sánh:
Ở đây, phương pháp so sánh được dùng chủ yếu để phục vụ trong phân tích các tỷ số tài chính thông qua việc so sánh giữa kì này với kì khác, giúp thấy rõ xu hướng thay đổi về tài chính và đánh giá khả năng kinh doanh của doanh nghiệp (thể hiện tiềm lực của công ty). Vì thế có thể nói, đây là một phương pháp
GVHD: TS. Nguyễn Tri Khiêm Trang 2
Phân tích thuận lợi – khó khăn và khả năng đóng góp ngân sách của Cty Du lịch An Giang.
được sử dụng rất phổ biến, vừa tiện lợi vừa dễ áp dụng trong công tác phân tích tài chính.
Phương pháp tỷ lệ:
Phương pháp tỷ lệ được sử dụng để cho thấy tỷ lệ phần trăm thay đổi của kỳ này so với kì trước hoặc so với kì gốc, thể hiện một cách rõ nét tình hình tăng trưởng hay trì trệ trong việc kinh doanh. Thường thì phương pháp này được dùng kết hợp với phương pháp so sánh. Đôi lúc, phương pháp này còn được hiểu là phương pháp số tương đối – là một dạng của phương pháp so sánh. Có thể nói đây là phương pháp khá đơn giản trong việc phân tính những biến động về tình hình tài chính của công ty, để việc đánh giá được khách quan và hiệu quả hơn.
1.4.3 Phương pháp phân tích Swot
Đây là phương pháp không thể thiếu trong việc phân tích thuận lợi, khó khăn ở bất kì doanh nghiệp nào. Phương pháp này cũng dùng để đánh giá khả năng kinh doanh của doanh nghiệp nhưng thể hiện ở góc độ lợi thế hơn là khả năng tiềm tàng. Phương pháp này giúp chúng ta tìm hiểu không chỉ những điểm mạnh, điểm yếu bên trong doanh nghiệp mà còn bao gồm cả những cơ hội, những mối đe dọa bên ngoài doanh nghiệp.