Luận Văn Phân tích năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Huyện Châu Thành - T

MỤC LỤC
CHƯƠNG 1 . .3
GIỚI THIỆU TỔNG QUAN . .3
1.1 Lý do chọn đề tài . .3
1.2 Mục tiêu nghiên cứu . 4
1.2.1 Mục tiêu chung . .4
1.2.2 Mục tiêu cụ thể . .4
1.3 Phạm vi nghiên cứu . .4
1.3.1 Phạm vi về không gian . 4
1.3.2 Phạm vi về thời gian . 4
1.3.3 Đối tượng nghiên cứu . .4
1.4 Lược khảo tài liệu có liên quan đến đề tài nghiên cứu . 5
CHƯƠNG 2 . .8
PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . 8
2.1. Phương pháp luận . .8
2.1.1 Khái niệm về năng lực cạnh tranh . .8
2.1.2 Tính đặc thù trong cạnh tranh của các ngân hàng . 9
2.1.3 Hệ thống chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của hệ thống ngân
hàng thương mại . 11
2.2. Phương pháp nghiên cứu . .20
2.2.1. Phương pháp thu thập số liệu . 20
2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu . .20
CHƯƠNG 3 . .22
GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG
THÔN HUYỆN CHÂU THÀNH - TIỀN GIANG . .22
3.1 Giới thiệu tổng quan về Ngân hàng NNo & PTNT Châu Thành . 22
3.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển . .22
3.1.2 Cơ cấu tổ chức . .23
3.2 Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh của ngân hàng . 26
3.2.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng từ năm 2006-2008 26
3.2.2 Phương hướng và mục tiêu năm 2009 . 28
CHƯƠNG 4 . .30
THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG
NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN HUYỆN CHÂU THÀNH - TIỀN
GIANG . .30
4.1 Các chỉ tiêu đánh giá năng lực nội tại của Ngân hàng . .30
4.1.1 Tiềm lực tài chính . .30
4.1.2 Năng lực về công nghệ . .44
4.1.3 Nguồn nhân lực . 47
4.1.4 Năng lực quản lý và cơ cấu tổ chức . .49
4.1.5 Hệ thống kênh phân phối và mức độ đa dạng hóa các dịch vụ cung
cấp . .52

4.1.6 Mức độ cạnh tranh và hợp tác giữa các ngân hàng trong địa bàn .52
4.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của ngân hàng . .53
4.2.1 Các điều kiện mang tính nhân tố: . .53
4.2.2 Các điều kiện về cầu: . 54
4.2.3 Trình độ phát triển của các ngành có liên quan và phụ trợ: . .55
4.2.4 Những đặc điểm về văn hóa xã hội có ảnh hưởng đến lợi thế cạnh
tranh trong lĩnh vực ngân hàng: . 55
4.3 Vai trò của chính phủ: . .57
CHƯƠNG 5 . .58
GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG
NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN HUYỆN CHÂU THÀNH
- TIỀN GIANG . .58
5.1 Những khó khăn và nguyên nhân . .58
5.1.1 Những mặt đã thực hiện của ngân hàng . 58
5.1.2 Những mặt khó khăn: . .59
5.2 Giải pháp . 59
5.2.1 Thực hiện tốt công tác kiểm tra giám sát vay vốn: . 59
5.2.2 Thực hiện tốt công tác phân tích tín dụng: . .61
5.2.3 Tiếp tục phân loại khách hàng một cách chặc chẽ theo đúng quy
định của ngân hàng NNo&PTNT Việt Nam: . .62
5.2.4 Biên pháp huy động vốn: . 63
5.2.5 Biện pháp nâng cao hiệu quả cho vay: . .64
5.2.6 Chính sách nhân sự: . .65
5.2.7 Chính sách khách hàng: . .65
5.2.8 Chính sách công nghệ: . .66
5.2.9 Chính sách Marketing: . 66
CHƯƠNG 6 . .67
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ . .67
6.1 Kết luận . 67
6.2 Kiến nghị . .68
6.2.1 Đối với ngân hàng NNo&PTNT huyện Châu Thành: . 68
6.2.2 Đối với khách hàng: . .68
6.2.3 Đối với BQL tổ LDTK&VV: . 69
TÀI LIỆU THAM KHẢO . .70

