Luận Văn Phân tích marketing 1 sp của công ty bánh kẹo kinh đô

I. PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC
1. Chọn một vị trí: Vị trí nhân viên marketing. Công ty CP Bánh kẹo Kinh Đô Miền Bắc
2. Bản mô tả công việc
v Bản mô tả công việc cho nhân viên Marketing của Công ty cổ phần bánh kẹo Kinh Đô

[TABLE="align: center"]
[TR]
[TD]Chức danh công việc:
Nhân viên phòng Marketing

[/TD]
[TD]Báo cáo cho:
Trưởng phòng Marketing
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD="colspan: 2"]Xác định công việc: Nghiên cứu, xây dựng và thực hiện các chương trình Marketing nhằm xác định nhu cầu của thị trường, quảng bá và phát triển thương hiệu cũng như sản phẩm bánh kẹo của Công ty

[/TD]
[/TR]
[/TABLE]


Ø Các nhiệm vụ chính:

[TABLE="align: center"]
[TR]
[TD]1. Nghiên cứu sản phẩm của công ty và các đối thủ cạnh tranh khác.
Nghiên cứu nhu cầu người tiêu dùng về các dòng sản phẩm, thực hiện các cuộc thăm dò ý kiến, phân tích ý kiến phản hồi và đánh giá kết quả dựa trên các mục tiêu đặt ra
2. Phát triển thị trường cho các sản phẩm mới theo kế hoạch được giao, xây dựng hoặc đề xuất để xây dựng các mối quan hệ chiến lược nhằm quảng bá thương hiệu
3. Tham gia huấn luyện các tính năng sản phẩm cho đại diện bán hàng, nhân viên bán hàng, tham gia các hoạt động marketing khác
4. Tổng hợp các báo cáo về đánh giá người tiêu dùng bằng cách sọan thảo, tập hợp, định dạng và tóm tắt thông tin, đồ thị, và trình bày.
5. Cập nhật thông tin đối thủ bằng cách nhập dữ liệu từ doanh số các chủng loại sản phẩm bằng cách sọan thảo, tập hợp, định dạng và tóm tắt thông tin, đồ thị, và trình bày; phân phát các báo cáo
6. Đạt được các mục tiêu marketing và của tổ chức bằng cách đạt được các kết quả liên quan theo yêu cầu, theo các kế hoạch marketing, chương trình quảng cáo khuyến mãi.
7. Xây dựng và thực hiện các chương trình khuyến mại, PR, event, hội chợ, hội nghị khách hàng, họp báo, các chương trình chăm sóc sau bán hàng nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, làm cho họ hài lòng, trung thành với công ty, qua đó thu phục thêm khách hàng mới
8. Viết bài và cập nhật các thông tin lên web công ty

[/TD]
[/TR]
[/TABLE]


Ø Các nhiệm vụ phụ

[TABLE="align: center"]
[TR]
[TD]1. Hỗ trợ các hoạt động Marketing bằng cách soạn thảo, định dạng, và báo cáo các thông tin và tài liệu.
2. Hỗ trợ các phần trình bày bán hàng bằng cách tập hợp các báo giá, đề nghị, các đoạn phim, các slide trình bày, thử nghiệm sản phẩm và sách giới thiệu về tính năng sản phẩm; soạn thảo các phân tích đối thủ và khách hàng.
3. Chuẩn bị các thư từ và catalô bằng cách định dạng nội dung và hình ảnh; sắp xếp việc in ấn và cước phí trọn gói Internet.
4. Duy trì thư viện marketing bằng cách kiểm tra và cung cấp thêm sách báo.
5. Cung cấp thông tin nghiên cứu và theo dõi Marketing bằng cách thu thập, phân tích, và tổng kết dự liệu và xu hướng.

[/TD]
[/TR]
[/TABLE]


Ø Các mối quan hệ

[TABLE="align: center"]
[TR]
[TD]Báo cáo cho: Trưởng phòng Marketing
Tương tác phối hợp: Nhóm kinh doanh bán lẻ, Nhóm kinh doanh phân phối, Kế toán, Kho hàng , P.Hành chính . và các thành viên công ty
Giám sát những người sau đây: Không có
[/TD]
[/TR]
[/TABLE]


3. Bản thực yêu cầu thực hiện công việc
v Bản yêu cầu chuyên môn công việc

[TABLE="align: center"]
[TR]
[TD]Chức danh công việc:
Nhân viên Marketing
[/TD]
[TD]Tính chất công việc:
Dài hạn
[/TD]
[/TR]
[/TABLE]


Ø Trình độ học vấn:

[TABLE="align: center"]
[TR]
[TD]Yêu cầu về trình độ học vấn: Tốt nghiệp đài học chính quy
Ngành học: Marketing, Quản trị kinh doanh

[/TD]
[/TR]
[/TABLE]


Ø Yêu cầu về kinh nghiệm làm việc

[TABLE="align: center"]
[TR]
[TD]- Có kinh nghiệm làm việc 1 năm trong việc thực hiện các công việc liên quan.

