Tài liệu Phân tích mội trường maketting

Môi trường marketing là một tập hợp những lực lượng “không khống chế được” mà

các công ty phải chú . đến khi xây dựng các hệ thống marketing - mix của m.nh. Môi

trường marketing được hiểu như sau:

Môi trường marketing của công ty là tập hợp những chủ thể tích cực và những lực

lượng hoạt động ở bên ngoài công ty và có ảnh hưởng đến khả năng chỉ đạo bộ phận

marketing, thiết lập và duy tr. mối quan hệ hợp tác tốt đẹp với các khách hàng mục tiêu.

Do tính chất luôn biến động, khống chế và hoàn toàn bất định, môi trường

marketing động chạm sâu sắc đến đời sống công ty. Những biến đổi diễn ra trong môi

trường này không thể gọi là chậm và có thể dự đoán trước được. Nó có thể gây ra những

điều bất ngờ lớn và những hậu quả nặng nề. V. thế công ty cần phải chú . theo d.i tất cả

những diễn biến của môi trường bằng cách sử dụng vào mục đích này việc nghiên cứu

marketing và những khả năng thu thập thông tin marketing thường ngày bên ngoài công

ty hiện có.

Môi trường marketing gồm có môi trường vĩ mô và môi trường vi mô. Môi trường

vi mô là những lực lượng có quan hệ trực tiếp với bản thân công ty và những khả năng

phục vụ khách hàng của nó, tức là những người cung ứng, những người môi giới

marketing, các khách hàng, các đối thủ cạnh tranh và công chúng trực tiếp. Môi trường vĩ

mô là những lực lượng trên b.nh diện x. hội rộng lớn hơn, có ảnh hưởng đến môi trường

vi mô, như các yếu tố nhân khẩu, kinh tế, tự nhiên, kỹ thuật, chính trị và văn hóa. Trước

tiên ta h.y nói về môi trường vĩ mô của công ty rồi sau đó sẽ xem xét môi trường vi mô.

1. Các lực lượng chủ yếu của môi trường vĩ mô.

Các công ty , những người cung ứng, những người trung gian Marketing, khách

hàng, các đối thủ cạnh tranh và công chúng đều hoạt động trong một môi trường vĩ mô

rộng lớn của các lực lượng và xu hướng tạo ra những cơ hội đồng thời cũng làm nảy sinh

những mối đe dọa. Những lực lượng này là những lực lượng không thể khống chế được

mà công ty phải theo d.i và đối phó. Trong số những lực lượng x. hội mới có phong trào

xanh, phong trào phụ nữ, quyền đồng t.nh luyến ái, v .v. Trong số các lực lượng kinh tế

có tác động ngày càng tăng của sự cạnh tranh toàn cầu. Các công ty và người tiêu dùng

ngày càng phải chịu nhiều tác động của những lực lượng toàn cầu. Trong bức tranh toàn