CHƯƠNG 1
♣*♣
GIỚI THIỆU TỔNG QUAN
1.1 Lý do chọn đề tài
Sau đổi mới, Việt Nam đã thu được những thành tựu to lớn trên tất cả các
mặt: kinh tế tăng trưởng ổn định, đời sống của nhân dân không ngừng được cải
thiện. Ngành tài chính ngân hàng của Việt Nam có những đóng góp quan trọng
vào thành tựu trên. Tuy nhiên, hệ thống tài chính - ngân hàng Việt Nam còn phải
đối mặt với hàng loạt các thách thức khi mở cửa và hội nhập như: Hệ thống ngân
hàng Việt Nam hiện vẫn ở giai đoạn phát triển ban đầu với năng lực tài chính của
nhiều ngân hàng thương mại còn yếu; Dịch vụ của các ngân hàng thương mại Việt
Nam còn chưa phong phú; Phần lớn các ngân hàng thương mại thiếu chiến lược
kinh doanh hiệu quả và bền vững; Đội ngũ nhân viên của các ngân hàng thương
mại Việt Nam khá đông nhưng trình độ chuyên môn nghiệp vụ chưa đáp ứng được
yêu cầu của điều kiện hội nhập; Thói quen sử dụng tiền mặt của đại bộ phận dân
cư; Cơ chế quản lý giám sát chưa hoàn thiện trong khi hoạt động của các ngân
hàng nước ngoài tại thị trường Việt Nam sẽ ngày càng mở rộng và phát triển.
Trước bối cảnh đó, để đủ sức cạnh tranh, đứng vững trên thị trường và
không ngừng phát triển, từng Ngân hàng phải có bước đi đúng đắn, trong đó đáng
lưu ý là củng cố nguồn vốn tài chính, nguồn nhân lực, thay đổi công nghệ, xây
dựng chiến lược hoạt động kinh doanh cho phù hợp, ngân hàng phải biết rõ thực
trạng của chính Ngân hàng mình và phải dự đoán được điều kiện kinh doanh trong
tương lai, còn phải hiểu rõ về đối thủ cạnh tranh v v và tất cả những yếu tố
đó tạo nên một “Năng lực cạnh tranh hoàn hảo”. Dựa vào những điều đã phân tích
ở trên, ta thấy rõ tầm quan trọng của việc xác định “Năng lực cạnh tranh trong
ngân hàng”, chính vì vậy em đã chọn đề tài nghiên cứu là: “Phân tích năng lực
cạnh tranh của Ngân hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Huyện
Châu Thành - Tiền Giang ” để làm đề tài tốt nghiệp.

1.2 Mục tiêu nghiên cứu
1.2.1 Mục tiêu chung
Phân tích năng lực cạnh tranh của ngân hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển
Nông Thôn (NNo&PTNT) Huyện Châu Thành - Tiền Giang.
1.2.2 Mục tiêu cụ thể
+ Mục tiêu thứ nhất: Đánh giá khả năng cạnh tranh của ngân hàng thông
qua việc phân tích các nguồn lực bên trong như: Qui mô vốn, chất lượng tài sản
có, năng lực công nghệ, năng lực quản lý, khả năng sinh lợi, khả năng thanh
khoản, nguồn nhân lực, hệ thống kênh phân phối, mức độ đa dạng hóa các dịch
vụ để thấy được mặt mạnh, mặt yếu của ngân hàng.
+ Mục tiêu thứ hai: Dựa trên những phân tích đó, đề xuất một số giải pháp
để nâng cao khả năng cạnh tranh của ngân hàng.
1.3 Phạm vi nghiên cứu
1.3.1 Phạm vi về không gian
Đề tài được thực hiện tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn
Huyện Châu Thành - Tiền Giang.
1.3.2 Phạm vi về thời gian
Đề tài được thực hiện từ năm 2006 đến năm 2008.
1.3.3 Đối tượng nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu của đề tài là các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh
nội tại của ngân hàng như:
+ Tiềm lực tài chính : Mức độ an toàn vốn và khả năng huy động vốn, chất
lượng tài sản có, mức sinh lợi, khả năng thanh khoản.
+ Năng lực về công nghệ.
+ Nguồn nhân lực.
+ Năng lực quản lý và cơ cấu tổ chức.
+ Hệ thống kênh phân phối và mức độ đa dạng hóa các dịch vụ cung cấp.
+ Mức độ cạnh tranh và hợp tác với các ngân hàng khác.