[/TD]
[/TR]
[/TABLE]


Ø Yêu cầu về kiến thức/kỹ năng

[TABLE="align: center"]
[TR]
[TD]- Thành thạo tin học văn phòng
- Kỹ năng giao tiếp tốt, ăn nói lưu loát
- Có kỹ năng đàm phán, thương thảo
- Chủ động sáng tạo trong công việc
- Ưu tiên những ứng viên có điểm Toeic từ 500 trở lên

[/TD]
[/TR]
[/TABLE]


Ø Yêu cầu về thể chất

[TABLE="align: center"]
[TR]
[TD]- Có sức khỏe tốt, không bị hạn chế về việc đi lại, đi công tác vì công việc đòi hỏi phải di chuyển nhiều
[/TD]
[/TR]
[/TABLE]


4. Bản tiêu chuẩn công việc
v Bản tiêu chuẩn công việc cho vị trí nhân viên Marketing ở Công ty cổ phần bánh kẹo Kinh Đô

[TABLE="width: 595, align: center"]
[TR]
[TD]Chức danh công việc: Nhân viên Marketing

[/TD]
[TD="colspan: 3"]Tính chất công việc: Dài hạn
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Các hoạt động
[/TD]
[TD]Chất lượng
[/TD]
[TD]Số lượng
[/TD]
[TD]Thời gian thực hiện
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Các hoạt động liên quan đến các nhiệm vụ chính và phụ
- Nghiên cứu thị trường
- Nghiên cứu sản phẩm của đối thủ cạnh tranh
- Tổng hợp các báo cáo về đánh giá người tiêu dùng
- Xây dựng và thực hiện các chương trình khuyến mại, PR, event, hội chợ, hội nghị khách hàng, họp báo, các chương trình chăm sóc sau bán hang
- Phát triển thị trường cho các sản phẩm mới theo kế hoạch được giao
- Duy trì thư viện marketing bằng cách kiểm tra và cung cấp thêm sách báo các thông tin và tài liệu.
- Hỗ trợ các phần trình bày bán hàng bằng cách tập hợp các báo giá, đề nghị, các đoạn phim, các slide trình bày, thử nghiệm sản phẩm và sách giới thiệu về tính năng sản phẩm; soạn thảo các phân tích đối thủ và khách hàng
[/TD]
[TD]
[/TD]
[TD]
[/TD]
[TD]
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Các hoạt động có liên quan đến ngôn ngữ

[/TD]
[TD]
[/TD]
[TD]
[/TD]
[TD]
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Các hoạt động có liên quan đến các giao tiếp nội bộ và giao tiếp khách hang

[/TD]
[TD]
[/TD]
[TD]
[/TD]
[TD]
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Các cuộc họp tham dự hoặc chủ tọa

[/TD]
[TD]
[/TD]
[TD]
[/TD]
[TD]
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Các hoạt động đoàn thế của Công ty

[/TD]
[TD]
[/TD]
[TD]
[/TD]
[TD]
[/TD]
[/TR]
[/TABLE]



II. HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ
TÌNH HUỐNG 9 : KHÁCH SẠN RẠNG ĐÔNG
1. Phân tích tình hình
Thực trạng:
+ Gặp khó khăn trong giải quyết lao động khi cổ phần hoá.
+ Chất lượng nguồn nhân lực không đáp ứng được yêu cầu công việc.
+ Tiêu chuẩn cụ thể của lao động cần phải đáp ứng: trẻ, đẹp, khoẻ mạnh, nhanh nhẹn, hoà nhã, lịch thiệp, ứng xử có văn hoá, biết ngoại ngữ, vi tính.
Để giải quyết tình hình này doanh nghiệp đã đưa ra một số giải pháp:
[TABLE]
[TR]
[TD]Phương Án
[/TD]
[TD]Ưu điểm
[/TD]
[TD]Nhược điểm
[/TD]
[/TR]
[TR]
[TD]Phương Án A: Tuyển lao động mới đáp ứng được đòi hỏi của thị trường và cho những người còn lại thôi việc hoặc chuyển công tác.
[/TD]
[TD]+ Đáp ứng được ngay đòi hỏi của khách hàng.
+ Tạo phong cách làm việc mới, sáng tạo hơn trong công việc.
+ Đồng đều về chất lượng nhân viên.
+ Việc đào tạo mới từ đầu sẽ có lợi ích về lâu dài.
+ Giải quyết được tình trạng dư thừa lao động không đủ chất lượng.
+ Tiết kiệm được khoản tiền lương chi trả cho những nhân viên không đáp ứng được yêu cầu của công việc.

[/TD]
[TD]+ Tốn thời gian, chi phí cho việc tuyển dụng mới, đào tạo, hướng dẫn cho nhân viên mới.
+ Nhân viên mới có thể chưa quen với môi trường làm việc mới
+ Gặp khó khăn trong việc hoà nhập văn hoá DN.
+ Nhân viên mới chưa gắn bó với doanh nghiệp nên có thể dễ dàng từ bỏ công ty khi gặp khó khăn.
+ Gặp khó khăn trong việc giải quyết thôi việc hoặc chuyển công tác: Chi phí trợ cấp thôi việc, trợ cấp thất nghiệp .
[/TD]
[/TR]
[/TABLE]