1.4 Lược khảo tài liệu có liên quan đến đề tài nghiên cứu
+ Đinh Duy Đông, (2007), “Nâng cao năng lực cạnh tranh của các ngân hàng
thương mại Việt nam trong thời gian tới”; phương pháp so sánh; kết quả nghiên
cứu cho thấy một số hạn chế trong lĩnh vực cạnh tranh của các NHTM Việt Nam
hiện nay như: cạnh tranh trong các NHTM Việt Nam mang tính chất độc quyền
nhóm các NHTM nhà nước chiếm thị phần tuyệt đối và có tiềm lực tài chính lớn
do sự trợ giúp của Nhà nước, nhiều NHTM Việt Nam chưa thật an toàn theo tiêu
chuẩn quốc tế, các nghiệp vụ ngân hàng hiện tại còn quá đơn giản và chưa đa
dạng, trình độ quản lý kinh doanh chưa cao, tính chuyên nghiệp trong hoạt động
ngân hàng thương mại hiện đại còn thấp. Trên cơ sở đó, tác giả đã đề ra một số
giải pháp để nâng cao năng lực cạnh tranh, sẵn sàng đối đầu với những thách thức
trong tương lai. Tài liệu giúp em có cách nhìn khái quát hơn về thực trạng cạnh
tranh của các NHTM Việt Nam, những hạn chế còn tồn đọng và những giải pháp
khắc phục để hoạt động ngân hàng ngày càng phát triển bền vững hơn. Qua đó có
thể vận dụng vào phân tích đề tài đặc biệt là phần đưa ra giải pháp nhằm tăng
cường khả năng cạnh tranh cho ngân hàng NNo&PTNT Huyện Châu Thành
+ Phí Trọng Hiển, (2006), “Bàn về nâng cao năng lực cạnh tranh cho các
NHTM Việt Nam trên thị trường dịch vụ ngân hàng”; phương pháp thống kê mô
tả, phương pháp so sánh; kết quả nghiên cứu cho thấy một số tồn tại nổi bật trong
hệ thống dịch vụ ngân hàng hiện nay như: chủng loại sản phẩm nghèo nàn, đơn
điệu, chất lượng sản phẩm chưa cao, phương thức tiếp cận sản phẩm dịch vụ cho
khách hàng đơn giản, thuần tuý, quy mô cung cấp sản phẩm nhỏ, tính cạnh tranh
thấp, ngoài ra tác giả còn đánh giá năng lực cạnh tranh của các ngân hàng trong
nước vẫn còn thấp hơn so với thế giới. Trên cơ sở đó, đề ra chiến lược phát triển
nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho các NHTM Việt Nam dựa trên hệ thống
các chính sách vững chắc và đồng bộ bao gồm: chính sách hoạt động, tài chính,
Marketing, khách hàng, sản phẩm, nhân lực, công nghệ và chính sách giá. Tài liệu
giúp hiểu được các sản phẩm dịch vụ mà ngân hàng cung cấp cho khách hàng hiện
nay vẫn còn nhiều hạn chế chủ yếu là huy động và cho vay trong khi nhu cầu của

khách hàng là rất lớn vì vậy mà cần có những giải pháp thiết thực để tăng tính đa
dạng của sản phẩm đặc biệt là trong lĩnh vực bán lẽ qua đó đáp ứng tốt nhu cầu
của khách hàng đồng thời nâng cao khả năng cạnh tranh của các ngân hàng trong
nước.
+ Nguyễn Thị Quy, (2005), “Năng lực cạnh tranh của các ngân hàng thương
mại trong xu thế hội nhập”; phương pháp thống kê mô tả, phương pháp so sánh,
phương pháp phân tích số liệu các yếu tố về năng lực cạnh tranh nội tại của hệ
thống các Ngân hàng thương mại (NHTM) Việt Nam. Công trình của tác giả nhằm
đánh giá đúng những khó khăn, thác thức mà các ngân hàng đang gặp phải, phân
tích một cách toàn diện thực trạng năng lực cạnh tranh của các NHTM Việt Nam
trong từng lĩnh vực cụ thể để tìm ra những mặt hạn chế, cùng nguyên nhân của
chúng và từ đó đề xuất các giải pháp, kiến nghị có tính khả thi. Tài liệu này giúp
nắm được khái niệm về năng lực cạnh tranh của ngân hàng, hệ thống các chỉ tiêu
nhằm đánh giá năng lực nội tại trong cạnh tranh ngân hàng và phương hướng giúp
đề ra các giải pháp để nâng cao năng lực cạnh tranh cho ngân hàng, đặc biệt là chi
nhánh ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Huyện Châu Thành.
Từ kết quả nghiên cứu của từng đề tài trên cho thấy một số đặc điểm chung
về cạnh tranh trong ngân hàng như sau:
+ Tính đặc thù trong cạnh tranh của các NHTM bao gồm:
 Các NHTM cạnh tranh với nhau để từng bước mở rộng thị phần
nhưng cũng không thể cạnh tranh bằng mọi giá, sử dụng mọi thủ đoạn, bất chấp
pháp luật để thôn tính đối thủ của mình.
 Các NHTM trong kinh doanh luôn vừa phải cạnh tranh lẫn nhau để
giành giật thị phần nhưng luôn phải hợp tác với nhau nhằm hướng tới một môi
trường lành mạnh để tránh rủi ro hệ thống.
 Tất cả các hoạt động của NHTM đều chịu sự giám sát chặt chẽ của
ngân hàng Trung Ương nhằm tránh rủi ro đổ vỡ hệ thống.
 Cạnh tranh của các NHTM là loại hình cạnh tranh bậc cao đòi hỏi
những chuẩn mực khắt khe hơn bất cứ loại hình kinh doanh nào khác.

+ Các nhân tố tác động đến cạnh tranh của các ngân hàng thương mại bao
gồm nhân tố khách quan và nhân tố chủ quan.
 Nhân tố khách quan bao gồm tác nhân từ phía NHTM mới tham gia
thị trường, tác nhân là các đối thủ NHTM hiện tại, sức ép từ phía khách hàng, sự
xuất hiện các dịch vụ mới.
 Nhân tố chủ quan bao gồm năng lực điều hành của ban lãnh đạo, quy
mô vốn và tình hình tài chính của ngân hàng, công nghệ cung ứng dịch vụ ngân
hàng, chất lượng nhân viên ngân hàng, cấu trúc tổ chức, danh tiếng, uy tín.
+ Các công cụ cạnh tranh của các NHTM:
 Cạnh tranh bằng chất lượng: phải kết hợp thật tốt chiến lược bằng
công nghệ và chiến lược nguồn nhân lực bên cạnh với việc kết hợp chiến lược thị
trường, chiến lược kinh doanh phù hợp.
 Cạnh tranh bằng giá cả: đây là biện pháp cạnh tranh nghèo nàn nhất
vì nó làm giảm bớt lợi nhuận tiêu thụ được của các NHTM.Vì vậy việc định giá
theo đúng ngang giá thị trường sẽ cho phép các NHTM giữ được khách hàng, duy
trì và phát triển thị trường.
 Cạnh tranh bằng hệ thống phân phối: để mở rộng thị phần bán lẻ, các
ngân hàng thường mở rộng hệ thống phân phối của mình theo hai hình thức là
kênh phân phối truyền thống (hệ thống các chi nhánh) và kênh phân phối hiện đại
(các chi nhánh tự động hóa hoàn toàn, chi nhánh ít nhân viên, ngân hàng điện tử
và ngân hàng qua mạng)
+ Các giải pháp để nâng cao năng lực cạnh tranh của các NHTM bao gồm
ứng dụng khoa học công nghệ, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tăng năng lực
tài chính, hoàn thiện mô hình tổ chức hoạt động và tăng cường hiệu quả công tác
Marketing ngân hàng